Затягивают рассмотрение документов по страховому случаю

[b]Полис №010WS584*****87[/b] В СберСтрахование страхуюсь не первый год. Всегда было все быстро и четко. Но сейчас у ребенка ребенка случилась травма и после прохождения лечения я направил документы по страховому случаю. 13.06.23 документы были получены и поступили на рассмотрения. Через 2 недели мне сообщаю что по моему заявлению были отправлены запросы в ТФМС и лечебное учреждение. Копию запроса я получил на эл. почту. Но все бы хорошо, только запрос в лечебное учреждение был направлен на неправильный адрес, совершенно в другой город. Считаю такое действие направлено специально на затягивание сроков рассмотрения документов.  По настоящее время, я получаю однотипные письма, что ответов на запрос не получено и следует дождаться их получения. [b]НО КАК ЖЕ МОЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ЗАПРОС КОТОРЫЙ БЫЛ ОТПРАВЛЕН НА ОШИБОЧНО ИЛИ ЗАВЕДОМО НЕ КОРРЕКТНЫЙ АДРЕС ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ[/b] ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ [b]СБЕРСТРАХОВАНИЕ[/b] ОТРЕАГИРОВАТЬ НА ДАННЫЙ ФАКТ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ.