Нарушение срока возврата денежных средств, при расторжении договора в «период охлаждения»

Name: Страхование от потери работы
Item: ВСК
Rating: 0

18.06.2023 года мной был приобретён в кредит товар, вместе с кредитом мне оформили страховой продукт «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот)рублей 00 коп. 19.06.2023 года Почтой России было направлено заявление об отказе от договора страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» на адрес: 121552,г. Москва, ул. Островная, д. 4. Письмо было заказное с описью и уведомлением, направлено в установленный законом срок. 23.06.2023 года письмо вручено адресату, 26.06.2023 года на горячей линии сообщили, что заявление принято и зарегистрировано. Сегодня, 11.07.2023 года 12 день, официально меня никто не уведомил, я позвонила на горячую линию и мне долго не могли ответить на мой вопрос о статусе рассмотрения моего заявления, потом сообщили, что нашли его! Сказали, что составили заявку, рассмотрение, которой займёт 5 рабочих дней. Уважаемые представители страховой компании ВСК, уведомляю Вас, что если возврат денежных средств не будет осуществлён до 14.07.2023 года, то я обращусь с заявлением о нарушении срока возврата денежных средств в управление Роспотребнадзор, управление антимонопольной службы РФ, Центробанк.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
11.07.2023 15:33
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
11.07.2023 15:40
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Благодарю
ВСК
11.07.2023 17:01
Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. На данный момент договор 23000ZAP13****2556 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату были возвращены на указанные Вами реквизиты. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
11.07.2023 17:16
Добрый день, хотелось бы поблагодарить Вас за оперативное решение этого вопроса и профессиональный подход, разные ситуации возникают, но очень порадовало, что у Вас такой подход к клиентам. Прошу администрацию сайта banki.ru [b]повысить оценку[/b] САО «ВСК» [b]за максимально оперативное решение возникшего вопроса.[/b] Денежные средства поступили на счёт в день обращения, претензий к САО «ВСК» не имею.
Автор отзыва
11.07.2023 17:32
[quote][b]user-271014435354[/b] пишет:[quote][b]user-75539813247[/b] пишет:Добрый день, хотелось бы поблагодарить Вас за оперативное решение этого вопроса и профессиональный подход, разные ситуации возникают, но очень порадовало, что у Вас такой подход к клиентам. Прошу администрацию сайта banki.ru [b]повысить оценку[/b] САО «ВСК» [b]за максимально оперативное решение возникшего вопроса.[/b] Денежные средства поступили на счёт в день обращения, претензий к САО «ВСК» не имею.[/quote] Зачем писать отзыв и показывать эту бурную деятельность если деньги поступили?[/quote] Срок возврата денежных средств был нарушен, после обращения на сайте страховая компания оперативно разрешила этот вопрос.
Администратор Народного рейтинга
19.07.2023 20:36
Оценку зачли за нарушение срока возврата средств. Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема, мы отметили ее решение. Оценка для страховой компании по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Автор отзыва
20.07.2023 09:20
Да, хотела бы повысить оценку

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Страхование от потери работы

Подал заявление на потребительский кредит в Москоский Кредитный банк на 450 000 руб. Получил "смс одобрение" с припиской "при условии страхования". 05.05.2016, в отделении на ул. Яблочкова оформлял кредит. Общался с М-нко М.А. и П-вой Е.А. Кредитный …

Читать полностью

8 августа, 13:13