Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
21 июля, 11:34

Отказ сотрудников банка при заключении договора потребительского кредитования исключить из кредитного договора страховку

При заключении договора потребительского кредитования я отказался от навязываемой мне второй страховки, которая, как прописано в договоре, является добровольной “Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”. Стоимость страховки 495474 рублей 78 копеек.На что получил отказ. Мне было предложено заключить договор с заведомо невыгодными для меня условиями (навязанными против моей воли дополнительными услугами) и уже после этого заняться расторжением договора “Страхование жизни издоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”. Факт отказа в заключении договора потребительского кредитования без добровольной услуги: “Страхование жизни издоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)” был зафиксирован на цифровой носитель информации. Считаю, что действия кредитной организации нарушают: Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ №353, и Гражданский кодекс РФ. В отделение банка мной было составлено обращении рег. №2307206025 . В котором я потребовал признать оформленный против моей воли договор страхования “Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”ничтожным. И вернуть денежные средства, удержанные за него.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    24.07.2023 11:07
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, трек-номер письма и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Автор отзыва
    25.07.2023 09:55
    Добрый день. [quote]Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru[/quote]Всю необходимую информацию я предоставил на адрес эл. почты: customer_help@alfastrah.ru. Можно уточнить, как вы расцениваете такой ответ от АО «АЛЬФА-БАНК» на мое вышеизложенное обращение? Цитирую дословно: Здравствуйте, М..........т Р.........ч. [quote]Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа - Онлайн.Полные условия по тарифам и многое другое — на [url=http://alfabank.ru/]alfabank.ru[/url]. Альфа-Банк [/quote]Считаю, что это  формальная отписка и затягивание сроков.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2023 11:45
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url]. 09.10.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    01.08.2023 13:53
    [quote][b]user-479314570519[/b] пишет:[quote][b]user-739914535901[/b] пишет:Добрый день. [quote]Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru[/quote]Всю необходимую информацию я предоставил на адрес эл. почты: customer_help@alfastrah.ru. Можно уточнить, как вы расцениваете такой ответ от АО «АЛЬФА-БАНК» на мое вышеизложенное обращение? Цитирую дословно: Здравствуйте, М..........т Р.........ч. [quote]Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа - Онлайн.Полные условия по тарифам и многое другое — на [url=http://alfabank.ru/]alfabank.ru[/url]. Альфа-Банк [/quote]Считаю, что это  формальная отписка и затягивание сроков.[/quote] В итоге вернули деньги?[/quote] Добрый день. Письмо отправил 21 июля, шло больше недели. 01.08 было только вручено адресату. Пока жду.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть