Не могут найти полис

Добрый день! Данный Договор не является программой страхования ООО СК «Росгосстрах Жизнь». По всем вопросам относительно Вашего Договора страхования необходимо обращаться в организацию, с которой был заключен данный Договор. Судя по номеру Договора рекомендуем уточнить его принадлежность к ПАО СК «РОСГОССТРАХ». Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПАО СК «РОСГОССТРАХ» по телефону 8 (800) 200-09-00. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

Так как же найти то полис, банк выдавший кредит, говорит его не видит, но полис действующий, банк говорит идти в росгосстрах,  росгосстрах в банк это как вообще,

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв перенесли в ветку Росгосстрах (СК ПАО). Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].