Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Наталья, Воронеж (Воронежская область)
12 июля, 14:29
Расторжение договора КАСКО
Добрый день.
Страхую машину уже третий год в данной компании, страховых случаев не предъявлялось, то есть я хорошо платила, компания получала страховую премию. Недавно машина была продана, я обратилась в компанию с вопросом о расторжении.
Что интересно, если договор ОСАГО я могу расторгнуть онлайн прямо в приложении, то по договору Каско я должна лично явиться в офис, написать заявление и при чём сделать это должна успеть в течении 7 дней после подписания договора купли -продажи, как ответили менеджеры в чате поддержки.
Интересно, что Покупатель машину в ГАИ ещё на учёт в эти 7 дней не поставил ( ему на это дается 10 дней), вдруг что-то пойдёт не так и он откажется. В связи с эти вопрос к Уважаемой страховой компании : откуда взялся этот срок 7 дней, почему я не могу сделать это позднее, и почему нет возможности оформить это онлайн ?
Вроде прогрессивная компания, но как это обычно бывает, если надо получить денежные средства и онлайн всё оформят и подождут, а если надо с ними расстаться, сразу возникает много проблем и препятствий.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование12.07.2023 14:55Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.- АльфаСтрахование14.07.2023 12:43Добрый день! Согласно ст. 960 ГК РФ, при переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество. Моментом перехода является дата подписания акт-приема ТС (именно акта-приема, а не договора купли-продажи). Таким образом, если до этого дня или в этот день старый Собственник ТС обращается в компанию, мы осуществляем возврат страховой премии по договору. В случае, если старый Собственник обращается позже, то право собственности ТС в данном случае уже переходит к новому Собственнику. Указанный срок в 7 дней установлен для наших клиентом с целью возможности подачи заявления на расторжение не в день продажи ТС.
- НатальяАвтор отзыва16.07.2023 09:02Проблему решили, обратившись в офис банка. Плохо, что нет возможности это сделать дистационно. Очень довольна отношением сотрудницы страховой компании в офисе г. Одинцова. Большое спасибо.
Администратор Народного рейтинга20.07.2023 19:50Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
30.08.2021 мною было оформлено КАСКО - навязанная услуга в автосалоне.
01.09.2021 я расторг договор страхования в офисе г. Сочи, ул. Нагорная, 8а - было заключено соглашение о прекращении договора страхования (№3634W/212/***/1).
До сих пор (15…
15 сентября, 21:01
Отзыв проверен
Каско
Никогда не писал отзывы, но с таким подходом, очень захотелось. Может кому то будет полезно. Я на протяжении нескольких лет оформлял полис КАСКО от "без старховочников" ОСАГО. Платил за него регулярно, а то "вдруг что" и вот весной 2021 года, это "вд…
14 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
31.08.2021 оплатила "АльфаСтрахование" полисы КАСКО и е-ОСАГО со сроком действия с 04.09.2021 г. оформленные через ООО Сумотори-Авто г.Владивосток. По состоянию на 04.09.2021 полис КАСКО мне на эл почту направлен, а полис е-ОСАГО - НЕТ!!! Получается,…
4 сентября, 05:44
Отзыв проверен
Каско
Хочу выразить огромную благодарность компании АльфаСтрахование. Поддержка в чате максимально оперативная и лояльная. У меня был спорный случай, но все решили в мою пользу (хотя могли и отказать) + отправили к официальному дилеру несмотря на то, что м…
24 августа, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день всем .
Хочу всех уберечь от взаимодействия с данной стразовой компанией , так как будьте уверены , что ваши персональные данные будут доступны 3м лицам.
А теперь объясняю почему :
Месяца два назад у меня в личном кабинете появился …
20 августа, 09:46
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте. Автомобиль застрахован в АльфаСтраховании КАСКО. Данную компанию мне предоставил автосалон при покупке автомобиля и более того, помимо КАСКО мне навязали купить еще и вторую страховкe GAP.
Мое авто 25 мая повредили на стоянке и вод…
11 августа, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
При заключении договора Альфа страхование (по КАСКО) обещала что ремонтировать будут у дилера ( а запись в полисе это стандартная запись). Но когда случилось ДТП и сразу все забылось. Отправили на осмотр в тех центр Хьюндай (Хотя машина новая Тойот…
10 августа, 13:37
Отзыв проверен
Каско
Мы с супругой постоянные клиенты Альфа страхования, после ДТП пришли оформлять страховой случай по полису КАСКО, страховой случай номер: 5192/046/*** /21, автомобиль Лада Веста г/н Р *** (40). Супруга Ю-ва И.А., в ДТП совершенно невиновна и мы надеял…
6 августа, 14:34
Отзыв проверен
Каско
Внимательно читайте правила страхования до заключения договора. У АС Правила составлены таким образом, чтобы отказать в 90% случаев. Например, п. 3.5.6 по которому страховой случай должен произойти только на автодороге. Не на парковке, не в гараже ил…
5 августа, 12:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
юрлицо, автопарк, страховок много разных... от Альфы одна машина застрахована. Разбило стекло камнем, что ж , бывает... у нас же упрощенная замена стекол, без справок, сейчас раз-два и сделают... ага...
квест 1й - дозвониться - нереально. сами не …
2 августа, 18:49
Отзыв проверен
Каско
[list][*]Всем привет![/*][/list] Текст очень длинный, но проблема не тривиальна. Я бы и подумать не мог, что такое может произойти.
Примерно за три недели до окончания полиса КАСКО оформил на сайте компании новый полис. Цена была отличная. …
29 июля, 22:15
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Ситуация заключается в следующем: у меня из-за ошибки сотрудников ГИБДД при оформлении СТС в винкоде, пришлось его заменить. При обращении к оператору страховщика мне было сказано, что так как я живу за городом, то необходимо через мобильное приложен…
26 июля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
В прошлом году приобрел новый автомобиль в салоне, оформил КАСКО также в салоне (обычно оформляю страховки на свой транспорт через моего друга). За несколько дней до истечения срока КАСКО мне позвонила страховой агент АЛЬФА-страхования (далее - АС) в…
16 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день! Планирую продлевать полис КАСКО и в очередной раз возникает вопрос почему я должен платить 1500 руб. за дополнительный риск Несчастный случай. Меня интересует страхование только автомобиля, другие страховые риски я страховать не намерен.…
9 июля, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Я пишу первый раз отзыв, потому что вынудили! Я напишу с того что все было шикарно до того момента для чего собственно и была сделана Страховка но когда обратился по страховке это просто АД.
Такое ощущение как будто со стенкой разговариваешь, уже …
3 июля, 21:39
Отзыв проверен
Каско
Не начать ли мне, братие, трудную повесть о полисе в Альфа-Страховании? О том, как я хотел продлить полис, но компания этого сделать просто не смогла? Еще в прошлом году при онлайн-продлении что-то полшло не так, и компания, несмотря на обещание прис…
2 июля, 14:59
Отзыв проверен
Каско
Пытался узнать стоимость продления полиса КАСКО как юр. лицо... 1-й звонок перевели раз пять в итоге после ожидания мин 20 - автоответчик попросил оценить их работу и завершил вызов.
2-й звонок, опять начали издеваться с переводами со "специалиста…
28 июня, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Договор по GAP №*** от 25.05.21. После раздумий, решил заменить страховую компанию и воспользоваться своим правом на "Период Охлаждения"( Указ ЦБ-3854-У). Для этого было написано заявление на расторжение договора. По истечении 14 календарный дней …
21 июня, 15:36
Отзыв проверен
Каско
Как выяснилось, этой конторе реально все равно на клиентов в принципе и свой имидж в частности. У меня произошёл страховой случай, разбили лобовое стекло. Сделал фото, отправил в приложении, тишина. Набрал, сказали, что "именно сейчас" занимаются мои…
18 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
По страховому случаю № **** был направлен на осмотр 03.05.21 в Автоспеццентр Марьино. Где мастер установил, что бампер не поврежден(как казалось первоначально), но поврежден правый передний расширитель арки в районе примыкания к бамперу. При фотофик…
27 мая, 12:08
Отзыв проверен
Каско
Несколько лет страховал свой автомобиль в Альфа-страховании по программе КАСКО. Когда случилась небольшая проблема, мне не только отказали в выплате (которая была в разы меньше, чем суммарная премия, что я уплатил данной страховой), но и внесли в нек…
24 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как то связался с этой страховой компанией ,теперь сожалею , уже почти год назад пришел вне годность (дтп) автомобиль застрохванный по каско, собирал все документы которые они говорили , в итоге когда им приносил они говорили что это не тот документ,…
18 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис каско альфастрахование 0790w/046/015550/20 , 14 марта 2021г. совершил наезд на препятствие ( снежный сугроб), после чего вызвал дпс и оформили дтп, инспектор указал в справке, что поврежден бампер, так как это было видно, но из за тёмного време…
13 мая, 00:59
Не влияет на рейтинг
Каско
09 декабря произошло ДТП моего авто, далее все без вопросов, и виновник есть и осаго у него, у меня каско, заказали з/ч срок поставки месяц, пришли з/ч далее морозы и отодвигали ремонт в связи с тем что камера не могла прогреться. Весь Ремонт замена …
12 мая, 23:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Позвонил менеджер с предложением пролонгировать договор КАСКО и ОСАГО. Согласовали условия. Договорились, что приеду 8 мая в центральный офис.
Приехал. И что-то с самого начала пошло не так. Взял талон, в очереди 0 чел., в зале пусто, клиентов не…
8 мая, 18:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
24
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Bezzp
Как я накопил свой первый миллион
17
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование