Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 июля, 17:13

Обманщики

06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую заключать какие-либо договора с данной компанией. Не менее 10 лет являюсь/являлся клиентом данной компании, ввиду тяжелых личных проблем (заболевания) обратился 01.06.2023 с заявлением на денежную компенсацию ремонта, до настоящего времени вопрос не  урегулирован.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.07.2023 08:34
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    19.07.2023 15:25
    Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей Компанией. Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Обращаем внимание на то, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы выплаты будет направлено Вам дополнительно.
  • Автор отзыва
    19.07.2023 18:36
    Добрый день!Обращаю внимание, что начиная с 06.05.2023 г по 19.07.2023 информация о направлении на ремонт моего автотранспортного средства в какой-либо автосервис на мою эл. почту не поступала. Вся страна пользуется эл. документооборотом : госуслуги, мосуслуги, оплата ЖКХ, моб повестки, заявки на выдачу документов, голосование и тд и тп; и только ИНГОССТРАХ зная более 10 лет адрес моей эл.почты с целью длительного и не согласованного  пользования чужими денежными средствами  пользуется  только Почтой России. Обращаю внимание, что я не являюсь стороной сделки, заключенной между Ингосстарх и каким-либо авторемонтным предприятием, мне неизвестна ответственность сторон.Повторно акцентирую , что 01.06.2023 я должным образом, путем подачи заявления известил Ингосстрах, что ввиду личных обстоятельств произвел ремонт автомобиля за свой счет, и только после этого, предполагаю с целью совершения действий, Ингосстрах  только через почту России якобы направил мне приглашение на ремонт.Обращаю внимание, что ответ на мое заявление от 01.06.2023 , с целью совершения  обманных действий Ингосстрах направил на мою эл.почту спустя 1,5 месяца.До настоящего времени Ингосстрах мой автомобиль не отремонтировал какую-либо компенсацию на ремонт не выплатил и обманным способом пользуется моими денежными средствами. Вопрос не урегулирован, каких-либо адекватных предложений от данной компании не поступало. По мнению Ингосстрах: потребитель не прав!!!! ср, 19 июл. 2023 г. в 15:26, <[url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url]>:[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img][table][img]https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtftH2fV4WFDGgWacqyQeFaE6QpnzsaEGfI28UAzkfWYM64=s80-p[/img]ОтветитьПереслать[/table]
  • Ингосстрах
    20.07.2023 09:05
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    20.07.2023 10:30
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось в ответе: натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы возмещения будет направлено Вам дополнительно после принятия такого решения, в установленные законодательством сроки.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:03
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:18
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 07.09.2023 Оценку по вашему отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:17
    Ингосстрах с неоднократно утверждал (последний раз 19.07.23 ), что оповестил меня о направлении на ремонт моего автомобиля  по электронной почте, что является откровенным враньем для подтверждения предлагаю Ингосстрах разместить реквизиты отправки. Обращаю внимание, что Ингосстрах занимается не только обманом и бессовестным пользованием чужими денежными средствами, но и откровенным враньем. С 06.05.2023 Ингосстрах моё автотранспортное средство не отремонтировал, какую-либо денежную компенсацию не выплатил. вопрос не урегулирован, каких либо адекватных предложений от Ингосстрах не поступало, данная компания бессовестно пользуется чужими денежными средствами.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 10:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 11:09
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось, натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Направление на ремонт отправлено по вашему почтовому адресу (указан подтверждающий номер ШПИ). И по электронной почте, которую вы указали в заявлении о страховой выплате -tra*****v@gmail.com (получено подтверждение: …Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below&hellip[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. В случае, если вы уже не пользуетесь указанным адресом, и нужно отправить направление на другую почту, просим направить соответствующий запрос на ingos@ingos.ru. Получить копию направления на ремонт также можно в ближайшем офисе Компании.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 11:42
    Вы опять занимаетесь враньем  я вас просил направить реквизиты отправки информации на мой электронный адрес  о направлении автомашины на ремонт или ваша компания не знакома с термином реквизиты? Своим эл. адресом, указанным во всех документах, переданных мною в Ингосстрах пользуюсь постоянно.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2023 11:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Автор отзыва
    04.08.2023 09:27
    Добрый день! 31 июля 2023 года получил замечание от адм. сайта. В чем суть замечания, в том , что я называю Ингосстрах (далле-компания) обманщиками?, а как их назвать другим именем, если: -с 06.05.2023 данная компания бессовестно пользуется моими денежными средствами; -месяц не могу добиться от данной компании направить мне реквизиты письма, якобы направленного компанией на мой эл./адрес?   25.07.2023 компания направила мне на э/почту проект Соглашения по урегулирования страхового случая с датой заключения 25.07.2023. Даже при беглом рассмотрении данного проекта возникает много вопросов: -п.1.4 размер выплаты, как минимум на 30% ниже рыночного, но как говорится с "паршивой овцы хоть шерсти клок"; -п.1.6 выплата в 14 рабочих дней, а разве подобные выплаты производятся не течении 7 рабочих дней?; -п.2.2.1 , что в течении 1 рабочего дня с момента заключения Соглашения я должен предоставить мои банковские реквизиты, но мои банковские реквизиты имеются у компа  в деле № 75-168761/23 и в заявлении  от 01.06.2023, к чему данный пункт, чтобы "замутить" выплату?; -п.5.3 якобы я ознакомлен  с перечнем СТОА , с которыми у компании договора на ремонт, но позвольте я уже  2 месяцев не могу получить данный перечень; -п.5.8 все споры вытекающие из предмета Соглашения, рассматриваются-Замоскворецким судом, а разве по ГК РФ не по месту нахождения ответчика?; -п. Адреса,реквизиты и подписи сторон: с моей стороны ФИО, персональные данные: данные паспорта ( в наименовании пункта не требуется) и адрес регистрации; стороны кампании адрес и реквизиты, а где для смеха  паспортные данные гр. Ф-ва С.В. подписанта со стороны компании?. Следуя идеи завершить разбирательства  Подписанное мной Соглашение 25.07.2023 направлено в компанию,  дальнейшая судьба Соглашения мне не известна. Предлагаю адм. сайта дать определение действиям данной компании.
  • Ингосстрах
    04.08.2023 10:27
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    09.08.2023 14:18
    Здравствуйте! По страховому событию мы своевременно оформили направление в ремонт на СТОА. По вашим требованиям изменили форму возмещения на денежную выплату (рассчитывали лимит/объём в соответствии с законом об ОСАГО). Основанием для выплаты в денежной форме является заключенное соглашение. Информация с позицией компании представлена в ответах на ваш отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80878/ Список СТОА для ремонта по ОСАГО представлен на нашем сайте https://www.ingos.ru/incident/osago Раздел "Что делать после оформления ДТП" Натуральная форма возмещения вреда - Список СТОА по ОСАГО Спасибо за замечание по формулировкам и тексту соглашения. Передали информацию ответственным руководителям для проработки. Отмечаем, что в соглашении указана доверенность ответственного сотрудника и реквизиты компании. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения предприятия. Наш адрес 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2 По событию, в рамках установленного соглашением от 25.07.2023 срока, 07.08.2023 мы произвели выплату страхового возмещения на ваши банковские реквизиты. Мы понимаем, что в данной ситуации задержка недопустима. Для всестороннего рассмотрения события/проведения оплаты нам понадобилось время. Ваше обращение от 06.08.2023 получили и зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Дополнительные вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 20:59
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 22:35
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14494922]user-719414494922[/url], укажите, пожалуйста, дату отправки вами подписанного соглашения на выплату и дату получения вами денежных средств от страховой компании?
  • Автор отзыва
    07.09.2023 14:42
    Добрый день! 25.07.2023 и 07.08.2023.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Небольшое ДТП на дороге у меня произошло по вине кошки, выбежавшей на дорогу. В итоге пострадала моя машина и того, кто ехал за мной (кошка убежала спокойно). Со вторым водителем не стали вызывать ГИБДД. Заполнили Европротокол и отправили в страх…
10 марта, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не разъехались с соседом по парковке. В итоге у меня отсутствие зеркала и поцарапанная водительская дверь. У него повреждения приблизительно такие же. Так как оба виноваты, претензий друг к другу не возникло. Составили европротокол, я обратилась в ко…
9 марта, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил через ОСАГО через  Сбербанк в СПАО «ИНГОССТРАХ» контора вторые сутки не присылает полис в поддержке вообще ничего не отвечают. Обращение на почту не принесло результатов! Обращение с чеком об операции и номером полиса отправил на почту ingos@…
7 марта, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была клиентом данной страховой компании 8 лет. Страховала свою ответственность по КАСКО и ОСАГО. За выплатами никогда не обращалась. В январе 2024г. в меня въехал каршеринг и за компенсацией я решила обратиться в свою страховую компанию с которой…
6 марта, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Милейшие ребята. Случилось ДТП. Я - невиновник. Началось все с оценки, которая гоняла меня дважды на свое СТО, чтобы: 1 - снять бампер, вернуться через весь город к оценщику, 2 - поставить бампер. Потом прислали направление на ремонт. Станция…
6 марта, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.03.2024 в 11:13  пришло СМС уведомление: Договор ОСАГО ТТТ 703*****26 заканчивается 19.03.2024. Никогда не оформляла полис ОСАГО в данной фирме. Требую в соответствии с 152-ФЗ привести вашу информационную базу в актуальное состояние и удалить и…
6 марта, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
с 30.12.2023 не могут решить вопрос по страховке осаго, а именно возмещение ущерба. обращались повторно несколько раз, отправляют от одного специалиста, к другому! Некомпетентные сотрудницы, которые не знают регламента работы и ответы на рабочие вопр…
4 марта, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Больше года назад произошло небольшое ДТП и оформлен страховой случай №75-44609/23-1 от 29.01.2023. Эксперт компании осмотрел автомобиль, компенсацию денежную сказали что якобы они не делают, предложили записаться на ремонт на один из СТО. я живу…
2 марта, 21:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился сегодня, 01.03.24, по телефону для уточнения деталей подачи заявления о страховом случае по ОСАГО. Оказалось, что ближайшая возможность записаться на приём для подачи заявления в одном из трёх пунктов по СПб, это 18.03.24. Фактически, СК…
1 марта, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как хорошо, что в свое время оформила ОСАГО в этой компании. На сайте оформляла, но дополнительно консультировалась и с менеджером. Попала в ДТП недавно, так как лопнуло колесо прямо во время движения. Люди не пострадали, а машинам досталось – и моей…
29 февраля, 16:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так случилось, что попала в ДТП неделю назад, по совпадению и у второго его участника был полис ОСАГО этой же компании. Причем вел он себя довольно агрессивно. Благо сотрудники компании сумели его как-то усмирить. Экспертиза показала, что вина в …
28 февраля, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО здесь оформил впервые. В офис не ездил. Все сделал через сайт самостоятельно. Нужная информация там есть и время существенно экономится. За время его действия стал участником ДТП. Въехал в другую машину, которая стояла на стоянке, соответст…
28 февраля, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформляла полис ОСАГО в онлайн режиме. Наличие такой возможности и стало ключевым моментом в выборе компании. У меня просто времени не было посещать лично офис. Итак, всю необходимую информацию я нашла на сайте. Там же и оформила. Времени мно…
27 февраля, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этой страховой компании недавно оформила ОСАГО и, как оказалось, правильно сделала. Так получилось, что неделю назад попала в ДТП. Слава богу пострадавших нет. Дорога скользкая. Машину занесло и боком въехала в припаркованный на обочине автомобиль.…
27 февраля, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне нужно было продлить страховой полис ОСАГО на днях, но, к сожалению, заболела, и не смогла приехать, как договаривались с менеджером. Тогда перезвонила ему, объяснила ситуацию. Сотрудник отнесся с пониманием, и предложил свою помощь в продлении по…
26 февраля, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, наверное, был одним из первых клиентов в тот день. Работаю до позднего вечера, а полис ОСАГО нужно оформить. Поэтому отпросился с работы, и в 9.30 утра уже был в офисе компании. Персонал был на рабочих местах, кто-то работал с документами, кто-то …
25 февраля, 17:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сюда обращалась в прошлую пятницу, приобрела новый автомобиль, и нужно было оформить страховой полис ОСАГО. Мне эту страховую компанию посоветовал брат, оформлял здесь полис, и когда попал в аварию, компания полностью возместила убытки пострадавшей с…
23 февраля, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У них год назад оформляла полис ОСАГО. Страховых случаев не было, и хорошо, но условия нравились, решила продлять там же полис, не искать что-то новое. Решила продлить дистанционно. Думала, буду возиться долго, но ничего подобного. В личном кабинете …
22 февраля, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП недели две назад. Довольно серьезно пострадал мой автомобиль, был сильно помят бампер, разбита фара. Я подала заявку сразу на месте. Полагала, что сотрудники компании будут время тянуть, занижать сумму страховых выплат по ОСАГО, пытаться…
20 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня здесь оформлен полис ОСАГО. Оценила положительно работу сотрудников компании, когда попала в аварию. Морально была готова к тому, что придется долго возиться с оформлением документов, ремонтом, ждать выплат. Но все было куда проще, чем я думал…
20 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Ежегодно оформляю полис ОСАГО в Ингосстрахе, 27.12.23 случилось ДТП, я потерпевшая сторона, после сообщения о страховом событии на горячую линию мне сказали зафиксировать всё через мобильное приложение, форму возмещения ущерба из дв…
15 февраля, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
От меня после ДТП потребовалось только подать заявку, а потом зафиксировать на фото и переслать менеджеру в мессенджер. Остальное сделали сотрудники компании, помогли выбрать автосервис, мастера там отличные, дали несколько дельных советов по особенн…
1 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был один страховой случай за несколько лет, что у них продляю полис по ОСАГО. Недели две назад попала в ДТП, в котором довольно сильно пострадало левое крыло машины, были сколы на стекле. Очень переживал, модель довольно редкая, и запчасти на нее дос…
31 января, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для меня главным по условиям ОСАГО, что в случае если виновник аварии я, то все равно страховая компания выплачивает пострадавшему компенсацию. Спасибо менеджеру, что объяснил мне детально условия, когда оформляла полгода назад в офисе компании полис…
31 января, 17:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть