Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 июля, 17:13

Обманщики

06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую заключать какие-либо договора с данной компанией. Не менее 10 лет являюсь/являлся клиентом данной компании, ввиду тяжелых личных проблем (заболевания) обратился 01.06.2023 с заявлением на денежную компенсацию ремонта, до настоящего времени вопрос не  урегулирован.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.07.2023 08:34
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    19.07.2023 15:25
    Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей Компанией. Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Обращаем внимание на то, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы выплаты будет направлено Вам дополнительно.
  • Автор отзыва
    19.07.2023 18:36
    Добрый день!Обращаю внимание, что начиная с 06.05.2023 г по 19.07.2023 информация о направлении на ремонт моего автотранспортного средства в какой-либо автосервис на мою эл. почту не поступала. Вся страна пользуется эл. документооборотом : госуслуги, мосуслуги, оплата ЖКХ, моб повестки, заявки на выдачу документов, голосование и тд и тп; и только ИНГОССТРАХ зная более 10 лет адрес моей эл.почты с целью длительного и не согласованного  пользования чужими денежными средствами  пользуется  только Почтой России. Обращаю внимание, что я не являюсь стороной сделки, заключенной между Ингосстарх и каким-либо авторемонтным предприятием, мне неизвестна ответственность сторон.Повторно акцентирую , что 01.06.2023 я должным образом, путем подачи заявления известил Ингосстрах, что ввиду личных обстоятельств произвел ремонт автомобиля за свой счет, и только после этого, предполагаю с целью совершения действий, Ингосстрах  только через почту России якобы направил мне приглашение на ремонт.Обращаю внимание, что ответ на мое заявление от 01.06.2023 , с целью совершения  обманных действий Ингосстрах направил на мою эл.почту спустя 1,5 месяца.До настоящего времени Ингосстрах мой автомобиль не отремонтировал какую-либо компенсацию на ремонт не выплатил и обманным способом пользуется моими денежными средствами. Вопрос не урегулирован, каких-либо адекватных предложений от данной компании не поступало. По мнению Ингосстрах: потребитель не прав!!!! ср, 19 июл. 2023 г. в 15:26, <[url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url]>:[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img][table][img]https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtftH2fV4WFDGgWacqyQeFaE6QpnzsaEGfI28UAzkfWYM64=s80-p[/img]ОтветитьПереслать[/table]
  • Ингосстрах
    20.07.2023 09:05
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    20.07.2023 10:30
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось в ответе: натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательство и поэтому так должны действовать все страховые компании. Своевременная отправка направления по вашему адресу подтверждается на сайте «Почты России» по номеру ШПИ 8040358*****91. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). В связи с вашим обращением направление на ремонт было продублировано по электронной почте. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В настоящее время в материале страхового дела документы, дающие основания для замены формы возмещения, отсутствуют. Решение по вашему заявлению о смене формы возмещения будет направлено Вам дополнительно после принятия такого решения, в установленные законодательством сроки.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:03
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2023 21:18
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 07.09.2023 Оценку по вашему отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:17
    Ингосстрах с неоднократно утверждал (последний раз 19.07.23 ), что оповестил меня о направлении на ремонт моего автомобиля  по электронной почте, что является откровенным враньем для подтверждения предлагаю Ингосстрах разместить реквизиты отправки. Обращаю внимание, что Ингосстрах занимается не только обманом и бессовестным пользованием чужими денежными средствами, но и откровенным враньем. С 06.05.2023 Ингосстрах моё автотранспортное средство не отремонтировал, какую-либо денежную компенсацию не выплатил. вопрос не урегулирован, каких либо адекватных предложений от Ингосстрах не поступало, данная компания бессовестно пользуется чужими денежными средствами.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 10:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    25.07.2023 11:09
    Здравствуйте! Как Вам ранее пояснялось, натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Направление на ремонт отправлено по вашему почтовому адресу (указан подтверждающий номер ШПИ). И по электронной почте, которую вы указали в заявлении о страховой выплате -tra*****v@gmail.com (получено подтверждение: …Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below&hellip[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. В случае, если вы уже не пользуетесь указанным адресом, и нужно отправить направление на другую почту, просим направить соответствующий запрос на ingos@ingos.ru. Получить копию направления на ремонт также можно в ближайшем офисе Компании.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 11:42
    Вы опять занимаетесь враньем  я вас просил направить реквизиты отправки информации на мой электронный адрес  о направлении автомашины на ремонт или ваша компания не знакома с термином реквизиты? Своим эл. адресом, указанным во всех документах, переданных мною в Ингосстрах пользуюсь постоянно.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2023 11:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Автор отзыва
    04.08.2023 09:27
    Добрый день! 31 июля 2023 года получил замечание от адм. сайта. В чем суть замечания, в том , что я называю Ингосстрах (далле-компания) обманщиками?, а как их назвать другим именем, если: -с 06.05.2023 данная компания бессовестно пользуется моими денежными средствами; -месяц не могу добиться от данной компании направить мне реквизиты письма, якобы направленного компанией на мой эл./адрес?   25.07.2023 компания направила мне на э/почту проект Соглашения по урегулирования страхового случая с датой заключения 25.07.2023. Даже при беглом рассмотрении данного проекта возникает много вопросов: -п.1.4 размер выплаты, как минимум на 30% ниже рыночного, но как говорится с "паршивой овцы хоть шерсти клок"; -п.1.6 выплата в 14 рабочих дней, а разве подобные выплаты производятся не течении 7 рабочих дней?; -п.2.2.1 , что в течении 1 рабочего дня с момента заключения Соглашения я должен предоставить мои банковские реквизиты, но мои банковские реквизиты имеются у компа  в деле № 75-168761/23 и в заявлении  от 01.06.2023, к чему данный пункт, чтобы "замутить" выплату?; -п.5.3 якобы я ознакомлен  с перечнем СТОА , с которыми у компании договора на ремонт, но позвольте я уже  2 месяцев не могу получить данный перечень; -п.5.8 все споры вытекающие из предмета Соглашения, рассматриваются-Замоскворецким судом, а разве по ГК РФ не по месту нахождения ответчика?; -п. Адреса,реквизиты и подписи сторон: с моей стороны ФИО, персональные данные: данные паспорта ( в наименовании пункта не требуется) и адрес регистрации; стороны кампании адрес и реквизиты, а где для смеха  паспортные данные гр. Ф-ва С.В. подписанта со стороны компании?. Следуя идеи завершить разбирательства  Подписанное мной Соглашение 25.07.2023 направлено в компанию,  дальнейшая судьба Соглашения мне не известна. Предлагаю адм. сайта дать определение действиям данной компании.
  • Ингосстрах
    04.08.2023 10:27
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    09.08.2023 14:18
    Здравствуйте! По страховому событию мы своевременно оформили направление в ремонт на СТОА. По вашим требованиям изменили форму возмещения на денежную выплату (рассчитывали лимит/объём в соответствии с законом об ОСАГО). Основанием для выплаты в денежной форме является заключенное соглашение. Информация с позицией компании представлена в ответах на ваш отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80878/ Список СТОА для ремонта по ОСАГО представлен на нашем сайте https://www.ingos.ru/incident/osago Раздел "Что делать после оформления ДТП" Натуральная форма возмещения вреда - Список СТОА по ОСАГО Спасибо за замечание по формулировкам и тексту соглашения. Передали информацию ответственным руководителям для проработки. Отмечаем, что в соглашении указана доверенность ответственного сотрудника и реквизиты компании. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения предприятия. Наш адрес 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2 По событию, в рамках установленного соглашением от 25.07.2023 срока, 07.08.2023 мы произвели выплату страхового возмещения на ваши банковские реквизиты. Мы понимаем, что в данной ситуации задержка недопустима. Для всестороннего рассмотрения события/проведения оплаты нам понадобилось время. Ваше обращение от 06.08.2023 получили и зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Дополнительные вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 20:59
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 22:35
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14494922]user-719414494922[/url], укажите, пожалуйста, дату отправки вами подписанного соглашения на выплату и дату получения вами денежных средств от страховой компании?
  • Автор отзыва
    07.09.2023 14:42
    Добрый день! 25.07.2023 и 07.08.2023.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я пострадавшая сторона в ДТП, всё как положено оформила, вызвала сотрудников ДПС, далее эксперта, он всё сфотографировал и отправил документы на рассмотрение. Прочитав отзывы о том как долго тянут с ремонтом и закупают запчасти сразу написала в заявл…
24 июля, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая взяла за страховку больше чем указано в полисе. Как такое возможно !!! Это просто нонсенс и противозаконно! В полисе указано 6445,44 а по факту взяли 9390. Говорят за возвратом денег в офис нужно ехать а почему я должен ехать в офис если я …
23 июля, 18:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внёс изменения в свой полис, а именно добавил водителя . После оформления изменилась прописка как такое может быть если я вносил водителя только в полис . Пишу во все инстанции Ингосстраху и на сайте у них и на почту у них. На сайте в обращениях пише…
22 июля, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой полис номер CL19*****49. Сначала не удалось поменять гос носмер автомобиля. Купили автомобиль, сделали электронное ОСАГО. После перерегистрации в ГАИ дали новые номера. При попытке внести изменения через личный кабинет требуют доплату. Связ…
20 июля, 11:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 22.05.2022. Я пострадавший. Обратилась по ОСАГО. 27.05.2022 в страховую компанию предоставлены все документы, проведена фотофиксация повреждений автомобиля. 09.06.2022 получено направление на ремонт в СТО на Вилюйскую 11. Ура! Но... на …
18 июля, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло 2 смс: --- "Счёт по договору СL21***04 от Ингосстрах на сумму 3843,55 руб. доступен по ссылке (ссылка на официальный сайт ингосстраха). Оплата возможна до 01.07.2022." "Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ***29. СПАО "Ингосстрах".…
17 июля, 14:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго.  Мы собрались с друзьями на море и тут выясняется, что вписать в полюс на 3 дня второго водителя - нельзя, потому что ОСА…
15 июля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь владельцем и директором ООО. В адрес ООО поступила претензия с требованием выплаты денежных средств в связи с занижением коэффициента территории. Самое интересное, страховка на автомобиль в ИНГОСТРАХ не оформлялась, так как отсутствует сам …
14 июля, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Чтобы было понятно,дтп было ещё 26 декабря 2021 года,назначили на ремонт и до сих пор,прошло больше пол года! На ремонт машину так и не поставили,один ответ закупаем запчасти. Так что лучше заплатить на 300 рублей побольше,но не связываться с этой от…
11 июля, 15:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудник компании  А-ва  В.А. без моего ведома оформила  Электронный полис  на бланке БСО. Теперь в  случае необходимости внесения изменений, порчи/утраты или замены оригинала полиса ОСАГО  нужно обратится  в ближайший офис Ингосстраха (который нахо…
7 июля, 09:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Итак вкратце. Было небольшое ДТП, сдавал задним ходом зацепил машину коллеги. Оформили евро протокол. По телефону вместе уведомили обе страховые компании. Вместе поехал в его страховую все документы я лично заполнял что бы не напрягать к…
6 июля, 15:31
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ну вот подошёл срок делать страховку ОСАГО. Насчитали вместе с женой 13 тысяч если я один то 6500.Я спрашиваю почему так дорого ведь в прошлом году на меня и жену страховка обошлась в 7000. Ответ у вашей жены коэффициент повысился был 0.8 а стал 1.0 …
4 июля, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла полис ОСАГО в апреле этого года в автосалоне. В июле возникла необходимость внести изменения в полис с добавлением ещё одного водителя. Горячая линия и сотрудник офиса г.Пермь, ул. Мира,10а.  Сказали обратится в офис, так как полис не элект…
4 июля, 08:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Некорректно учли КБМ из-за аварии, в которой не участвовала (нет ни одного документа, подтверждающего обратное). Потерпевший вызывал ГАИ без моего участия. Сотрудник ГАИ, то ли по глупости,то ли из-за личной заинтересованности указал меня виновной, х…
3 июля, 19:18
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП по убытку 75-191922/22 ОТКАЗАЛИ в выплате денег и сделали низкую оценку.  Оценка в два раза меньше, чем реальная стоимость ремонта. Отвратительно.  [b]Ингосстрах НЕ ПЛАТИТ!!![/b] В результате ДТП от 28.05.22 было повреждено: задний бамп…
1 июля, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Традиционно Ингосстрах выплачивает неверную сумму за страховку. 28 февраля я оплатила 13 950 рублей за ОСАГО. Спустя 3.5 месяцев машину продала и вернула деньги за ОСАГО. В итоге пришло 22 июня 7 415 рублей. Вопрос: где ещё почти 3 тысячи рублей? Про…
1 июля, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СК "Ингосстрах" за то что в отличие от других СК помогли в заключении полиса ОСАГО на мотоцикл. Я водитель с 26 летним стажем и КБМ 0,46 однако столкнулся с проблемами при заключении полиса е-ОСАГО в разных СК, даже в тех,…
1 июля, 08:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26 мая 2022г произошло ДТП не по моей вине. После прохождения необходимых процедур по оформлению и оценке мы получили сумму убытка 567-75-4460905/22 12600р.( накладка заднего бампера, облицовка бампера зад.,ПТФ лев.зад., расширитель зад.лев). Конечно…
30 июня, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо Ингосстрах, начиталась отрицательных отзывов и боялась что мало выплатят либо очень долго буду ждать выплаты, всё прошло оперативно, выплата произошла вовремя! Конечно былой вид не вернёшь новому автомобилю после ДТП,неприятный осадок оста…
28 июня, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. В данной компании застрахованы более 10 рабочих автомобилей. 9 мая произошло ДТП и с того момента сотрудники компании Ингосстрах не возместили ущерб ни ремонтом  , ни материально! Изначально в офисе общались…
28 июня, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 04 2022. Произошло ДТП я пострадавши. 05 мая 2022. Состоялся встреча с ихний оценщикм. Оценил ущерб в два раза меньше реальности на ремонт, а деньгами ещё меньше и причём отказались даже деньгами дать.  Отправили в автосервис СТО "ф-о". Там то…
28 июня, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто издевателтство какое -то ! В апреле мою машину притёрли , я написала заявление , через месяц пришёл ответ что оценили ущерб в 10900, и сказали ждать письмо. Мне назначили ремонт на их сто, которое меня совершенно не устраивает , хоть и сум…
24 июня, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На основании договора ОСАГО мне по направлению выданному СПАО «Ингосстрах» производили восстановительный ремонт на СТО. Вместо срока в 45 дней ремонт осуществляли в период с 18.03.2021 по 25.08.2021 г. На основании чего мной в судебном порядке была в…
22 июня, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Имела неосторожность оформить каско и осаго в данной компании. Договор заключён 28.02.22г.  Оплатила два счёта на 15 тысяч и на 57 тысяч рублей. 15.06.22 я обратилась в офис страховой на Таганской для расторжения договора. 21.06.22 пришл…
21 июня, 21:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 апреля 2022 года на перекрёстке произошло ДТП с участием моего автомобиля... второй участник, он же виновник, водитель маршрутного такси выехал на перекрёсток на красный свет светофора. Так как у водителя моего авто были телесные повреждения, была…
20 июня, 18:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть