Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 июля, 17:13

Обманщики

06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую заключать какие-либо договора с данной компанией. Не менее 10 лет являюсь/являлся клиентом данной компании, ввиду тяжелых личных проблем (заболевания) обратился 01.06.2023 с заявлением на денежную компенсацию ремонта, до настоящего времени вопрос не  урегулирован.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.07.2023 08:34
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    19.07.2023 15:25
    Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей Компанией. Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Обращаем внимание на то, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы выплаты будет направлено Вам дополнительно.
  • Автор отзыва
    19.07.2023 18:36
    Добрый день!Обращаю внимание, что начиная с 06.05.2023 г по 19.07.2023 информация о направлении на ремонт моего автотранспортного средства в какой-либо автосервис на мою эл. почту не поступала. Вся страна пользуется эл. документооборотом : госуслуги, мосуслуги, оплата ЖКХ, моб повестки, заявки на выдачу документов, голосование и тд и тп; и только ИНГОССТРАХ зная более 10 лет адрес моей эл.почты с целью длительного и не согласованного  пользования чужими денежными средствами  пользуется  только Почтой России. Обращаю внимание, что я не являюсь стороной сделки, заключенной между Ингосстарх и каким-либо авторемонтным предприятием, мне неизвестна ответственность сторон.Повторно акцентирую , что 01.06.2023 я должным образом, путем подачи заявления известил Ингосстрах, что ввиду личных обстоятельств произвел ремонт автомобиля за свой счет, и только после этого, предполагаю с целью совершения действий, Ингосстрах  только через почту России якобы направил мне приглашение на ремонт.Обращаю внимание, что ответ на мое заявление от 01.06.2023 , с целью совершения  обманных действий Ингосстрах направил на мою эл.почту спустя 1,5 месяца.До настоящего времени Ингосстрах мой автомобиль не отремонтировал какую-либо компенсацию на ремонт не выплатил и обманным способом пользуется моими денежными средствами. Вопрос не урегулирован, каких-либо адекватных предложений от данной компании не поступало. По мнению Ингосстрах: потребитель не прав!!!! ср, 19 июл. 2023 г. в 15:26, <[url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url]>:[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img][table][img]https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtftH2fV4WFDGgWacqyQeFaE6QpnzsaEGfI28UAzkfWYM64=s80-p[/img]ОтветитьПереслать[/table]
  • Ингосстрах
    20.07.2023 09:05
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    20.07.2023 10:30
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось в ответе: натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы возмещения будет направлено Вам дополнительно после принятия такого решения, в установленные законодательством сроки.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:03
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:18
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 07.09.2023 Оценку по вашему отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:17
    Ингосстрах с неоднократно утверждал (последний раз 19.07.23 ), что оповестил меня о направлении на ремонт моего автомобиля  по электронной почте, что является откровенным враньем для подтверждения предлагаю Ингосстрах разместить реквизиты отправки. Обращаю внимание, что Ингосстрах занимается не только обманом и бессовестным пользованием чужими денежными средствами, но и откровенным враньем. С 06.05.2023 Ингосстрах моё автотранспортное средство не отремонтировал, какую-либо денежную компенсацию не выплатил. вопрос не урегулирован, каких либо адекватных предложений от Ингосстрах не поступало, данная компания бессовестно пользуется чужими денежными средствами.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 10:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 11:09
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось, натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Направление на ремонт отправлено по вашему почтовому адресу (указан подтверждающий номер ШПИ). И по электронной почте, которую вы указали в заявлении о страховой выплате -tra*****v@gmail.com (получено подтверждение: …Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below&hellip[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. В случае, если вы уже не пользуетесь указанным адресом, и нужно отправить направление на другую почту, просим направить соответствующий запрос на ingos@ingos.ru. Получить копию направления на ремонт также можно в ближайшем офисе Компании.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 11:42
    Вы опять занимаетесь враньем  я вас просил направить реквизиты отправки информации на мой электронный адрес  о направлении автомашины на ремонт или ваша компания не знакома с термином реквизиты? Своим эл. адресом, указанным во всех документах, переданных мною в Ингосстрах пользуюсь постоянно.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2023 11:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Автор отзыва
    04.08.2023 09:27
    Добрый день! 31 июля 2023 года получил замечание от адм. сайта. В чем суть замечания, в том , что я называю Ингосстрах (далле-компания) обманщиками?, а как их назвать другим именем, если: -с 06.05.2023 данная компания бессовестно пользуется моими денежными средствами; -месяц не могу добиться от данной компании направить мне реквизиты письма, якобы направленного компанией на мой эл./адрес?   25.07.2023 компания направила мне на э/почту проект Соглашения по урегулирования страхового случая с датой заключения 25.07.2023. Даже при беглом рассмотрении данного проекта возникает много вопросов: -п.1.4 размер выплаты, как минимум на 30% ниже рыночного, но как говорится с "паршивой овцы хоть шерсти клок"; -п.1.6 выплата в 14 рабочих дней, а разве подобные выплаты производятся не течении 7 рабочих дней?; -п.2.2.1 , что в течении 1 рабочего дня с момента заключения Соглашения я должен предоставить мои банковские реквизиты, но мои банковские реквизиты имеются у компа  в деле № 75-168761/23 и в заявлении  от 01.06.2023, к чему данный пункт, чтобы "замутить" выплату?; -п.5.3 якобы я ознакомлен  с перечнем СТОА , с которыми у компании договора на ремонт, но позвольте я уже  2 месяцев не могу получить данный перечень; -п.5.8 все споры вытекающие из предмета Соглашения, рассматриваются-Замоскворецким судом, а разве по ГК РФ не по месту нахождения ответчика?; -п. Адреса,реквизиты и подписи сторон: с моей стороны ФИО, персональные данные: данные паспорта ( в наименовании пункта не требуется) и адрес регистрации; стороны кампании адрес и реквизиты, а где для смеха  паспортные данные гр. Ф-ва С.В. подписанта со стороны компании?. Следуя идеи завершить разбирательства  Подписанное мной Соглашение 25.07.2023 направлено в компанию,  дальнейшая судьба Соглашения мне не известна. Предлагаю адм. сайта дать определение действиям данной компании.
  • Ингосстрах
    04.08.2023 10:27
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    09.08.2023 14:18
    Здравствуйте! По страховому событию мы своевременно оформили направление в ремонт на СТОА. По вашим требованиям изменили форму возмещения на денежную выплату (рассчитывали лимит/объём в соответствии с законом об ОСАГО). Основанием для выплаты в денежной форме является заключенное соглашение. Информация с позицией компании представлена в ответах на ваш отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80878/ Список СТОА для ремонта по ОСАГО представлен на нашем сайте https://www.ingos.ru/incident/osago Раздел "Что делать после оформления ДТП" Натуральная форма возмещения вреда - Список СТОА по ОСАГО Спасибо за замечание по формулировкам и тексту соглашения. Передали информацию ответственным руководителям для проработки. Отмечаем, что в соглашении указана доверенность ответственного сотрудника и реквизиты компании. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения предприятия. Наш адрес 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2 По событию, в рамках установленного соглашением от 25.07.2023 срока, 07.08.2023 мы произвели выплату страхового возмещения на ваши банковские реквизиты. Мы понимаем, что в данной ситуации задержка недопустима. Для всестороннего рассмотрения события/проведения оплаты нам понадобилось время. Ваше обращение от 06.08.2023 получили и зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Дополнительные вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 20:59
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 22:35
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14494922]user-719414494922[/url], укажите, пожалуйста, дату отправки вами подписанного соглашения на выплату и дату получения вами денежных средств от страховой компании?
  • Автор отзыва
    07.09.2023 14:42
    Добрый день! 25.07.2023 и 07.08.2023.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Случился страховой случай в другой области, небольшая авария, сразу же, не теряя времени направила заявление о страховом случае, к следующему дню оно уже было зарегистрировано. спасибо куратору компании, помогли быстро оформить страховые выплаты.…
14 декабря, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здесь оформлял страховку на автомобиль полгода назад. Менеджер вежливый, объяснил мне на доступном языке нюансы страховки, какие случаи считаются страховыми. 28.11.23 как раз был такой, ДТП на парковке. Сразу же обратился в компанию, и меня запис…
13 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
7 декабря, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ингосстрах с 2017 года. Постоянно занижали КБМ, приходилось ходить в офис и восстанавливать, к слову у меня самая большая скидка 15 лет без аварий. В 2023 году в августе заканчивалась ОСАГО, как всегда делал Онлайн и тут вылезло п…
6 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали регресс 75-238270/23 на сумму 17900 рублей спустя пол года после ДТП! Я виновник, оформили протокол и вопросов ни у кого не было. Сразу после ДТП отправил фото европротокола на электронную почту в Ингосстрах, ответили что обращение в работе …
6 декабря, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Попал в ДТП всё оформили По бумагам вызвали ГАИ  собрал необходимые бумаги, Через несколько дней мне позвонил работник страховой и сказал  вам оценили повреждение на 52.000 руб и предложили загнать транспортное средство в их сервис для…
5 декабря, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь водителем более 10 лет, ежегодно покупаю полис Осаго. Смело могу заявить, что Ингосстрах - самая ужасная Страховая компания. За эти годы приходилось бывать и потерпевшим и виновником  в ДТП - никогда  и никаких проблем не возникало . И во…
4 декабря, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить благодарность менеджеру по продажам филиала СПАО "Ингосстрах" в Краснодарском крае, С-ук Ксении А. Помогла мне быстро оформить полис осаго, не смотря на то, что позвонил после окончания её рабочего дня, быстро расчитала ОСАГО, все з…
30 ноября, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл через портал Банки.ру ингосстараха полис ОСАГО от ингосстараха  На почту пришло 2 письма: Письмо от ингосстараха с ссылкой на оплату полиса  Красивое такое письмо... : И письмо с заголовком "Электронный полис ОСАГО"  ( Кстати, с адр…
30 ноября, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился 03.11.2023 по ОСАГО с соответствующим документом из ГИБДД. 14.11.2023 пришло направление в сервис Ф-о по адресу улица Старобрядческая 28 А с. 1 в этот же день 14-го позвонил в Ф-о они меня смогли записать на осмотр 18.11.2023. Приехал в Ф-о…
28 ноября, 00:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 14/10/2023 попал в ДТП (пострадавший).  Сотрудники полиции вынесли заключение что ДТП бесконтактное (грузовик выехал поперек дороги, перекрыв 2 полосы движения, виновник согласился что ДТП по его вине).  Страховой случай 75-380701/23…
27 ноября, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НИКОГДА не делайте страховку ОСАГО в Ингосстрах. Страховой случай N523-75-4814642 от 26.08.2023г. Г. Брянск, участники :моя киа рио и  хюндай тюксон. Виновник был обозначен, я потерпевшая сторона. У всех страховка ингосСТРАХ. Все по началу красиво-оф…
17 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращение №75-350183/23-1 от 21.09.2023. Обращение оформил в приложении данной страховой компании. Загрузил фото и документы. Приложение дает выбор возмещения: ремонт либо денежная выплата. Выбрал выплату. Далее поехал к эксперту на осмотр автомобиля…
13 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.11.2023г. от сотрудника якобы службы безопасности СПАО "Ингосстрах", представившегося уже после неоднократных просьб - Ф-го Дениса В., поступило несколько телефонных звонков с личного номера телефона (предполагаем), в хамской форме, содержащие в т…
8 ноября, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь 3й год в Ингосстрахе они решили сделать мне подарок. При проверке на сайте РСА КБМ он оказался равен 1, при всех обсоятельствах ДТП не было и оснований тоже. Сотрудник центрального офиса при разговоре по телефону вообще заявил что я запрос…
8 ноября, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП автомобиль: опель антара. Я, являюсь пострадавшей стороной. Согласно повреждений требуется: Устранение вмятин и перекраска двух дверей. также требуется замена молдинга с одной стороны.  Сумма ремонта оценена на профильном СТО в сумме 53…
2 ноября, 12:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.11.2024 пришло смс от Ingosstrakh "Заключён договор Е-ОСАГО ХХХ 035*****82. www.ingos.ru/app/" Я впервые слышу про это, к тому же мне 16, как я бы мог его заключить? Правильно что никак, и не собирался. Явно допущенп ошибка в указанном номере теле…
2 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромную благодарность хочу выразить именно этому отделу страхования Ингосстрах. А в частности И-ву Игорю В. Все точно и без проблем оценил по автомобилю после ДТП, указал все что было повреждено, быстро и без проблем оформили все документы, рассказа…
29 октября, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Легко записалась на прием. Меня встретил И-ев Игорь В. Мне очень понравилось обслуживание. Спросил тонну вопросов о моей машине, помог даже на них ответить, потому что я плохо в этом разбираюсь. Рассказал о возможностях выплат страхового случая. Пост…
28 октября, 07:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП - притерли на парковке стоящего.  На машине (Skoda Rapid 2021 года выпуска) - глубокие царапины на трех кузовных элементах, двум элементам требуется ремонт (вмятины довольно неприятные). Также повреждены дверные ручки (ручки с бесключе…
25 октября, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приложение:Убыток987-75-4842732/23 от 04.10.2023г.26.07.2023г.попал в ДТП, после чего 29.09.2023г. получив документы в ГИБДД подал заявление о страховом возмещении в страховую виновника Ингосстрах приложив все необходимые документы. Спустя 20 дне…
25 октября, 17:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 26.11. 2021 года произошла авария, по моей вине, оформили Европротокол, никаких разногласий с потерпевшим не было, разъехались,  страховая у обоих Ингосстрах. Через полтора года 3.04.2023 приходит Смс - информирование от Ингосстраха с требованием о…
24 октября, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15 сентября сообщила о страховом случае, направила все документы через приложение. В заявление указывала, что прошу направить ТС на ремонт к дилеру, машине только 3 года и она отвечает требованиям для ремонта у дилера. 3 октября получила направлен…
24 октября, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 744-75-4826554/23 от 09.09.2023 Поясните, пожалуйста, [b]правильный[/b] порядок действий при выборе денежной формы возмещения по ОСАГО. В первичных заявлениях был везде указан приоритет на денежную форму с указанием банковских рекви…
23 октября, 18:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть