Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
21 февраля, 13:29
Не выплачивает по страховому случаю
Столкнулась со Сбербанк Страхование, а именно с их работой. В ноябре 2017 года приобрела полис защита дома. В январе 2018 дом сгорел до тла. После чего 05.01.18 об этом я уведомила страховую компанию. 19.01.18 на место выехал эксперт, которые все сфотографировал. Затем на следующий день я передала ему все документы, которые предусмотрены страховым полисом. В довесок, ещё раз документы в полном объёме отправила почтой, о чём имеется чек заказного письма. После этого наступила тишина, на звонки в кол-центре отвечают каждый раз разные специалисты, которые мало того что ничего не знают, так ещё и говорить не хотят. Ответ один - ждите. Сколько ждать, на улице зима, где должны жить малолетние дети.
Далее звонит специалист, который просит прислать кадастровый паспорт, якобы для расчёта стоимости убытка. Данный документ им направлялся 2 раза, зачем он в третий раз. Отправила в 3 раз. Опять тишина. Подала претензию, опять тишина. В кол-центре горячей линии сотрудники мало того что юридически не грамотны, так даже не знают, сколько согласно Федерального закона должны рассматриваться документы. Данные вопросы их просто ставят в тупик. Я так понимаю, что платить просто не собираются. Уже не осталось ни сил, ни здоровья, ни нервов. Собрала все документы, завтра пойду подавать иск в суд. Номер моего обращения 68778.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва26.02.2018 12:05Здравствуйте. Обращаюсь к Вам за помощью повторно. Мой страховой случай произошёл в Ульяновской области 04.01.2018 года,сгорел дом до тла. До настоящего времени Страховая компания,не производит выплаты. Прошу помоги разобраться. Номер моего обращения 68778. Так как страховая компания ,каждый раз при обращении на горячую линию,говорят ждите.
СберСтрахование15.03.2018 16:02Уважаемый ietopisi14! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. От лица ООО СК «Сбербанк страхование» мы приносим Вам искренние извинения. Со своей стороны мы донесли данный инцидент до вышестоящего руководства и приняли все необходимые меры, чтобы данная ситуация не повторялась более. Дополнительно, мы проверили всю необходимую работу с сотрудниками, предоставившими Вам некорректную консультацию. Настоящим сообщаю, что событие, происшедшие с Вами, признано страховым, и на указанные реквизиты осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Юлия.
СберСтрахование15.03.2018 16:05Уважаемый ietopisi14! Ранее Вам было направлено письмо на Ваш электронный адрес по урегулированию Вашего вопроса и озвучены итоги рассмотрения страхового события. Настоящим сообщаю, что событие, происшедшие с Вами, признано страховым, и на указанные реквизиты осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Оплатила все годы ипотеку , оформила страховку по ипотеке и также ответственность перед соседями (потом, пожар ) и так случай настал моя соседка затопила 30.04.25 с 4 по 1 этаж , вызвали ЖЭУ был составлен акт , вызвала полицию также составили акт.
…
7 июля, 19:19
Страхование имущества
Страховой случай
Залив соседей.
Полис страхования Серия 007WS Номер 00***1 от 24.05.2024.
18.06.2024 произошел страховой случай. Прорыв соединительного шланга горячей воды к смесителю в туалете. Ущерб составил более 150000 руб.Я находилась не дома.
Через чер…
7 июля, 19:10
Страхование имущества
Оформление полиса
В прошлом году решил сделать страховку на квартиру, выбирал долго из разных страховых компаний и выбрал верно Сбербанк страхование !
Оформил полис через приложение банка , что очень удобно, быстро и надёжно!
Перед подписанием и оплатой полис прис…
7 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Застраховала квартиру на СберСтрахование, полис страхования № 0***8 от 22.09.2024. Страховала в приложении в сентябре 2024 года, без обращения в офис, что очень удобно. Все страховки в одном месте. Мне очень нравятся сервисы сбера, всё просто, доступ…
7 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS47****14, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро.
Полис прислали на почту перед подписание для оз…
6 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила!
Номер полиса 007SB5***87.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Решил оформить страхование имущества, в моём городе Кандалакша страховых компаний нет кроме росгосстраха,только онлайн. У сбера, хоть офисы банков есть, поэтому и решил оформить страховку в сбер страховании 24.04.2025 г.в г. Кандалакша, через приложе…
6 июля, 07:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
В июне 2025 года обратилась в офис Сбербанка в г. Альметьевск за заменой банковской карты. Сотрудница банка рассказала мне об интересной программе страхования "Защита на любой случай".
Я давно хотела застраховать недвижимое имущество, но все не…
5 июля, 17:37
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Очень понравилась процедура оформления полиса. Быстро. Без лишних каких-либо навязываний допуслуг. Можно отплатить не всю сумму полностью, а разбить по кварталам, что снижает финансовую нагрузку, но не уменьшает выплаты при страховом случае. Полис оф…
4 июля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить компанию СберСтрахование за хорошую и оперативную работу. Я приобрела полис страхования имущества (0***8) достаточно давно, и вот он к сожалению понадобился. Меня затопили соседи сверху, у них потëк бойлер, а у ме…
4 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Доброго времени суток.
Хотел бы оставить отзыв об полисе страхования "Защита на любой случай" №0***3 от СберСтрахование. У меня оформлена программа, которая включает в себя - Защита карты (с утерей личных вещей) + Защита дома , с еж.месячной опла…
3 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел страховой случай по полису 0***8 , все оформил через приложение и там оставалось ещё 2 документа их я ждал от ЖСК , через несколько дней мне пишет страховой агент и просит все продублировать только в почте , а я ему говорю зачем тогда вам п…
2 июля, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество.
Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке.
Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Очень много пересмотрел страховых компаний, в итоге остановился на сбер страховании. На сегодня доволен, уже не первый год страхую квартиру, быстро и оперативно застраховал, цены оптимальные, очень удобное приложение, где всё ясно и доходчиво написан…
2 июля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купила квартиру на 1 этаже 9-этажного дома. Соседи сверху оказались не совсем благополучными. Через год после переезда в квартиру, стали делать ремонт. В середине работ нас залили, да очень сильно. Решила оформить страховку 0***4. И не зря. Правда бе…
1 июля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Застраховал квартиру в СберСтраховании. Делал это впервые. Решил что надо себя приучать к страховкам. Перед выбором прочитал форумы, отзывы и остановился на этой компании. Страховку оформил в приложении, все просто и удобно. Справится даже ребенок. Н…
30 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Соседка немного затопила ванную комнату. Там натяжной потолок и светильники пострадали. Мирно решить вопрос она не захотела. По сути было бы достаточно извинений(сожаления). Поэтому я вспомнила о страховке и решила попробовать урегулировать ущерб чер…
30 июня, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Случайно увидел в сбер онлайн страхование имущества и квартиры по скидке плюс бонусы спасибо,меня всё устроило и я оформил полис,007WS470*****72,
сегодня 30 июня 2025 года,консультировался со специалистами,всё очень грамотно объяснили,за что больш…
30 июня, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел страховой случай...
Минимальный пакет документов, не нужно ждать приезда представителей компании. Все сделала через приложение, которое очень отлично и просто работает. По каждому этапу проверки, приходят сообщения, те я знала в режиме онл…
30 июня, 16:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Купила квартиру и сразу оформила на неё страхование на всякий случай. В страховку входит ответственность перед соседями, стены и перекрытия, техника и оборудование и т.д. Страховую сумму распределила сама по всем категориям на своё усмотрение. Оплата…
30 июня, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
29.06.2025 оформил полис страхования имущества 0***7. Оформлял все через приложение банка, делаю это не первый раз и зачастую выбираю именно сберстрахование потому что нравится простота оформления, конкурентная стоимость и удобство. В дополнении пора…
30 июня, 02:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Я - пенсионерка и получаю пенсию с января 2013 года в Сбере. Пользуюсь разными продуктами этой компании и абсолютно ей доверяю. Поэтому, когда после переезда из села в город встал вопрос о страховании жилья и имущества, я без колебаний обратилась в о…
29 июня, 19:42
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
MarkS
Вместо мема новая купюра
21
Варненчик В
Депутаты предложили поднять порог долга для запрета на выезд за рубеж
3
Блондинка и финансы
Тот еще Киндер сюрприз)
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
1
SmartAdvisor
MAXимальная бдительность в новом мессенджере
7
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Злой макрушник
Гражданам с арестованными счетами заблокируют мобильную связь
2
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
30
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование