Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 июля, 17:13

Обманщики

06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую заключать какие-либо договора с данной компанией. Не менее 10 лет являюсь/являлся клиентом данной компании, ввиду тяжелых личных проблем (заболевания) обратился 01.06.2023 с заявлением на денежную компенсацию ремонта, до настоящего времени вопрос не  урегулирован.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.07.2023 08:34
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    19.07.2023 15:25
    Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей Компанией. Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Обращаем внимание на то, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы выплаты будет направлено Вам дополнительно.
  • Автор отзыва
    19.07.2023 18:36
    Добрый день!Обращаю внимание, что начиная с 06.05.2023 г по 19.07.2023 информация о направлении на ремонт моего автотранспортного средства в какой-либо автосервис на мою эл. почту не поступала. Вся страна пользуется эл. документооборотом : госуслуги, мосуслуги, оплата ЖКХ, моб повестки, заявки на выдачу документов, голосование и тд и тп; и только ИНГОССТРАХ зная более 10 лет адрес моей эл.почты с целью длительного и не согласованного  пользования чужими денежными средствами  пользуется  только Почтой России. Обращаю внимание, что я не являюсь стороной сделки, заключенной между Ингосстарх и каким-либо авторемонтным предприятием, мне неизвестна ответственность сторон.Повторно акцентирую , что 01.06.2023 я должным образом, путем подачи заявления известил Ингосстрах, что ввиду личных обстоятельств произвел ремонт автомобиля за свой счет, и только после этого, предполагаю с целью совершения действий, Ингосстрах  только через почту России якобы направил мне приглашение на ремонт.Обращаю внимание, что ответ на мое заявление от 01.06.2023 , с целью совершения  обманных действий Ингосстрах направил на мою эл.почту спустя 1,5 месяца.До настоящего времени Ингосстрах мой автомобиль не отремонтировал какую-либо компенсацию на ремонт не выплатил и обманным способом пользуется моими денежными средствами. Вопрос не урегулирован, каких-либо адекватных предложений от данной компании не поступало. По мнению Ингосстрах: потребитель не прав!!!! ср, 19 июл. 2023 г. в 15:26, <[url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url]>:[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img][table][img]https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtftH2fV4WFDGgWacqyQeFaE6QpnzsaEGfI28UAzkfWYM64=s80-p[/img]ОтветитьПереслать[/table]
  • Ингосстрах
    20.07.2023 09:05
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    20.07.2023 10:30
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось в ответе: натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы возмещения будет направлено Вам дополнительно после принятия такого решения, в установленные законодательством сроки.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:03
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:18
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 07.09.2023 Оценку по вашему отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:17
    Ингосстрах с неоднократно утверждал (последний раз 19.07.23 ), что оповестил меня о направлении на ремонт моего автомобиля  по электронной почте, что является откровенным враньем для подтверждения предлагаю Ингосстрах разместить реквизиты отправки. Обращаю внимание, что Ингосстрах занимается не только обманом и бессовестным пользованием чужими денежными средствами, но и откровенным враньем. С 06.05.2023 Ингосстрах моё автотранспортное средство не отремонтировал, какую-либо денежную компенсацию не выплатил. вопрос не урегулирован, каких либо адекватных предложений от Ингосстрах не поступало, данная компания бессовестно пользуется чужими денежными средствами.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 10:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 11:09
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось, натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Направление на ремонт отправлено по вашему почтовому адресу (указан подтверждающий номер ШПИ). И по электронной почте, которую вы указали в заявлении о страховой выплате -tra*****v@gmail.com (получено подтверждение: …Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below&hellip[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. В случае, если вы уже не пользуетесь указанным адресом, и нужно отправить направление на другую почту, просим направить соответствующий запрос на ingos@ingos.ru. Получить копию направления на ремонт также можно в ближайшем офисе Компании.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 11:42
    Вы опять занимаетесь враньем  я вас просил направить реквизиты отправки информации на мой электронный адрес  о направлении автомашины на ремонт или ваша компания не знакома с термином реквизиты? Своим эл. адресом, указанным во всех документах, переданных мною в Ингосстрах пользуюсь постоянно.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2023 11:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Автор отзыва
    04.08.2023 09:27
    Добрый день! 31 июля 2023 года получил замечание от адм. сайта. В чем суть замечания, в том , что я называю Ингосстрах (далле-компания) обманщиками?, а как их назвать другим именем, если: -с 06.05.2023 данная компания бессовестно пользуется моими денежными средствами; -месяц не могу добиться от данной компании направить мне реквизиты письма, якобы направленного компанией на мой эл./адрес?   25.07.2023 компания направила мне на э/почту проект Соглашения по урегулирования страхового случая с датой заключения 25.07.2023. Даже при беглом рассмотрении данного проекта возникает много вопросов: -п.1.4 размер выплаты, как минимум на 30% ниже рыночного, но как говорится с "паршивой овцы хоть шерсти клок"; -п.1.6 выплата в 14 рабочих дней, а разве подобные выплаты производятся не течении 7 рабочих дней?; -п.2.2.1 , что в течении 1 рабочего дня с момента заключения Соглашения я должен предоставить мои банковские реквизиты, но мои банковские реквизиты имеются у компа  в деле № 75-168761/23 и в заявлении  от 01.06.2023, к чему данный пункт, чтобы "замутить" выплату?; -п.5.3 якобы я ознакомлен  с перечнем СТОА , с которыми у компании договора на ремонт, но позвольте я уже  2 месяцев не могу получить данный перечень; -п.5.8 все споры вытекающие из предмета Соглашения, рассматриваются-Замоскворецким судом, а разве по ГК РФ не по месту нахождения ответчика?; -п. Адреса,реквизиты и подписи сторон: с моей стороны ФИО, персональные данные: данные паспорта ( в наименовании пункта не требуется) и адрес регистрации; стороны кампании адрес и реквизиты, а где для смеха  паспортные данные гр. Ф-ва С.В. подписанта со стороны компании?. Следуя идеи завершить разбирательства  Подписанное мной Соглашение 25.07.2023 направлено в компанию,  дальнейшая судьба Соглашения мне не известна. Предлагаю адм. сайта дать определение действиям данной компании.
