Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
19 июля, 17:04

Отказ в получении полиса ОСАГО

АО "Тинькофф Страхование" Так 18.07.2023 года я обращался в эту страховую компанию, о покупки нового полиса. В данной компании я получил отказ, как я понимаю это связанно с тем, что ТС у меня категории "С". Неоднократное обращение на горячую линию компании результатов не принесло, одни только обещания и кормления завтраками. В подтверждении моих слов вы можете запросить записи телефонных разговоров с обоими компаниями. Так например в Тинькофф специалист поддержки сказал отправить документы в чат поддержки, они сделают полис и пришлют ссылку для оплаты. Я это всё выполнил, получил ответ, о том что в течение рабочего дня мне придёт смс с ссылкой на оплату. После уже на электронную почту пришла рекомендация о том, что я должен отправить им эти же документы почтой РФ, т.е. они искусственно отказывают мне в оформлении полиса. Как я понимаю они должны были оформить полис ОСАГО в день моего обращения, что не было сделано.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.07.2023 17:26
    Здравствуйте! Мы не отказываем вам в заключении договора обязательного страхования. Информацию проверили – сервис по оформлению ОСАГО работает без сбоев. Вы можете рассчитать полис самостоятельно на сайте, выбрав внизу страницы пункт "ОСАГО для нелегковых ТС". При возникновении трудностей, пожалуйста, напишите нам на почту help@tinkoffinsurance.ru, коллеги подскажут вам дальнейший порядок действий для оформления полиса.
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 17:30
    Вам было написано на почту, о помощи в оформлении 18.07.2023 в 18.28, помощи до сих пор нет ни какой
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 17:33
    Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами
  • Т-Страхование
    19.07.2023 17:53
    [quote][b]user-55807567818[/b] пишет:Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами[/quote] На письма отвечаем в порядке очереди, максимум за 3 дня. Пожалуйста, дождитесь ответа, коллеги расскажут вам о дальнейших действиях.
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 18:12
    Сотрудникам гибдд тоже говорить вы подождите 3 дня и вам тинькофф ответит. Если вы читаете отзывы о своей компании то там видно, что таких людей множество и у всех одна ошибка. А вы пытаетесь меня убедить, что только только случилось тем самым вы в наглую врёте людям. Если я не ошибаюсь выидолжны оформить полис в день обращения, а это было 18.07.2023 так же мне сегодня обещали до 12.00 помочь в данной ситуации, чего естественно не произошло. Я говорил вашим коллегам,  что вынужден буду жаловаться вам было все равно. А теперь вы хотите быть "белыми и пушистыми" извините надо отвечать за свои слова и поступки. Вам не однократно сегодня присылал скриншоты о том, что как вы говорите у вас на сайте все нормально, а у меня выдаёт ошибку вы это игнорирование.  Вчера вам был отправлен комплект документов и получен ответ, что в течении одного рабочего дня пройдёт смс на оплату. Так вы после этого начали изобретать "велосипед". Вы говорили, что жалобы это моё право, так я хочу сказать вам что я им воспользовался. Были написаны жалобы в цб РФ,  на сайт президента РФ, роспотребнадзор.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2023 15:23
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Ни так давно пользуюсь услугами банка Тинькофф, меня все в нем устраивает вот решил так же оформить ОСАГО. Понравилось быстрота ввода данных, точнее мне вообще не пришлось их вводить я только ввел номер машины и все и мне осталось только проверить да…
25 января, 03:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На официальном сайте РСА проверку проходит полис сформирован уже и нужно только оплатить а на лично кабинете кнопка оплатить не работает ! РСА сказали что обратитесь в компанию они обязаны оформить полис ! Но так как офиса нет у Тинькофф в службу под…
11 августа, 09:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сразу отмечу, что де-юре компания, права, но де-факто предлагаю оценить. Являюсь клиентом данной компании в части ОСАГО и наступил очередной срок продления полиса. И начались вопросы связанные с закрытостью части информации у компании: 1. Все ссылк…
2 апреля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно застраховать авто в Тихонькофф страховании. Являюсь клиентом данного банка 3 года, до этого продуктами и услугами был доволен - считал эталоном, пока не решил застраховать авто. Расчет проходит успешно данные проверяются на последнем эт…
10 марта, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь клиентом Тиньков банк как физ лицо уже лет 7 и как ИП год. Сейчас есть необходимость застраховать свой автомобиль по ОСАГО с пометкой такси. На сайте твой возможности нет, через знакомого узнал как делал он. Надо написать на …
1 декабря, 10:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Предварительно, до момента того, как стал клиентом банка, узнал стоимость полиса ОСАГО, полис мне сформировался и мне перезвонил сотрудник банка, рассказал, мол оформляли ли вы полис - я сказал: "Да". Потом сотрудник мне рассказали про условия, как м…
17 сентября, 21:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Тинькофф Банка и Тинькофф Страхование. Мошенники пытаются продать мне полисы КАСКО и ОСАГО под видом Тинькофф Страхование. Я сообщил в страховую компанию о попытке мошенничества. Мне сообщили, что приняли к сведению, но делать ничего…
27 августа, 13:02
2 услуги
starstarstarstarstar
После того, как быстро и выгодно оформили осаго в июле, решили тоже самое сделать и для папы. И вот, уже второй день все безуспешно. Все заканчивается страничкой отсчёта времени и надписью ваш полис оформляется. Далее, либо страница так и не загружае…
8 августа, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы поблагодарить сотрудницу по имени Елизавета, за оказанную помощь в решении моего вопроса. Долго не мог оформить полис в разных компаниях. А тут все доходчиво объяснила девушка. Наконец-то смогу оформить. Также хотел бы сказать что в этой ком…
30 октября, 08:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Будете писать, вбивать данные в формы, прицеплять сканы, диагностические карты и в итоге через минут - 30-40  Вас выкинут из системы со словами "извините - оплата не прошла", т. е. начинай сначала.
22 июля, 11:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть