Отвратительное отношение к клиентам!

19 мая 2023 года случилось ДТП, номер дела УУ-802365, в компании пообещали в ускоренные сроки отремонтировать мой автомобиль. В итоге первое направление было направлено на станцию официального дилера М-р мерседес Шереметьево. В течении 2-х недель я ждала урегулирования событий с этой станцией, в итоге страховая не урегулировала вопрос со станцией, аргументируя тем что станция завысила услуги ремонта автомобиля в 2 раза ( хотя меня это никак не волнует, я приобрела страховку чтобы ездить не на БИТОМ автомобиле !)  Далее после ежедневных звонков меня отправляют на станцию номер два, уже не к официальным дилерам а в гаражи. Там 22 июня мне при осмотре сказали сразу что мою машину не отремонтируют, нет запчастей. В итоге , сейчас 10 июля и до сих пор меня кормят завтраками , обещая позвонить в пятницу, в понедельник , во вторник - по решению со станцией - хотя никакого решения не будет и отремонтировать в отсутствии запчастей сейчас мою машину нельзя!Это мне сказали в первый же день осмотра на станции. 19 дней прошло а они все врут мне что пытаются там что то урегулировать! Мне не звонит мой куратор, не перезванивает руководитель хотя на горячей линии и несколько раз просила взять на контроль мой вопрос. Звоню я сама каждый день, видимо все хотят встретиться в суде и с этой компанией решать вопросы можно только в таком порядке! Ребята из ренессанс тянут круто время , чтобы не выплачивать мне денежные средства , зная прекрасно что урегулировать по другому мой вопрос нельзя! И предлагать ремонт в гаражах это сверх безумие - если официальный дилер не может отремонтировать автомобиль - то в других местах можно даже не пытаться это делать! Прошу взять на контроль мой вопрос ! Я жду калькуляцию , в которой мне отказывают! И да, я не рекомендую данную компанию никому .