  • Ингосстрах
    04.08.2023 10:27
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    09.08.2023 14:18
    Здравствуйте! По страховому событию мы своевременно оформили направление в ремонт на СТОА. По вашим требованиям изменили форму возмещения на денежную выплату (рассчитывали лимит/объём в соответствии с законом об ОСАГО). Основанием для выплаты в денежной форме является заключенное соглашение. Информация с позицией компании представлена в ответах на ваш отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80878/ Список СТОА для ремонта по ОСАГО представлен на нашем сайте https://www.ingos.ru/incident/osago Раздел "Что делать после оформления ДТП" Натуральная форма возмещения вреда - Список СТОА по ОСАГО Спасибо за замечание по формулировкам и тексту соглашения. Передали информацию ответственным руководителям для проработки. Отмечаем, что в соглашении указана доверенность ответственного сотрудника и реквизиты компании. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения предприятия. Наш адрес 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2 По событию, в рамках установленного соглашением от 25.07.2023 срока, 07.08.2023 мы произвели выплату страхового возмещения на ваши банковские реквизиты. Мы понимаем, что в данной ситуации задержка недопустима. Для всестороннего рассмотрения события/проведения оплаты нам понадобилось время. Ваше обращение от 06.08.2023 получили и зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Дополнительные вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 20:59
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 22:35
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14494922]user-719414494922[/url], укажите, пожалуйста, дату отправки вами подписанного соглашения на выплату и дату получения вами денежных средств от страховой компании?
  • Автор отзыва
    07.09.2023 14:42
    Добрый день! 25.07.2023 и 07.08.2023.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Побывала в отделении и увидела, что обслуживание очень живое, нет очередей. Менеджеры улыбаются, приветливы. Я обращалась в Ингосстрах с целью оформить полис Осаго, так как взяла новую машину из салона. Менеджер мне рассказал условия максимально …
9 сентября, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оказалось невозможным внести изменения в неоплаченный договор ОСАГО. Робот не знает, в телефоне "время ожидания увеличено" и очередь не говорят, в чате прождал час. Купил у других.
5 сентября, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  01.06.2024г. Я попал в ДТП где я был водителем ТС виновника. (обращаю внимание, ВОДИТЕЛЕМ, не собственником)  03.06.2024г. Собственник уведомил страховщика СПАО «Ингосстрах» и сообщил, что готов предоставить ТС к осмотру по необхо…
4 сентября, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В   о ч е р е д н о й   р а з  в о с п о л ь з о в а л с я   БАНКИ.РУ  Н е т   в о п р о с о в   о т   с л о в а   с о в с е м,  в с е  ч е т к о!  Д а н н ы й   с а й т   п о с о в е т о в а л и   к о л л е г и,    к о т о р ы е   п о с т о я н н…
3 сентября, 21:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так бывает, когда думаешь куплю ка я полюс ОСАГО в ИНГОССТРАХЕ ведь он у них на 600 рублей дешевле, чем в других компаниях. Но в итогде ты попадаешь на реальные деньги. Получилось так, что мою машину прижала газель на парковке, виновник признал свою …
3 сентября, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обслуживаюсь в компании боле 10 лет. Страховал все свои машины. Ценил за надежность и отзывчивость. Сегодня тему закрыл - компания больше не нуждается в обычных клиентах. Потребовалось заменить собственника автомобиля в договоре ОСАГО. Заодно реши…
2 сентября, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделали полис через платформу с*****, случайно указали другой вин код, теперь чтобы аннулировать полис оператор сообщил, что необходимо подъехать в офис. Значит оформить можно дистанционно, а аннулировать нельзя. И на это придётся тратить личное врем…
30 августа, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сейчас дома в декрете с ребенком, муж купил мне малолитражку, и нужно оформить полис ОСАГО. Оставить ребенка не с кем, поэтому решила дистанционно оформить полис в этой компании, слышала о ней от мужа, говорил, что хорошая. Решила, что если через сай…
29 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет покупаю ОСАГО в Ингосстрах, страховых обращений не было. Случился страховой случай, ДТП от 30.07.2024, являюсь потерпевшей стороной. Заполнил в приложении заявление, указав вид компенсации денежную выплату. В итоге приходит уведомление …
29 августа, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Месяц назад, в начале августа, я стал виновником ДТП. Я не отпирался, что виноват. Сразу же согласился составить европротокол. Взял данные у потерпевшего: его телефон, СТС, ПТС и т.д. Загрузил в приложение Инго Мобайл, поскольку у меня ОСАГО от Ингос…
29 августа, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим в ДТП, имею, к огромному сожалению, полис ОСАГО Ингосттраха. ДТП оформоено сотрудниками ГИБДД. Обратился в стразовую за возмещением ущерба, осмотр производился у офиса на ул. Азовская. Через 2 недели пришло направление на ремо…
16 августа, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 августа я в процессе движения поцарапала автомобиль. Остановились, разобрались с пострадавшей стороной. Составили Европротокол. У меня ОСАГО в Ингосстрахе, я виновная сторона. Открыла в мобильнике приложение Инго Мобайл, заполнила извещение о страх…
15 августа, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было дтп - насчитали сумму, заказали осмотр - приехал специалист группы Дельта (2 раза): оценили, заполнили все документы на выплату денежных средств, приложили реквизиты + фото банковских реквизитов (юридический документ). И через неделю страхова…
15 августа, 10:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Как то не задумывалась о работе страховой. А вот недавно попала в ДТП, а у виновника тоже Ингосстрах. Я ж в курсе, как оформлять страховой случай. Менеджер в офисе при оформлении полиса показал и рассказал как это …
14 августа, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.24 г. попади в ДТП в котором являемся пострадавшей стороной. Заполнили в приложении заявление, указав вид компенсации денежную выплату. После осмотра оценщиком пришло заключение: направление на ремонт в СТО А-л в Люберцах. Почитав отзывы об это…
13 августа, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила праворульную Хонду и пыталась оформить полис ОСАГО. Вроде как все страховые обязаны страховать, только многие мне отказывали. Приехала в Ингосстрах, и мне согласовали страховку. Из документов только паспорт, СТС, ПТС и мои права. По времени со…
12 августа, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 75-261903/24-01, от 10.07.2024 в Ингосстрахе. Пошел второй месяц без машины, "благодаря" Ингосстраху. При оформлении ДТП по адресу Москва, Дмитровское ш.107Ак5, был предоставлен выбор - ремонт в СТОА или денежное возмещение. Выбра…
12 августа, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце июня попала в аварию. Стукнула чужую машину в бок. Сама не понимаю как так получилось. Понятное дело, ОСАГО у меня есть, от Ингосстраха. С пострадавшей стороной сошлись на Европротоколе. После его заполнения все данные я занесла в мобильное п…
11 августа, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудники тех. поддержки: З-й Татьяне А., которая в ночь с 02,08-03.08.24 по горячей линии помогла с выпуском полиса осаго, по которому не прогружалась оплата. Я являюсь действующим агентом. Клиенту нужен…
5 августа, 17:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.03.2024 года попала в ДТП (я не виновата) машина новая. 8 месяцев как купила. У меня страховка КАСКО И ОСАГО в Ингосстрах. Обратилась по КАСКО, отправили на ремонт к официальному дилеру, так как машина на гарантии (так пояснили мне в страховой…
3 августа, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я клиент компании "Ингосстрах" с 2008 года. Поначалу ценил эту компанию за удобство оформления полисов, честные и своевременные выплаты, прозрачную систему тарифов и внимательное отношение к клиенту. Но шли годы, и ситуация стала неуклонно ухудшат…
2 августа, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали письмо на электронную почту с выставленным счетом на сумму 7388,90 за продление страховки, дата отплаты до 06.08.2024г. По факту при продлении цена выше 8210,50 р., значительно отличается от выставленного счета. Также не могу добиться нап…
2 августа, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, заполнял заявление в Ингосстрах мобайл, поставил галочки на выплату денежных средств, причëм в приложении стоит что решение о урегулировании выплаты будет окончательным 06.08.24. В итоге 31.07.24 приходит на электронную почту что ме…
31 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 50****24-1 от 13.06.2024. 13 июня 2024 в меня въехал автомобиль и скрылся с места дтп, вызвала гаи, его нашли, затем машину осмотрела независимая экспертиза, в заявлении я проставила галочку на выплату денежных средств на расчетн…
30 июля, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время для продления полиса и обнаружилось, что при покупке полиса значительно изменилась стоимость. Оказалось, что КБМ изменили из-за якобы имевшего место быть ДТП 29.12.23. О данном ДТП я не заявлял. В ГИБДД  информация о ДТП отсутствует.  …
29 июля, 19:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть