Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
18 июля, 04:24

Страховой случай

День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала отзывы, берут сомнения, что случай признают страховым  🔺Если действительно страховая компания тянет время и ищет повод чтоб не производить выплату, то связываться с данными СТРАХОВЫМИ И НЕ СТОИТ!!!  🔺 ОЧЕНЬ ОБИДНО, ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ДА НЕ МАЛЫЕ, А СЛУЧАИ СТРАХОВЫМИ НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ПО ИТОГУ... 🔺ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2023 05:50
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80902. СБС. Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    18.07.2023 06:41
    Данные отправила
  • СберСтрахование
    19.07.2023 01:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    19.07.2023 03:51
    В том то и дело что все расписано, больничный начиная с 32 дня...  Жду ответа...
  • Наталья
    Автор отзыва
    25.07.2023 17:53
    Как я и писала ранее, имеется страхование.  Больничный с 32 дня  Что в ИТОГЕ.   мной было подано ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, БОЛЬНИЧНЫЙ, НАЧИНАЯ С 32 ДНЯ 17 Июля 21 июля сообщают что нужны доп документы (выписка из карты за 5 лет)  предоставила. ..  🔺В итоге отказ,.. Позвонила в страховую , ответ "у вас в протоколе обследования травма в 2008 ГОДУ.... 🔺 Да травма с моиХ слов!!! Повреждение связок!  🔺 2023 год - поражение мениска 2 степени!!!  🔺 СВЯЗКИ И МЕНИСК ЭТО 2 СОВЕРШЕНО РАЗНИЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 🔺 Отправила претензию в страховую, почему 2 совершенно разные травмы Вы принимаете за одну!!! 🔺
  • СберСтрахование
    26.07.2023 14:30
    Здравствуйте! Страховая компания рассмотрела ваши документы и отказала в выплате. п. 3.1.3. по риску «Временная нетрудоспособность», страхование начинает действовать с 61 календарного дня с даты заполнения заявления. Отсчет начинается со следующего дня после заполнения заявления. Вы подписали документы 31.07.2020. Дата начала страхования – 29.09.2020 г. Вы предоставили документы, в которых указано, что травма была в 2008 году. Это событие произошло до начала срока страхования, поэтому СК не может признать его страховым случаем. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:41
    Я направила вам притензию по отказу, вы её даже не приняли!!! Во всех протоколах обследования указано что травма "поражение связок" СО СЛОВ ПАЦИЕНТА/!! МОЙ СЛУЧАЙ В 2023 Г- ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА! 🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СВЯЗЫВАБЩИЕ ЧАСЬИ В ОРГАНИЗМЕ! 🔺 БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ СОГЛАСНА С РЕШЕНИЕМ СТРАХОВОЙ! 🔺 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРАВМЫ РАССМАТРИЕТЕ КАК ОДНУ!!
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:48
    Прошу вас ответить на вопрос - -Почему две разные травмы считаете за одну?! -Мениск и связки совершенно разные СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!? -
  • Наталья
    Автор отзыва
    27.07.2023 15:00
    ?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    30.07.2023 19:06
    Прошу ответить на мой вопрос  Почему 2 ркзнын травмы, Вы посчитали за одну!? Как связан связки и мениск!? Прошу ответить на мой вопрос  Как?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    07.08.2023 10:49
    Не рекомендую! Во первых: полный игнор после звонков и обращения с претензией, по поводу отказа в выплате Во вторых: как можно считать совершенно 2 разные травмы за ОДНУ! 🔺 ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ПОЛУЧАЕТСЯ! 🔺 В 2008 году было простое повреждение связок, это зафиксировано в протоколе обследования на данный момент с моих слов только 🔺В марте 2023 года разрыв мениска  🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ЭТО 2 РАЗНЫЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 🔺 ПРАВДЫ НИКОГДА НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НАЙДУТ 1000 И 1 ПРИЧИНУ, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ
  • СберСтрахование
    07.08.2023 14:22
    Здравствуйте! Отвечу вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80902/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2023 08:43
    Здравствуйте! В медицинских документах указано, что травма 2008 года привела к поражению мениска. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Уважаемый пользователь банка, где вы это увидели?! В выписке чёрным на белом написано  "РАНЕЕ В 2008 Г ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ." ГДЕ В ЭТОМ, ИЗЛОЖЕНО, ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА С 2023 ГОДУ???? 🔺 ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС  ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК Н  КАК НЕ ПРИВЕДЁТ К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ!!! 🔺 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ 🔺 ВЫДУМАННЫЕ ВАМИ ДИАГНОЗЫ
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Где это написано????
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:36
    В выписке написано "РАНЕЕ  2008 ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ"  ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ В 2023 Г?
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:37
    Диагноз по мкб - 10 - поражение мениска ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК в 2008 году, 6и как не могло привезти к РАЗРЫВУ МЕНИСКА в 2023
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2023 15:51
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • СберСтрахование
    15.08.2023 10:16
    Здравствуйте! В медицинских документах указано: «Поражение мениска в результате старого разрыва или травмы». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:48
    В документах указан диагноз м23. 2 поражение  мениска в результате старого разрыва или травмы  Исходя из ЭТОГО следует, что мной была получена травма 31 марта 2023 года, что и есть поражение мениска в результате ТРАВМЫ, КОТОРАЯ И ПРЕДУСМОТРЕНА ДИАГНОЗОМ 23.2 ВАМ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ, РЕЗУЛЬТАТЫ МРТ, ГДЕ УКАЗАН ДИАГНОЗ-РАЗРЫВ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ.. ПОЯСНИТЕ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ ТРАВМА МНОЙ ПОЛУЧЕНА 31 МАРТА 2023 ГОДА  ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЭТО ИМЕЮТСЯ  ДИАГНОЗ М 23. 2 - ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА В РЕЗУЛЬТАТЕ старого рарыва ИЛИ ТРАВМЫ ЧТО И ЕСТЬ МОЯ ТРАМВА 31 МАРТА (до 31 марта 2023 года разрыв мениска диагностировать не был)
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:49
    Прошу пересмотреть моё обращение в страховую компанию Потому что в выплате мне отказано не правомерно!
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 11:02
    Диагноз м 23.2 подрузомевает поражение мениска в результате старого разрыва или травмы 🔺 А НЕ ПОРАЖЕНИЕ  мениска в результате старого разрыва И ТРАВМЫ 🔺 Союзы совершенно разные, они и отражают суть диагноза!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

5 услуг
starstarstarstarstar
31.05.2023 года мною  был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка.  Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, оформлено несколько страховых полисов (страхование путешественников, окнострахование детей № 008****45), также имею несколько полисов инвестиционного страхования (ВМР1 № 00***95). Удобное приложение позволяет без посе…
7 февраля, 11:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
26.12.23 приобрёл автомобиль в кредит в Драйв клик банке. Условиями оформления кредита были оформление полиса КАСКО (82000 руб) и полиса защита в пути (20000 руб) .  По факту в приложении Сберстрахование полис защита в пути отобразился после 10.01…
20 января, 21:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Наступил страховой случай: Больничный, начиная с 32-го дня по застрахованному потребительскому кредиту (Февраль 2021). Подал всё четыре документа 09.01.2024, какие требовались. Выписка из медицинской карты за 5 лет до получения кредит…
12 января, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.11.2022 г приобрел полис личного страхования № 01****779  Обратился за страховой выплатой в ООО «Сбербанк страхование» 29.08.2023 по поводу получения травмы правой ноги от 03.08.2023 г..  В связи с окончанием лечения 16.11.2023г. Выше указанны…
14 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оперативно и быстро онлайн застраховала себя и детей, муж уже застрахован, всё хорошо описано. Защита Комбо. Спасибо Сбербанку за условия защиты! В КОМБО входит : инвалидность 1, 2 группы в результате несчастного случая; временная утрата трудоспо…
11 декабря, 08:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У моей мамы несколько потребительских кредитов с идеальной кредитной историей. Кредитной помощью от Сбербанка она пользовалась 20 лет и ни разу не просрочила платёжи. Никогда ничем серьезным не болела, ни разу в жизни не была в больнице. По кредитам …
6 декабря, 21:24
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Самый выгодный страховой полис в Сбере[list][*]Защищает всё самое важное одной страховкой от 800 ₽ / мес[/*][*]Можно выбрать,что застраховать: деньги, жилье, здоровье или всё сразу[/*][*]Платишь как удобно: раз в месяц, раз в 3 месяца или раз в год. …
3 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Подавала заявку по 2-м кредитам по выплате страховки. Дело в том, что мне делали операцию на лучезапястный сустав. Время от начала до снятия швов-2 недели. 2 недели я ходила в ортезе(гипс), плюс ещё 3 недели носила ортез после операци…
2 декабря, 20:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В начале ноября обратились в офис банка по вопросам и приведении банковских операций. Ещё нам нужно было оформить страхование для квартиры. Оформили с сотрудником комплекс страхования:дом и защита от травм для детей 2 А поскольку в этот день была акц…
27 ноября, 05:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Сбербанк страхования уже не первый год. Удобно, что сервисы Сбера автоматизированы и понятны.  Заранее напомнят о продлении,  сделают предварительный расчёт. Для страхования создано отдельное приложение в телефоне, которое "дружит"…
24 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток !  хотела поделиться отзывом о Сбербанк страховании. Оформила страховку «Защита от травм» на 2 детей в одном полисе ,  в сбербанке Онлайн.  Плачу помесячно по 320 руб ,что очень удобно для меня.   Летом сын 8 лет повр…
23 ноября, 08:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею три действующих договора страхования здоровья и жизни.  В них отдельным пунктом "Диагностирование инфаркта, инсульта, онкологии" - выплата такая-то. 24.06.23 получил инфаркт. В августе заявил о страховом случае по всем трём. Сообщил адрес сво…
20 ноября, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НМР000А № 000*****51 заключил договор «Защита взрослого расширенная программа. В банке все доступно объяснили. Условия приемлимые. В добавок открыли бесплатно Сбербанк Премьер.                                                                          …
14 ноября, 20:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял потребительскийкредит 08.05.2023г., к нему подключил программу страхования № 10 «Защита жизни и здоровья заемщика». Плата за участие в программе страхования была произведена в тот же день – 08.05.2023г.  Через 3 дня, 11.05.2023г. мне был поставл…
13 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховала семью 11.11.2023 года, чтобы по акции -55% было, сначала программа не грузилась, потом промокод скидки GREEN23 не принимался, потом вылетал сберприложение, до менеджеров дозвониться было не возможно, три дня пытались оформить, то программа…
13 ноября, 01:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте этого года случилось горе - из жизни ушел человек, который был застрахован в сберстраховании. С июня родственники стали подавать документы по страховому событию, чтобы получить выплату и закрыть кредит. Но сберстрахование просит постоянно нов…
30 октября, 14:03
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о вре…
27 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
здравствуйте. Считается ли туннельный синдром п/р правого сустава страховым случаем ? имеет ли смысл обращаться за выплатой ? ответьте пожалуйста у меня полюс " защита на все случаи "  ? ответьте  пожалуйста подробнее на мой вопрос ! как мне быть в …
26 октября, 21:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис №[b]010WS№ 584*****50 от 27.10.2022[/b] Пишу уже второй негативный отзыв за последние пол года. В сбер страхование застрахован мой сын. В этом году у него случилось две травмы. По первому случаю рассмотрение длилось больше двух месяцев. А все п…
21 октября, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В данной страховой я застраховала своего питомца в 2022 году, всё было замечательно, всё возмещали до последней выплаты, под конец страховки. Видимо, чтобы я забила и забыла. По договору сумма страховой выплаты на год равна 80000 рублей, за год м…
19 октября, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2023 года был оформлена страховка жизни и здоровья ЖЗООР00400*****97 при получении кредита. В августе наступил страховой случай (ишемическая болезнь сердца/стенокардия), была проведена операция по стентированию.  В конце августа (29.08.2…
19 октября, 04:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита 11*****66 20.04.2022 г. была оформлена страховка. Кредит полностью досрочно погашен 19.09.2023 года. В тот же день мной было подано Заявление о досрочном прекращении программы коллективного добровольного страхования заёмщиков по…
5 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
7 сентября я оформила рефинансирование кредита. При заключим договора, я оформила договор страхования жизни и здоровья.12 сентября я в отделении Сбербанка написала заявление на расторжение договора страхования. В сбербанк онлайн пришло сообщение, …
22 сентября, 11:47
3 услуги
starstarstarstarstar
В общем Ковид никуда не делся. В Грузии когда были в гостях у родственников я его подхватила и в конечном счете мне потребовалась госпитализация. Причем я уже болела, прививалась, и нормально переносила и первую болезнь, и прививки потом. А тут прост…
31 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть