Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
18 июля, 04:24

Страховой случай

День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала отзывы, берут сомнения, что случай признают страховым  🔺Если действительно страховая компания тянет время и ищет повод чтоб не производить выплату, то связываться с данными СТРАХОВЫМИ И НЕ СТОИТ!!!  🔺 ОЧЕНЬ ОБИДНО, ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ДА НЕ МАЛЫЕ, А СЛУЧАИ СТРАХОВЫМИ НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ПО ИТОГУ... 🔺ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2023 05:50
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80902. СБС. Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    18.07.2023 06:41
    Данные отправила
  • СберСтрахование
    19.07.2023 01:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    19.07.2023 03:51
    В том то и дело что все расписано, больничный начиная с 32 дня...  Жду ответа...
  • Наталья
    Автор отзыва
    25.07.2023 17:53
    Как я и писала ранее, имеется страхование.  Больничный с 32 дня  Что в ИТОГЕ.   мной было подано ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, БОЛЬНИЧНЫЙ, НАЧИНАЯ С 32 ДНЯ 17 Июля 21 июля сообщают что нужны доп документы (выписка из карты за 5 лет)  предоставила. ..  🔺В итоге отказ,.. Позвонила в страховую , ответ "у вас в протоколе обследования травма в 2008 ГОДУ.... 🔺 Да травма с моиХ слов!!! Повреждение связок!  🔺 2023 год - поражение мениска 2 степени!!!  🔺 СВЯЗКИ И МЕНИСК ЭТО 2 СОВЕРШЕНО РАЗНИЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 🔺 Отправила претензию в страховую, почему 2 совершенно разные травмы Вы принимаете за одну!!! 🔺
  • СберСтрахование
    26.07.2023 14:30
    Здравствуйте! Страховая компания рассмотрела ваши документы и отказала в выплате. п. 3.1.3. по риску «Временная нетрудоспособность», страхование начинает действовать с 61 календарного дня с даты заполнения заявления. Отсчет начинается со следующего дня после заполнения заявления. Вы подписали документы 31.07.2020. Дата начала страхования – 29.09.2020 г. Вы предоставили документы, в которых указано, что травма была в 2008 году. Это событие произошло до начала срока страхования, поэтому СК не может признать его страховым случаем. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:41
    Я направила вам притензию по отказу, вы её даже не приняли!!! Во всех протоколах обследования указано что травма "поражение связок" СО СЛОВ ПАЦИЕНТА/!! МОЙ СЛУЧАЙ В 2023 Г- ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА! 🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СВЯЗЫВАБЩИЕ ЧАСЬИ В ОРГАНИЗМЕ! 🔺 БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ СОГЛАСНА С РЕШЕНИЕМ СТРАХОВОЙ! 🔺 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРАВМЫ РАССМАТРИЕТЕ КАК ОДНУ!!
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:48
    Прошу вас ответить на вопрос - -Почему две разные травмы считаете за одну?! -Мениск и связки совершенно разные СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!? -
  • Наталья
    Автор отзыва
    27.07.2023 15:00
    ?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    30.07.2023 19:06
    Прошу ответить на мой вопрос  Почему 2 ркзнын травмы, Вы посчитали за одну!? Как связан связки и мениск!? Прошу ответить на мой вопрос  Как?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    07.08.2023 10:49
    Не рекомендую! Во первых: полный игнор после звонков и обращения с претензией, по поводу отказа в выплате Во вторых: как можно считать совершенно 2 разные травмы за ОДНУ! 🔺 ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ПОЛУЧАЕТСЯ! 🔺 В 2008 году было простое повреждение связок, это зафиксировано в протоколе обследования на данный момент с моих слов только 🔺В марте 2023 года разрыв мениска  🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ЭТО 2 РАЗНЫЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 🔺 ПРАВДЫ НИКОГДА НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НАЙДУТ 1000 И 1 ПРИЧИНУ, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ
  • СберСтрахование
    07.08.2023 14:22
    Здравствуйте! Отвечу вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80902/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2023 08:43
    Здравствуйте! В медицинских документах указано, что травма 2008 года привела к поражению мениска. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Уважаемый пользователь банка, где вы это увидели?! В выписке чёрным на белом написано  "РАНЕЕ В 2008 Г ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ." ГДЕ В ЭТОМ, ИЗЛОЖЕНО, ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА С 2023 ГОДУ???? 🔺 ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС  ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК Н  КАК НЕ ПРИВЕДЁТ К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ!!! 🔺 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ 🔺 ВЫДУМАННЫЕ ВАМИ ДИАГНОЗЫ
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Где это написано????
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:36
    В выписке написано "РАНЕЕ  2008 ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ"  ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ В 2023 Г?
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:37
    Диагноз по мкб - 10 - поражение мениска ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК в 2008 году, 6и как не могло привезти к РАЗРЫВУ МЕНИСКА в 2023
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2023 15:51
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • СберСтрахование
    15.08.2023 10:16
    Здравствуйте! В медицинских документах указано: «Поражение мениска в результате старого разрыва или травмы». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:48
    В документах указан диагноз м23. 2 поражение  мениска в результате старого разрыва или травмы  Исходя из ЭТОГО следует, что мной была получена травма 31 марта 2023 года, что и есть поражение мениска в результате ТРАВМЫ, КОТОРАЯ И ПРЕДУСМОТРЕНА ДИАГНОЗОМ 23.2 ВАМ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ, РЕЗУЛЬТАТЫ МРТ, ГДЕ УКАЗАН ДИАГНОЗ-РАЗРЫВ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ.. ПОЯСНИТЕ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ ТРАВМА МНОЙ ПОЛУЧЕНА 31 МАРТА 2023 ГОДА  ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЭТО ИМЕЮТСЯ  ДИАГНОЗ М 23. 2 - ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА В РЕЗУЛЬТАТЕ старого рарыва ИЛИ ТРАВМЫ ЧТО И ЕСТЬ МОЯ ТРАМВА 31 МАРТА (до 31 марта 2023 года разрыв мениска диагностировать не был)
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:49
    Прошу пересмотреть моё обращение в страховую компанию Потому что в выплате мне отказано не правомерно!
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 11:02
    Диагноз м 23.2 подрузомевает поражение мениска в результате старого разрыва или травмы 🔺 А НЕ ПОРАЖЕНИЕ  мениска в результате старого разрыва И ТРАВМЫ 🔺 Союзы совершенно разные, они и отражают суть диагноза!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась дистанционно через л/кабинет, сперва уточнила по моему случаю, был ожог  2 ст. небольшой - ноги. Мне ответили оперативно - заполните обращение и приложите мед. документы, все это подгрузила через л/кабинет,  потом заполнила заявление на вы…
22 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 0****1 Надежное страхование в стране. Номер один я считаю. С выгодными условиями во всем. Вот уже 7 лет пользуюсь только данным страхованием. Приобретайте  всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обр…
21 октября, 20:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
0***8 Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить команду СберСтрахование за помощь при обслуживании и сопровождении страхового случае по поводу стоматологии. Все прошло супер! Рекомендую всем пройти обследование с этим страховым пакетом. Большой выбор клиник по всей Москве, бы…
20 октября, 22:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить СберСтрахование, за финансовую поддержку в трудной жизненной ситуации, я сломала ногу, ну конечно же по этой причине я три месяца отсутствовала на работе, мне выплатили страховку, плюс к этому мне ещё платили каждый день больн…
20 октября, 18:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы всех видов, на …
19 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.  Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня полис защита от несчастных случаев. Пользуюсь СберСтрахованием и мне очень нравится. Все чётко и понятно. Можно назначить выгодоприобретателя. Горячая линия работает 24/7. Всегда все хорошо объясняют, вежливые операторы, очень внимательные.…
18 октября, 23:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис: Защита на любой случай  на себя и добавил в полис отца. Что случилось? У отца случилась травма в результате несчастного случая. Отец - в быту сломал плечевую кость, зафиксировал перелом в поликлинике,  затем зафиксировал в больнице и…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована жизнь и имущество в Сбербанк страховании. Очень удобно все оформлять в приложении Сбербанке страхование. Так же случился страховой случай. Написала в чат в приложении очень быстро и грамотно проконсультировали. Все отправила в приложении…
17 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте я как сотрудник Сбера имею полис СберСтрахование по которому есть возмещение стоматологических услуг. Полечила зубы, поставили пломбы. Сумма вообщем составила около 16000рублей В стоматологии Пломба всё быстро и безболезненно сделали, по…
17 октября, 07:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы есть всех видов…
16 октября, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Сберстрахование по вопросу получения выплаты после полученной травмы (перелом) по Полису страховани, жизни и здоровья. Сотрудники очень грамотно ответили на вопросы по пакету документов и срокам их предоставления. После прохождения лечен…
16 октября, 16:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сломала палец на ноге. Оформила документы. Выплатили хорошую сумму и быстро! Была приятна удивлена. Хорошо, что есть такие сервисы!!! Отличный сервис. Очень довольна, что работаю в такой компании, где ценят сотрудников! Всегда идут на помощь при любо…
16 октября, 08:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное приложение. Качественное обслуживание.  Данная страховая компания не была выбрана мною, но так как я являюсь сотрудником Сбера меня автоматом зарегистрировали в "Сберстрахование". Страховых случаев благо не было, но я доверяю Сберу, надеюсь о…
15 октября, 07:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень нравятся  предлагаемые продукты от Сбербанка. Страховка ОСАГО получилась по очень выгодной цене, дешевле чем у других банков и страховых компаний.. Так же застраховал ребенка от несчастных случаев и травм при занятии спортом. Порадовало что стр…
14 октября, 04:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформила страхование не выходя из дома! Так удобно! Скачала приложение Сберстрахование, выбрала нужное мне страхование, заполнила все поля и вуаля!)) Так же порадовала скидка 35% при покупке 3 страданий. Полис пришел на почту. Теперь буду так…
13 октября, 09:06
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил комплексную страховку, куда включил себя, жену, братишку, папу, маму и тещу, а ещё и дом! Очень удобно , что оформление онлайн и можешь сам добавлять или убирать опции, подбирая комфортную для себя сумму страховой премии. Ст…
12 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всём добра! Хотел застраховать себя от серьёзных болезней. Выслал документы. Отказали(тут соглашусь, не всё компании страхуют мой случай). Продолжив переписку, куратор предложил то, что они с коллегами ПОСВАВЕТОВАВШИСЬ, решили, что могут застрахова…
12 октября, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу спазать спасибо СБЕРу страхование.  У меня был перелом, я обратилась  страховую компанию. Документы подала сидя на диване дома, с помощью телефона. Сделала фото заключения и рентгена, описала ситуацию и направила. Через день мне пришла отбивка,…
12 октября, 06:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и легко оформила полис с покрытием в 1500000.Быстро отвечают в чате и на горячей линии. Рекомендую. Уже не первый год оформляю полис. Проблем не возникало. Ведь Сбер- это проверенный. Много услуг оказывает. Спасибо, что легко и удобно оф…
10 октября, 23:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал себя и детей в прошлом году в ноябре по акции вышло очень дёшево - 3 человека за 3460., так как был День Сбера. Понятно, что никаких травм получать не хотим, но от них никто не застрахован. Дочка в самом начале лета получила сильный у…
10 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Лёгкое оформление,  в Сбербанке онлайне, можно помесячно оплачивать, уже  4 года страхую  квартиру и  ребёнку оформила страховку жизни и от клеща!! Молодцы так держать✋
10 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательно что можно легко в Сбербанк онлайне оформить страхование здоровья и жизни на родных, я сделал для родителей, и не так дорого стоит в месяц, не беспокоимся что может случится травма, но все может случиться и поэтому выбрали надежного, пров…
9 октября, 18:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом этого года я упала с велосипеда и впервые в жизни сломала руку. Спустя неделю, когда мне стало лучше, я вспомнила, что у меня есть полис от «СберСтрахование». Я сразу же скачала приложение «СберСтрахование» и заявила о страховом случае.В прилож…
9 октября, 14:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть