Не могу застраховаться от клеща

В течение месяца пытаюсь купить страховку от клеща в Сбере. Ни через приложение Сбербанк онлайн, ни через сайт, ни даже(!!!) через офис этого сделать не удалось! Сбер только разводит руками. История следующая. В июне у меня и у моей семьи закончилась прошлогодняя страховка Сбербанка от клеща. Кнопки продлить, каких-то уведомлений в Сбербанк онлайн, кстати, не было. Но не суть, так как мне было не до этого. В июле я решила снова купить страховку Сбербанка от клеща. Зашла в Сбер Онлайн, ввела запрос, перешла на страницу заполнения форм, все заполнила, ииии...далее мне должно было прийти СМС(!!!) с кодом для подтверждения оплаты полиса. Спустя десятки минут и десятки попыток "отправить код повторно", ничего сделать так и не удалось, код упорно отказывался приходить. Тогда я подумала, что у меня что-то с телефоном, и ввела номер для отправки смс моего мужа. Результат, к сожалению, был такой же: ни кода, ни полиса. Тогда я психанула и оставила эту идею на несколько дней.  Потом я повторила попытку данной экзекуции и получила тот же результат. В этот раз я ещё попробовала ввести номер моей мамы - все тщетно. Никаких кодов не пришло. Тогда я позвонила в Сбер на 900, где меня вежливо послали попробовать ещё одну попытку не через приложение, а через сайт. На мои возражения, что через сайт я уже пробовала, меня послали в офис. Ненавижу офисы, ни за что бы туда не пошла. Но моя мама уже чисто из принципа решила взять инициативу в свои руки. 19.07.23 она обратилась в офис Сбера в Красноярске по ул. Сурикова 14. Там вежливый мальчик-консультант сделал все те же манипуляции, что делали мы несколько недель, только на планшете,ииии - тоже не смог дождаться код из смс! Консультант также позвонил на горячую линию, что-то там повыяснял и в конце развел руками. 45 минут сотрудники Сбера боролись со своим же детищем и так и не разобрались. Это просто смешно. Крупнейший банк страны и страхователь всея Руси не может оформить человеку со Сбер Id полис, потому что не приходит СМСка 🤣🤣🤣 Желаю Сберу уволить всех своих разработчиков и тестировщиков данной платформы, потому что это не продукт, а позор.  Ставлю единицу и никогда за страховкой в Сбер больше не обращусь.