Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 июля, 17:13

Обманщики

06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую заключать какие-либо договора с данной компанией. Не менее 10 лет являюсь/являлся клиентом данной компании, ввиду тяжелых личных проблем (заболевания) обратился 01.06.2023 с заявлением на денежную компенсацию ремонта, до настоящего времени вопрос не  урегулирован.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.07.2023 08:34
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    19.07.2023 15:25
    Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей Компанией. Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Обращаем внимание на то, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы выплаты будет направлено Вам дополнительно.
  • Автор отзыва
    19.07.2023 18:36
    Добрый день!Обращаю внимание, что начиная с 06.05.2023 г по 19.07.2023 информация о направлении на ремонт моего автотранспортного средства в какой-либо автосервис на мою эл. почту не поступала. Вся страна пользуется эл. документооборотом : госуслуги, мосуслуги, оплата ЖКХ, моб повестки, заявки на выдачу документов, голосование и тд и тп; и только ИНГОССТРАХ зная более 10 лет адрес моей эл.почты с целью длительного и не согласованного  пользования чужими денежными средствами  пользуется  только Почтой России. Обращаю внимание, что я не являюсь стороной сделки, заключенной между Ингосстарх и каким-либо авторемонтным предприятием, мне неизвестна ответственность сторон.Повторно акцентирую , что 01.06.2023 я должным образом, путем подачи заявления известил Ингосстрах, что ввиду личных обстоятельств произвел ремонт автомобиля за свой счет, и только после этого, предполагаю с целью совершения действий, Ингосстрах  только через почту России якобы направил мне приглашение на ремонт.Обращаю внимание, что ответ на мое заявление от 01.06.2023 , с целью совершения  обманных действий Ингосстрах направил на мою эл.почту спустя 1,5 месяца.До настоящего времени Ингосстрах мой автомобиль не отремонтировал какую-либо компенсацию на ремонт не выплатил и обманным способом пользуется моими денежными средствами. Вопрос не урегулирован, каких-либо адекватных предложений от данной компании не поступало. По мнению Ингосстрах: потребитель не прав!!!! ср, 19 июл. 2023 г. в 15:26, <[url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url]>:[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img][table][img]https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtftH2fV4WFDGgWacqyQeFaE6QpnzsaEGfI28UAzkfWYM64=s80-p[/img]ОтветитьПереслать[/table]
  • Ингосстрах
    20.07.2023 09:05
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    20.07.2023 10:30
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось в ответе: натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы возмещения будет направлено Вам дополнительно после принятия такого решения, в установленные законодательством сроки.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:03
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:18
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 07.09.2023 Оценку по вашему отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:17
    Ингосстрах с неоднократно утверждал (последний раз 19.07.23 ), что оповестил меня о направлении на ремонт моего автомобиля  по электронной почте, что является откровенным враньем для подтверждения предлагаю Ингосстрах разместить реквизиты отправки. Обращаю внимание, что Ингосстрах занимается не только обманом и бессовестным пользованием чужими денежными средствами, но и откровенным враньем. С 06.05.2023 Ингосстрах моё автотранспортное средство не отремонтировал, какую-либо денежную компенсацию не выплатил. вопрос не урегулирован, каких либо адекватных предложений от Ингосстрах не поступало, данная компания бессовестно пользуется чужими денежными средствами.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 10:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 11:09
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось, натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Направление на ремонт отправлено по вашему почтовому адресу (указан подтверждающий номер ШПИ). И по электронной почте, которую вы указали в заявлении о страховой выплате -tra*****v@gmail.com (получено подтверждение: …Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below&hellip[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. В случае, если вы уже не пользуетесь указанным адресом, и нужно отправить направление на другую почту, просим направить соответствующий запрос на ingos@ingos.ru. Получить копию направления на ремонт также можно в ближайшем офисе Компании.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 11:42
    Вы опять занимаетесь враньем  я вас просил направить реквизиты отправки информации на мой электронный адрес  о направлении автомашины на ремонт или ваша компания не знакома с термином реквизиты? Своим эл. адресом, указанным во всех документах, переданных мною в Ингосстрах пользуюсь постоянно.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2023 11:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Автор отзыва
    04.08.2023 09:27
    Добрый день! 31 июля 2023 года получил замечание от адм. сайта. В чем суть замечания, в том , что я называю Ингосстрах (далле-компания) обманщиками?, а как их назвать другим именем, если: -с 06.05.2023 данная компания бессовестно пользуется моими денежными средствами; -месяц не могу добиться от данной компании направить мне реквизиты письма, якобы направленного компанией на мой эл./адрес?   25.07.2023 компания направила мне на э/почту проект Соглашения по урегулирования страхового случая с датой заключения 25.07.2023. Даже при беглом рассмотрении данного проекта возникает много вопросов: -п.1.4 размер выплаты, как минимум на 30% ниже рыночного, но как говорится с "паршивой овцы хоть шерсти клок"; -п.1.6 выплата в 14 рабочих дней, а разве подобные выплаты производятся не течении 7 рабочих дней?; -п.2.2.1 , что в течении 1 рабочего дня с момента заключения Соглашения я должен предоставить мои банковские реквизиты, но мои банковские реквизиты имеются у компа  в деле № 75-168761/23 и в заявлении  от 01.06.2023, к чему данный пункт, чтобы "замутить" выплату?; -п.5.3 якобы я ознакомлен  с перечнем СТОА , с которыми у компании договора на ремонт, но позвольте я уже  2 месяцев не могу получить данный перечень; -п.5.8 все споры вытекающие из предмета Соглашения, рассматриваются-Замоскворецким судом, а разве по ГК РФ не по месту нахождения ответчика?; -п. Адреса,реквизиты и подписи сторон: с моей стороны ФИО, персональные данные: данные паспорта ( в наименовании пункта не требуется) и адрес регистрации; стороны кампании адрес и реквизиты, а где для смеха  паспортные данные гр. Ф-ва С.В. подписанта со стороны компании?. Следуя идеи завершить разбирательства  Подписанное мной Соглашение 25.07.2023 направлено в компанию,  дальнейшая судьба Соглашения мне не известна. Предлагаю адм. сайта дать определение действиям данной компании.
  • Ингосстрах
    04.08.2023 10:27
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    09.08.2023 14:18
    Здравствуйте! По страховому событию мы своевременно оформили направление в ремонт на СТОА. По вашим требованиям изменили форму возмещения на денежную выплату (рассчитывали лимит/объём в соответствии с законом об ОСАГО). Основанием для выплаты в денежной форме является заключенное соглашение. Информация с позицией компании представлена в ответах на ваш отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80878/ Список СТОА для ремонта по ОСАГО представлен на нашем сайте https://www.ingos.ru/incident/osago Раздел "Что делать после оформления ДТП" Натуральная форма возмещения вреда - Список СТОА по ОСАГО Спасибо за замечание по формулировкам и тексту соглашения. Передали информацию ответственным руководителям для проработки. Отмечаем, что в соглашении указана доверенность ответственного сотрудника и реквизиты компании. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения предприятия. Наш адрес 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2 По событию, в рамках установленного соглашением от 25.07.2023 срока, 07.08.2023 мы произвели выплату страхового возмещения на ваши банковские реквизиты. Мы понимаем, что в данной ситуации задержка недопустима. Для всестороннего рассмотрения события/проведения оплаты нам понадобилось время. Ваше обращение от 06.08.2023 получили и зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Дополнительные вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 20:59
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 22:35
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14494922]user-719414494922[/url], укажите, пожалуйста, дату отправки вами подписанного соглашения на выплату и дату получения вами денежных средств от страховой компании?
  • Автор отзыва
    07.09.2023 14:42
    Добрый день! 25.07.2023 и 07.08.2023.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень жаль все тех, кто застрахован в данной компании, получить выплату по ОСАГО просто нереально. Номер убытка 75-237602/22. ДТП (я потерпевший) от 14.06.2022. К сожалению обстоятельства ДТП не позволили мне обратиться в мою страховую компанию (вин…
30 августа, 22:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания Ингосстрах позиционирует себя, как клиентовориентирована, на самом деле – им ПЛЕВАТЬ на лояльных клиентов и их пожелания, а также проблемы и просьбы. Страховала автомобиль в этой компании много лет. Все было замечательно – приходил срок …
28 августа, 07:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 лет страховался в одной и той же  страховой компании ИНГОССТРАХ.  4 августа попал в ДТП, получилось так, на светофоре въехали мне в зад и вместе с ним, я въехал впереди стоящую машину. В ГИБДД признали водителя машины который въехал в меня виновным…
27 августа, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 г. оформлял ОСАГО, предполагаю, что дама\сотрудник Ингосстрах была в бессознательном состоянии. Два раза предупредил, что никаких рекламных рассылок, никакого убогого нытья : "ну возьмите у нас кредит..." Тем не менее 25.08.2022 на мой личный …
26 августа, 01:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я конечно в жизни не встречала компании худшее чем эта!!! 09.08.2022 в городе Владивостоке по улице Котельникова было совершено ДТП, я являюсь пострадавшей. После ДТП оформив европротокол, позвонив по телефону горячей линии Ингострах меня направили к…
24 августа, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. никакого отношения к данной организации не имею и не имела, но мне продолжают слать полиса оформленные каким-то человеком в котором есть ВСЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ и не только!  отписывала чтобы прекратили, но безрезультатно!  Уже больше г…
23 августа, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел застраховать ТС через сайт Ингосстраха. После проверки документов по страхованию ОСАГО через сайт выскакивает ошибка что предоставленные документы не соответствуют предоставленным копиям. несколько раз это делал все равно один ответ.  С докумен…
23 августа, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ингосстрах работает как гопники. Тупо забирает деньги и не отдает. По Каско вышли все сроки. Причем это даже не выплаты, а просто остаток суммы после расторжения. Даже причины сказать не могут и уже завтраками не кормят. Просто не хотят. Это контора …
23 августа, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.08 в МСК притерли мой авто. Составили европротокол. 06.08 съездил в офис урегулирования убытков, где машину осмотрел специалист и составил документы. В заявлении указал, что прошу произвести компенсацию ремонта в денежном выражении. Специалист поп…
19 августа, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 75-238481/22 от 21.06.22. Я пострадавший, ДТП оформлял инспектор ГИБДД. Виновник - такси с официальной лицензией ( желтый номер “** 99” ), и полисом Росгосстраха. Я обратился для прямого возмещения в Ингосстрах 09.07.22 и был напр…
19 августа, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.Скорректируйте неверно переданные данные по КБМ и направить верную информацию в РСА (заявление в приложении письма на ваш п/я audit@ingos.ru).Просьба, на данное обращение ответить в том числе и по реквизитам указанным в заявлении (СМС и E…
18 августа, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2022 в мой адрес поступила претензия Ингостраха о возмещении денежный средств за совершение  ДТП 10.01. 2021.Сотрудник Иргостраха воспользовался сервисом интернет ресурса для  установления собственника автотранспортного средства неверно указа…
16 августа, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 23.04.2022. и продолжается по сей день. 15.08.2022 я приехал на СТО (Твой Кузовной), как около недели назад договаривались с директором данного СТО.Я приехал в 8.40 по договоренности для замера двери, дверь должна была быть на сервис…
15 августа, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис в данной страховой 21.04.2022. 28.05.2022 попал в ДТП (потерпевший), вызвал ГИБДД, оформили все как полагается. 02.06.2022 съездил в ГС "Дельта", где был проведен осмотр и оценка ущерба авто № 75-188062/22-1 от 28.06.2022 (3 позиции …
14 августа, 09:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП с каршерингом. Виновник не я. Решил обратиться по ОСАГО в Ингос. Подал документы через ЛК. Кстати, что интересно, в ЛК я не могу посмотреть свой полис. Совсем. Там техработы уже месяца два. Подал, собственно, документы. Жду. Звонят и п…
10 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП (я потерпевшая сторона). Приехала в компанию Ингосстрах, где мне выписали бумажку на экспертизу от Ингосстрах к некому ИП П-ко В.П. (якобы у них с ним заключен договор). Бегите от него! Машину не осматривает от слова СОВСЕМ! Возвращали н…
10 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ущерб Т.С. 75-21763/22 от 14.12.2021г. в страховой компании «Ингосстрах» Авария произошла 14.12.2021г. Автомобиль RENAULT LOGAN 2014г. с пробегом 80000 км.   Изначально мне машину не признали полным ТОТАЛОМ и насчитали выплату-  220000,00 попроси…
9 августа, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупая машину был оформлен полис ОСАГО ингосстрах, добавлен был один водитель, т.е. я, так как автомобиль покупался не в городе проживания добавить других участников полиса. По приезду в город проживания было желание добавить в полис родителей, р…
8 августа, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что за издевательство без меня и моего согласия какие то договора страхования ,что идти заявление писать в полицию , я не чего и не когда не заключала с этой компанией приходит СМС Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ 02******97. СПАО "Ингосс…
7 августа, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 августа 2022 года на мой телефон пришло СМС от Ингосстраха о заключении договора ОСАГО ХХХ 025*****57. Заявляю, что я не заключал никакой договор, автомобиля нет и не было. Прошу убрать мой номер телефона из вашей базы данных и впредь не использова…
6 августа, 23:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай № [b]553-75-43*****/21 [/b]от 23 декабря 2021 г. Авто Шкода Йети, Страховая компания "Ингосстрах"  полис ТТТ 70******12  от 01.11.2021 г. Направление на ремонт ([b]"Вектор-Лайн" Санкт-Петербург[/b]) точка ремонта [b]СТО[/b] "[b]Автоц…
5 августа, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Августе купил авто, для регистрации ТС необходим полис ОСАГО. Приехал в данную "страховую компанию".  В нижнем Новгороде в Бугров Бизнес парке. Еле нашел их там, их указателей на кнопке вызова мелкими буквами название компании. Общался с девушкой п…
3 августа, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Активно использую авто около 10 лет, из них в ингосстрах - примерно 4-5 лет. Последние годы на рынке вышло много страховых компаний с заманчивыми ценами, но я решил что немного переплачу, но компания будет известная, иметь офис и в случае происшестви…
28 июля, 23:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис Каско и ОСАГО, приобретался на новый автомобиль. Когда произошёл страховой случай(мы пострадавшая сторона), предложили ремонт по Каско, он нам не нужен ибо находимся мы за 200 км от официального дилера и машину гонять неизвестно кому и куда ник…
26 июля, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день ! В прошлом году 2021 оформил страховой полис ОСАГО через страхового агента ввиду того что времени было мало не обратило внимание на некорректные значения мощности двигателя 144 вместо 114. В этом году за две недели до продления поли…
26 июля, 14:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть