Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
18 июля, 04:24

Страховой случай

День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала отзывы, берут сомнения, что случай признают страховым  🔺Если действительно страховая компания тянет время и ищет повод чтоб не производить выплату, то связываться с данными СТРАХОВЫМИ И НЕ СТОИТ!!!  🔺 ОЧЕНЬ ОБИДНО, ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ДА НЕ МАЛЫЕ, А СЛУЧАИ СТРАХОВЫМИ НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ПО ИТОГУ... 🔺ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2023 05:50
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80902. СБС. Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    18.07.2023 06:41
    Данные отправила
  • СберСтрахование
    19.07.2023 01:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    19.07.2023 03:51
    В том то и дело что все расписано, больничный начиная с 32 дня...  Жду ответа...
  • Наталья
    Автор отзыва
    25.07.2023 17:53
    Как я и писала ранее, имеется страхование.  Больничный с 32 дня  Что в ИТОГЕ.   мной было подано ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, БОЛЬНИЧНЫЙ, НАЧИНАЯ С 32 ДНЯ 17 Июля 21 июля сообщают что нужны доп документы (выписка из карты за 5 лет)  предоставила. ..  🔺В итоге отказ,.. Позвонила в страховую , ответ "у вас в протоколе обследования травма в 2008 ГОДУ.... 🔺 Да травма с моиХ слов!!! Повреждение связок!  🔺 2023 год - поражение мениска 2 степени!!!  🔺 СВЯЗКИ И МЕНИСК ЭТО 2 СОВЕРШЕНО РАЗНИЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 🔺 Отправила претензию в страховую, почему 2 совершенно разные травмы Вы принимаете за одну!!! 🔺
  • СберСтрахование
    26.07.2023 14:30
    Здравствуйте! Страховая компания рассмотрела ваши документы и отказала в выплате. п. 3.1.3. по риску «Временная нетрудоспособность», страхование начинает действовать с 61 календарного дня с даты заполнения заявления. Отсчет начинается со следующего дня после заполнения заявления. Вы подписали документы 31.07.2020. Дата начала страхования – 29.09.2020 г. Вы предоставили документы, в которых указано, что травма была в 2008 году. Это событие произошло до начала срока страхования, поэтому СК не может признать его страховым случаем. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:41
    Я направила вам притензию по отказу, вы её даже не приняли!!! Во всех протоколах обследования указано что травма "поражение связок" СО СЛОВ ПАЦИЕНТА/!! МОЙ СЛУЧАЙ В 2023 Г- ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА! 🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СВЯЗЫВАБЩИЕ ЧАСЬИ В ОРГАНИЗМЕ! 🔺 БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ СОГЛАСНА С РЕШЕНИЕМ СТРАХОВОЙ! 🔺 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРАВМЫ РАССМАТРИЕТЕ КАК ОДНУ!!
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:48
    Прошу вас ответить на вопрос - -Почему две разные травмы считаете за одну?! -Мениск и связки совершенно разные СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!? -
  • Наталья
    Автор отзыва
    27.07.2023 15:00
    ?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    30.07.2023 19:06
    Прошу ответить на мой вопрос  Почему 2 ркзнын травмы, Вы посчитали за одну!? Как связан связки и мениск!? Прошу ответить на мой вопрос  Как?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    07.08.2023 10:49
    Не рекомендую! Во первых: полный игнор после звонков и обращения с претензией, по поводу отказа в выплате Во вторых: как можно считать совершенно 2 разные травмы за ОДНУ! 🔺 ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ПОЛУЧАЕТСЯ! 🔺 В 2008 году было простое повреждение связок, это зафиксировано в протоколе обследования на данный момент с моих слов только 🔺В марте 2023 года разрыв мениска  🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ЭТО 2 РАЗНЫЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 🔺 ПРАВДЫ НИКОГДА НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НАЙДУТ 1000 И 1 ПРИЧИНУ, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ
  • СберСтрахование
    07.08.2023 14:22
    Здравствуйте! Отвечу вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80902/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2023 08:43
    Здравствуйте! В медицинских документах указано, что травма 2008 года привела к поражению мениска. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Уважаемый пользователь банка, где вы это увидели?! В выписке чёрным на белом написано  "РАНЕЕ В 2008 Г ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ." ГДЕ В ЭТОМ, ИЗЛОЖЕНО, ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА С 2023 ГОДУ???? 🔺 ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС  ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК Н  КАК НЕ ПРИВЕДЁТ К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ!!! 🔺 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ 🔺 ВЫДУМАННЫЕ ВАМИ ДИАГНОЗЫ
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Где это написано????
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:36
    В выписке написано "РАНЕЕ  2008 ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ"  ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ В 2023 Г?
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:37
    Диагноз по мкб - 10 - поражение мениска ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК в 2008 году, 6и как не могло привезти к РАЗРЫВУ МЕНИСКА в 2023
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2023 15:51
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • СберСтрахование
    15.08.2023 10:16
    Здравствуйте! В медицинских документах указано: «Поражение мениска в результате старого разрыва или травмы». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:48
    В документах указан диагноз м23. 2 поражение  мениска в результате старого разрыва или травмы  Исходя из ЭТОГО следует, что мной была получена травма 31 марта 2023 года, что и есть поражение мениска в результате ТРАВМЫ, КОТОРАЯ И ПРЕДУСМОТРЕНА ДИАГНОЗОМ 23.2 ВАМ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ, РЕЗУЛЬТАТЫ МРТ, ГДЕ УКАЗАН ДИАГНОЗ-РАЗРЫВ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ.. ПОЯСНИТЕ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ ТРАВМА МНОЙ ПОЛУЧЕНА 31 МАРТА 2023 ГОДА  ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЭТО ИМЕЮТСЯ  ДИАГНОЗ М 23. 2 - ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА В РЕЗУЛЬТАТЕ старого рарыва ИЛИ ТРАВМЫ ЧТО И ЕСТЬ МОЯ ТРАМВА 31 МАРТА (до 31 марта 2023 года разрыв мениска диагностировать не был)
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:49
    Прошу пересмотреть моё обращение в страховую компанию Потому что в выплате мне отказано не правомерно!
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 11:02
    Диагноз м 23.2 подрузомевает поражение мениска в результате старого разрыва или травмы 🔺 А НЕ ПОРАЖЕНИЕ  мениска в результате старого разрыва И ТРАВМЫ 🔺 Союзы совершенно разные, они и отражают суть диагноза!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу обратится к сберстрахованию. Как я вижу у меня сейчас лежит перед глазами страховка. И на ней чёрным по белому намазано. ПАМЯТКА К заявлению на участие, добровольного страхования жизни, здоровья, в связи с диагностированием критического заболева…
20 сентября, 18:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В компании Сбербанк страхование у меня оформлены полисы на все случаи жизни: страхование ипотеки, страхование недвижимости, спортивная страховка для ребенка и др. Оформление доступно в режиме 24/7, все понятно, удобно, быстро, недорого. Сотрудничаю с…
19 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Лучшее страхование жизни и здоровья! Полис страхования 010SBххххххх0171788_2 был оформлен не зря ☺️ Удобное приложение, отзывчивое сопровождение любых вопросов, минимум запрашиваемой информации при оформлении/подтверждении страхового случая, а…
18 сентября, 12:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доверие и спокойствие на каждом шагу За последние несколько лет я столкнулся с разными страховыми компаниями, но СберСтрахование - это, без сомнения, лидер по уровню сервиса и надежности.  Что мне особенно нравится: · Прозрачность и доступность …
17 сентября, 19:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное приложение для оформления полиса и заявки о страховом случае. Все доступно и понятно оформляется. Простое управление и функции загрузки документов. Получил травму, обратился к врачу, подгрузил в приложение необходимые справки и чеки. В при…
17 сентября, 14:32
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Всё быстро, чётко, оперативно! Всё, как я люблю! Благодарю за работу! Уважаемые сотрудники, вы отвечаете даже в выходные, обрабатываете все документы, очень это ценно. Приложение удобное, понятное, фото грузятся быстро, в своём размере. Вся информаци…
17 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, что все полисы можно просмотреть в одном месте и возможно сообщить о страховом случае через приложение! Не нужно искать представителей компании и ждать в очереди. Оформлено два полиса по защите жизни и недвижимости, было возможно оформл…
17 сентября, 12:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая ушло минимум времени для подачи документов и зачисления денег. Супер. Рекомендую.  Заявление по страхового случая занимает минимум времени, полис электронный, все документы подгружаются через приложение. Рассмотре…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю страховую компанию Сбербанк Страхование, на самом деле выплатили все согласно страховому случаю, заявление подали 12.09.24 а выплата уже была 14.09.24. Ускоренно все провели очень удобно в приложении Сбер страховании. Советую! Еще прошу …
14 сентября, 11:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не раз приходилось возмещать компенсацию по здоровью по страховке от Сбера. Все быстро, четко и максимально клиентоориентированно.  Пользуюсь и другими видами страхования в Сбер Страховании, ипотека, жизнь, здоровье, машина. Рекомендую.  Очень …
13 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Было очень сложно. Травму получила в другом городе. В скорой помощи поставили свою прямоугольную печать и сказали, чтт другие они не ставят, но Сбербанк требовал круглую или треугольную, пришлось ехать востанавливать документы как встала на ноги спус…
13 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сломал палец когда упал на улице и решил обратиться в «СберСтрахование» для получения компенсации после лечения. Заявку делал через удобное мобильное приложение. Приятно удивлён, как оперативно и профессионально прошёл весь процесс. Сотрудники бы…
12 сентября, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Удобное приложение и оперативная поддержка! Адекватные цены и много акций. Несколько раз общался с поддержкой и мне все рассказали достаточно подробно и наглядно. Очень широкий спектр продуктов страхования и опций, чтобы …
12 сентября, 00:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все так просто. Установила приложение СберСтрахование выложила договор и чек акт и всё через три дня поступила выплата ничего сложного это очень удобно не выходя из дома всё можно сделать, Тут даже описать нечего так просто это все про шло даже время…
11 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В сентябре 2023 года оформила спортивную страховку ребенку в СбербанкСтрахование-выбрала эту компанию,потому что не было времени ходить и искать страховую,сравнивать цены,а здесь удобное оформление через Сбербанк онлайн. К сожалени…
11 сентября, 04:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться о полисе Сбер страхование. Отличные условия. Консультация круглосуточно., а также достаточно квалифицированная. Даже предусмотрена выплата при ушибе.  Буду обязательно продлевать! Хочу оформить ещё ОСАГО, а также страхование в путе…
10 сентября, 22:01
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Приобретаю всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обрабатываются очень-очень быстро, нравиться что что все электронно, не нужно писать заказные письма в компания, все создаться в личном кабинете в два кас…
10 сентября, 06:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возник страховой по здоровью , потребовалось установить приложение , но в целом все быстро , есть подробные инструкции, с картинками и шагами . Документы если в телефоне очень удобно подгружать , как картинками, так и в других форматах . Жду выпл…
9 сентября, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в феврале 2024 года, по заявлению выплатили все быстро, без каких-либо проблем и бумажной волокиты. Обратная связь отличная, на все вопросы получил ответы. С момента заявления и до выплаты прошло менее недели. В дальнейшем …
8 сентября, 14:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже 3 год мы собираемся в отпуск и никак не поедем). То дочь руку сломает, то второй ребёнок родился), то дочь с сада ротовирус принесет и тут уже совсем не до поездки. В этом году решили перестраховаться. Оформила страховку через сбер страхо…
6 сентября, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В СБЕР оформила защиту от травм для ребёнка. Процесс оформления очень прост и доступен, не требует множество документов. Выбрала подходящую программу за несколько минут в Онлайн. Стоимость страховки рассчитала индивидуально для себя, вариантов оплаты…
4 сентября, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Удобное мобильное приложение. Ранее страховали жизнь, здоровье и объект недвижимости через домклик. Все быстро, удобно, договор и полисы приходят своевременно, направляются на электронную почту. Сейчас установили мобильное приложение, быстро подг…
4 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис. Ни куда ходить не надо. Через приложение все легко и удобно. Наглядно показывает на какой срок какая сумма. Сразу можно скачать полис или распечатать. Удобное информативное меню. Запутаться невозможно. С условиями договора страх…
2 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой Полис 007SB560*****78 На улице сильно наткнулась глазами на ветку елки, и с размаху иголки впились мне в глаза, поехала в травмпункт, царапины на белках, линзы носить нельзя, только очки, глаза слезятся, мази и капли дорогостоящие, вспомнила что …
29 августа, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда оформляла программу "Защита на любой случай", надеялась, что не пригодится. Но ребёнок порезал ногу. Позвонила в страховую. Сотрудник очень доступно всё объяснил, сориентировал по необходимым документам, прислал ссылку на скачивание приложения …
29 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть