Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Антон, Нижний Новгород (Нижегородская область)
24 июля, 20:59
Техническая ошибка при оформлении ОСАГО
Здравствуйте!
Являюсь активным клиентом данной страховой компании. Есть полис ОСАГО. Начиная с 14 июля 2023 года не могу оформить новый полис ОСАГО на отца, вылазит техническая ошибка, а именно:
"Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа и так далее....."
Естественно все рекомендации были выполнены, о чём писалось в обращениях в личном кабинете Zetta страхование.
Обращения №013261/23, 013263/23, 013282/23, 013289/23, 013307/23.
В результате мне 17 июля было написано следующее: "Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение! Информация передана ответственному сотруднику в рамках обращения 013263/23"
Итог на данный момент ничего не изменилось, просто закрывают заявку с одной и той-же формулировкой.
Может кому-то мой отзыв будет полезен.
Жду решения от Zetta. Если нет возможности оформить страховку у вас на сайте, не морочьте, пожалуйста голову. Я оформлю у другой страховой.
Спасибо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Зетта Страхование25.07.2023 17:46Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! К сожалению, не получилось с Вами связаться по телефону, указанному при размещении отзыва, для оказание помощи в оформлении договора. Будем признательны, если Вы перезвоните нашему сотруднику по телефону 8 (800) 700-77-07, добавочный 5504 (звонок по России бесплатный). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
- АнтонАвтор отзыва26.07.2023 13:04Спасибо вам за помощь! Но со мной так ни кто и не связался. Осаго оформил без проблем в мобильном приложении ПАО Ингосстрах. Номер полиса E-осаго ХХХ-03*****97. Желаю вам наконец-то сделать своё мобильное приложение. Жалко потраченное время и нервы. Вопрос закрыт.
Администратор Народного рейтинга28.07.2023 17:23Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Ваши отзывы, которые дублируют этот, удалили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
С компанией Зетта Страхование уже очень давно, лет пятнадцать. Очень нравится обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Процесс страхования занимает всего несколько минут. В наше время это очень важно. Спасибо за такое же быстрое решение воп…
14 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличное качество обслуживания!
Оперативное решение вопросов, качественная консультация при оформлении ДТП. Пошаговая инструкция от оператора. данную компанию посоветовал Диллер при покупке авто, выбрали из за самого удобного пакета предлагаемых усл…
6 декабря, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь клиентом Zetta страхование и ни разу не пожалела об этом. Считаю что в этой страховой компании удобное в оформлении полиса, есть доступность полной информации на сайте, хорошее отношение сотрудников компании к клиентам, сравнительно невысокие…
1 декабря, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хочу выразить свою возмущение! Слушайте, ребята, что это такое?! Как вообще внести адрес в профиль личного кабинета? Уже 2е сутки трачу свои силы и не могу внести изменения в полис осаго из-за ннезаполненнего профиля! Почему я должен тартить на это с…
30 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
25.09.2021 был заключён договор ААС **43 страхования ОСАГО на имя страхователя Р.М.А. с лицом, допущенным к управлению ТС - О.Д.Ю. При визите в октябре 2021 года в офис страховой компании с целью вписать Р.М.А. в полис в качестве допущенного к управл…
22 ноября, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Моя Renault Logan (2007 года) стояла припаркованная у дома, когда в ее задний бампер въехала Хендай Солярис. Водитель Хендай неудачно выполнил разворот. В тот момент меня рядом не было. Про ДТП я узнал только через два дня после случившегося.
С…
1 ноября, 22:24
Отзыв проверен
ОСАГО
02.11.2020 заключал договор осаго в зетта страхования и КБМ составлял у меня 0,75, недавно решив проверить свой КБМ увидел, что он равен 0,90 хотя за последние 4 года в дтп не попадал. Я пришел в офис зетта в Йошкар-Оле, объяснил ситуацию сотруднику …
1 ноября, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Перепарковывал авто жены, в страховку не вписан. Задел авто повреждений нет но оппонент скандальный, все оформили. В результате страховая компания оппонента отказала в выплатах, а наша страховая Zetta выплатила деньги и в порядке регресса запросила …
12 октября, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Данные в личном кабинете изменить не возможно, если с первого раза ошибся или они не верно заполнились, то все изменения только через техподдержку. Заполнив все параметры при расчете суммы отправляет на РСА или в офис. Звонишь по телефону с целью офо…
11 октября, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Возник страховой случай в мае 2021(нанесен ущерб автомобилю), по горячей линии получены все рекомендации и порядок действий от сотрудников страховой компании. Далее в удобное для меня время, был произведён осмотр автомобиля и зафиксированы все повре…
11 сентября, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Вот уже с июля месяца мучалась над вопросом внесения изменения некорректный данных в договоре страхования, уже неоднократно платила штрафы в связи с допущенной ошибкой. Много было написано обращений в личном кабинете, на что ответ всегда был ОДНОТИпн…
10 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Имею на руках 2 полиса ОСАГО.
ХХХ01****60
ХХХ01*****49
Полисы оформлены в электронном виде, с периодом использования 3 месяца. Я собственник ТС, я страхователь.
19 августа, обратился в офис страховой компании в Санкт-Петербурге по адресу Байкон…
28 августа, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. 22/07/21 наступил страховой случай по полису ОСАГО (виновен другой водитель),заявление ПВУ-630-***/21/1.
НСК (Приволжский центр экспертизы) определил размер выплаты 149 100руб. + 3500руб услуги независимой экспертизы + 4400руб разбор…
27 августа, 08:45
ОСАГО
Сегодня попробовал добавить жену в ОСАГО, она сдала на права месяц назад, и сотрудник страховой сказала мне что сейчас у нее распоряжение от ее руководства всячески препятствовать добавлению водителей без стажа в ОСАГО, сказала написать заявление от …
21 августа, 22:16
ОСАГО
Страхуемся там много лет уже, два года назад купили сыну машину, стали и ее там страховать, но в этом году мы впали в ступор, позвонили нам из центрального офиса страховой и напомнили. что у нас через 5 дней страховка заканчивается приезжайте, пос…
20 августа, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Через сайт Банки.ру выбрал компанию для страховки автомобиля по ОСАГО . Произвел оплату . Получил чек об оплате.
Оплата страховой премии по договору страхования ХХХ-** 6 342,94 руб.
****
Версия ФФД: 1.05 Полиса страхования и какой то информации…
19 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07.08.2021 хотела пролонгировать договор осаго через личный кабинет. Все прошла по этапу, дошла до подписание на оплату, как система выдала ошибку, если ошибка не проходит обратиться в контактный центр. Я подождала направила обращение.
Потом пере…
8 августа, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Обслуживаюсь в зетта страхование один год, обращался по двум страховым случаям. Оба раза менял стеклянные элементы. Радует то что не надо гнать машину на осмотр в неизвестном направлении и терять время, осмотр и сразу замену проводят в автосервисе па…
4 августа, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Самая "щедрая" страховая компания ZETTAУ каждого автовладельца рано или поздно наступает страховой случай, вот пришёл мой черёд. 13.07.2021 года не посмотрев в зеркало заднего вида автоледи совершила наезд на мой авто. Аварийный комиссар оформил евро…
2 августа, 21:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе стр…
1 августа, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
В июле 2021 года попал в ДТП, не являюсь виновником. Зетта отправила ремонтироваться, сказали деньги потом вам на карту. В автосервисе заканчивают ремонт завтра, сумму сказали около 25 000 р.
Пришло вчера на карту возмещение 11800 р. Позвонил в З…
29 июля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформлял осаго на мотоцикл перейдя через e-garant.***.ru данные проверяют так[list][*][/*][quote][*]данные страхователя: Не совпадает модель ТС;[/*][*]данные собственника транспортного средства: Не совпадает модель ТС;[/*][*]данные транспортного сред…
27 июля, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Повелся на народный рейтинг и решил оформить осаго
1. захожу на сайт компании чтобы оформить осаго
2. трачу 15 минут чтобы заполнить и проверить все данные
3. в конце нажимаю оформить, система перенаправляет меня на ***.ру где зетта страхование …
25 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день,
При попытке добавить допущенное к управлению лицо в договоре еосаго на этапе оплаты возникает ошибка:
ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ ПРОЕКТА ДОГОВОРА В РСА.
Поддержка бездействует который день. Не работает по API? Сделайте в ручную, как мне п…
23 июля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь оформить ОСАГО через кабинет, при попытке оплаты выдает неизвестную ошибку! Звоню на горячую линию, говорю, что какая то ошибка, они сказали оставить обращение онлайн, т.к.по телефону обращения не принимают. Оставил обращение через кабинет, д…
21 июля, 11:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
sh-o-p
Стоит ли родителям давать деньги взрослым детям?
23
Диалог
Ключевая ставка ЦБ РФ: график на 2026 год
1
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
17
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Кира1880
💬 Сколько стоит хорошая женская одежда? Мой взгляд
13
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Павел Самиев
Вкалывают роботы: почему в России должен произойти скачок уровня роботизации
1
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование