Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Когда-то я был инвестором-новичком. В принципе, им и остался, так как все мои попытки куда-то успешно вложить деньги провалились. Успешным стало только вложение 220 тысяч в АльфаСтрахование Жизнь - инвестиционное страхование жизни. Эта программа вклю…
7 апреля, 17:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Четыре года пользовались деньгами, получая прибыль, без моего ведома, переданного Вам Россельхозбанком, мне не было сказано ни слова, что мои деньги переданы вам. Если бы я знала, что их передают вам, то конечно не подписала договор, вы просто обманщ…
5 апреля, 20:52
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я много лет деньги в банке хранил. Это казалось самым безопасным вариантом. Как итог - % крошечные, инфляция все сжирает, условия часто меняются, да и вообще рисков, что банк уйдет в небытие много. Именно поэтому не так давно часть финансов из банка …
5 апреля, 18:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Осторожно, обманщики. Будет внимательны, не слушайте сотрудников банков рекомендующих услуги данной мошеннических схемы. Никаких диведентов не будет, будет только лапша на уши. Но и основную сумму возвращать не считают нужным Договор закончился 28.03…
3 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда ни во что не инвестировал, боялся как то, но после того, как мне предложили застраховать свою жизнь и вместе с тем вложить деньги под проценты, я задумался. Застраховаться планировал давно, все таки ситуация вынуждает, поэтому Альфа Страхован…
16 марта, 17:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный договор заключён м/у АСЖ и юр.л., в отношении рисков дожития или смерти физ.лица. выгодоприобретатель не указан. Итог: 20 млн. Бесплатно были в пользовании АСЖ, деньги вернули юр.л., удержав 13% подоходного налога, то есть инвестиции …
8 марта, 13:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Для меня инвестиции это одно из тех явлений в котором я совершенно не разбираюсь, но причастным быть хочется) Да и желания обучаться такому рисковому делу не возникало. Тем не менее, когда появились хоть сколько-то серьезные деньги - появилось и жела…
9 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
От продажи квартиры остались средства. Инфляция нынче просто безжалостная, так что боялась, что деньги обесценятся. Решила вложить средства под проценты. В банках такие копейки предлагают, что аж смешно. Посидела, немного посчитала, даже инфляцию не …
9 февраля, 14:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компания очень не порядочная. Четыре года назад в Россельхозбанке повелась на предложение менеджера и заключила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Положила туда 516 000 рублей и по прошествии четырех лет, вче…
9 февраля, 08:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сейчас об инвестициях трубят практически на каждом углу. Куча горе-инвесторов обещают заоблачные проценты, просто отдай им свои деньги, и они тебя кинут. Самому разбираться в мире инвестиции нереально сложно и затратно по времени, но основу я знаю. В…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
об инвестициях я задумывался давно, даже проходил обучение а данной сфере. Я имею немалый опыт в инвестициях, были как и серьёзные солидные плюсы, так и крайне неудачные минусовые сделки. Дело в том, что это огромная работа, занимающая большое количе…
7 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Об инвестиционном страховании жизни я узнала случайно, будучи в банке по вопросам с перевыпуском карты. До этого не задумывалась над тем, чтобы куда-то вкладывать деньги, но раздумывала над страховкой жизни, поэтому АльфаСтрахование Жизнь меня привле…
6 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" организовало самый смешной обман: представляете, за год при нынешних инфляции и банковских процентах  умудрились "заработать" дивиденды на 500 тыс. р. 0.1% ! Даже ничего не делая, ДАЖЕ РАЗДАВАЯ ДЕНЬГИ НАПРАВО-НАЛЕВО НА БЛ…
24 января, 21:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
07.07.2020 года по рекомендации моего персонального менеджера Альфа-Банка я вложил значительную сумму в ASLIFE - ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» в их инвестиционный проект Производство и коммуникации 2.0, на срок 2 года, мои деньги в этом проекте были…
4 января, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания  не порядочная-мягко сказано! Договор на ИСЖ был заключён 3 года назад. Деньги просто 3 года использовали в своих целях!! Все было обманом чистой воды. Люди- не ведитесь на их красивые уловки и рассказы. Не стоит вкладывать в альфу!  П…
29 декабря, 08:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июле 2021 года заключила договор с АльфаСтрахование на три года - инвестиции со страхованием жизни. Прикрепили персонального менеджера и сказали, что в любой момент можно связаться с ним по ватсапу. Спустя полтора года - ни дивидендов (потому что а…
1 декабря, 12:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С финансами у меня конкретная проблема. Я не умею копить и в целом распоряжаться деньгами. Недавно открыла для себя вариант инвестиционного страхования вместе с защитой жизни. Мне этот вариант показался самым оптимальным. Программа Индекса МосБиржи р…
17 ноября, 12:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
К своему несчастью повёлся на рекламу и воспользвался услугой "Инвестиционное страхование жизни".Эта страховая компания ужасна во всех аспектах абсолютно: абсолютный бардак в бизнес-процессах (копию их лицензии для вычета я добивался полгода, стуча в…
9 ноября, 13:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Второй раз связалась с этой компанией. Не буду останавливаться на первом опыте. Второй оказался тоже не лучшим. Договор заключила в Улан-Удэ, а получать, оказалось СВОИ средства нужно подав заявление в Москву, с пакетом документов... Вложив в инвест …
6 ноября, 06:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Опыта в инвестициях у меня ноль. Никогда в это не лез, хотя друзья в этом плане прошаренные, много чего рассказывали по этой теме. Я не решался, потому что время не стабильное и можно одним днем все потерять. Но все же оформил договор инвестиционного…
4 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Поделюсь своим оптом владения готовым портфелем ценных бумаг. Прошло уже два года, недавно я получила деньги и вот, что из этого получилось. Изначально, два года назад, я владела суммой около 200 000 рублей и хотела ее выгодно вложить в акции или сде…
3 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всегда знал, что деньги должны работать, нельзя просто так и держать и никак не распоряжаться. Только знаний о том, как приумножить капитал у меня никаких не было, следовательно, очень опасно было вкладывать в то, в чем не разбираешься. Был как-то по…
2 ноября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Развод чистой воды. Я была беременной, в тревоге, менеджер из офиса на белорусской наврала с три короба, что в любой момент могу прекратить участвовать без потери денег, все деньги вернут, стразовая сумма составит 10х от ежегодных вкладов. Хотела зак…
1 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В августе 2019 года, придя продлять депозит в Россельхозбанк, который находился в Уфе на улице Космонавтов, я, пенсионерка, буквально подверглась атаке со стороны сотрудниц отделения и мне всучили вместо депозита договор Исж в Альфастраховании. Замет…
31 октября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Задумалась как защитить свои сбережения в нынешней ситуации. Интерес вызвал возможность инвестиционного страхования, так как здесь я заработаю больше, чем на процентах в депозите в банке. Решила оформить готовый инвестпортфель на три года в Альфа стр…
19 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть