Долго принимают документы

Здравствуйте!   Чтобы я могла разобраться и помочь, прошу прислать мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона застрахованного. В теме письма, пожалуйста, укажите "80789 банки ру". С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!   Чтобы я могла разобраться и помочь, прошу прислать мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона застрахованного. В теме письма, пожалуйста, укажите "80789 банки ру". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] отправила

Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] странно , что нет прямого телефона страховой сбербанка, у всех есть только в сбербанке нет, точную инфолрмацию выходит невозможно получить, как отвечают операторы на горячей линии в сбербанке

Здравствуйте! Чтобы страховая компания могла принять решение по вашему обращению, прошу предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов в любое отделение Сбера: 1. Выписка из медицинской карты/амбулаторная карта/история болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указанием диагноза, описанием проведенного лечения и продолжительностью лечения, даты проведения хирургической операции (в случае проведения), названия и результатов операции - оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения ; 2. Закрытые листки нетрудоспособности - оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности не заверены корректно (отсутствует ФИО, подпись, должность заверяющего лица на заверении, также имеются незаверенные исправления в документе). После получения всех перечисленных документов мы продолжим рассмотрение вашего обращения. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Предоставили ли вы документы в надлежаще оформленной форме? 13.09.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Здравствуйте! Предоставила все документы! какие сроки рассмотрение, принятие? и на выплату?

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю документы. вернусь чуть позже С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько дней, недель проверяете документы? как возможно выплаты в отзывах за 1 день? это не возможно

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю документы. вернусь чуть позже С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Подскажите пожалуйста сумма выплаты я сама должна считать? именно так операторы сбербанка отвечают, никто точную сумму назвать не может, вопрос почему?

Здравствуйте, полный игнор по страховке по потребительскому , сколько принимают документы? рассматривают? и выплачивают? Никто сумму не может назвать по страховому случаю, сказали считайте сами... ужасное обслуживание, полгода ещё нужно ждать выплат скорее всего, вот кто за один день получают выплату? это невозможно, значит фейки пишут

Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Отвечу под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80789/ С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?

[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] каждые 2 недели можно говорить это не так, а потом ещё через 2 недели то не так, и до года дотяните! я переболела,ТО ЧТО ДАЛИ ПРЕДОСТАВИЛА, ПОТОМ ОДНО НЕ ТАК ДРУГОЕ,  неужели так сложно переболев получить деньги по страховому случаю? болела в государственной больнице не в частной, а получить деньги нет возможности

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] я заказываю выписки жду до месяца, и ответ от вас жду в течениие 2 недель, и опять что то не так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! в третий раз мне идти и заказывать выписки и ждать от них месяц и от вас ответ 2 недели подойдет или нет, отвратительное обслуживание!!! в течение 3 рабочих дней проверить нереально!

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, СЕГОДНЯ ОТПРАВИЛА ДОКУМЕНТЫ, ВОЗМОЖНО ИХ БЫСТРЕЕ ПРИНЯТЬ?

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваши данные. Проверю, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, здравствуйте! Я болела в июне и рассчитывала на страховые деньги, мои документы приняли или опять что то не так?

Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Остеохондроз и при чем тут геморрой!!!! Как взаимосвязано?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]Проблема решена после разборок на сайте. Только вы решили и помогли! Спасибо

Добрый день! Ваше событие признали страховым случаем. Выплату направили по указанным реквизитам 30.10.2023 г. Пожалуйста, ожидайте зачисления. С уважением, Мария Александрова Сбер