Расторжение страхового договора

Name: Расторжение страхового договора
Item: ВСК
Rating: 1

22.07.2023 был куплен в кредит телефон, в магазине Эльдорадо. Все документы были отданы, но пересматривая их уже дома заметили договор страхования. Он был в самом конце всех документов. Об этой страховке в магазине нас не уведомили. 24.07.2023 пришел сам чек об оплате. 25.07.2023 мы обратились в офис ВСК в городе Новомосковск. Там нам сказали, что заявление на расторжение договора не примут, нужно отправить заказное письмо с документами в Москву. Помогли составить заявление. 25.07.2023 в адрес САО ВСК было отправлено заказное письмо. Надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации и возврат денежных средств

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
27.07.2023 11:22
Добрый день! Для проведения проверки, пришлите, пожалуйста, скан или фото договора страхования и укажите трек номер почтового отправления. Запрошенные данные необходимо прислать на адрес электронной почты klient@vsk.ru. В теме письма обязательно укажите интернет обращение banki/81423. C уважением, Страховой Дом ВСК
Автор отзыва
27.07.2023 13:44
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки, пришлите, пожалуйста, скан или фото договора страхования и укажите трек номер почтового отправления. Запрошенные данные необходимо прислать на адрес электронной почты klient@vsk.ru. В теме письма обязательно укажите интернет обращение banki/81423. C уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Добрый день. Вся запрошенная информация была отправлена.
Администратор Народного рейтинга
01.08.2023 10:55
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Автор отзыва
01.08.2023 11:59
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.[/quote] Хорошо, сколько по времени обычно проходит проверка?
Автор отзыва
05.08.2023 18:27
Прошла почти неделя после получения письма страховым домом ВСК, результата нет, ответа нет.
ВСК
08.08.2023 13:05
Добрый день! Проверили информацию по Вашему обращению. 01.08.23 нами был получен комплект документов на расторжение договора страхования. На данный момент договор 230*****732 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 5-7 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
Администратор Народного рейтинга
10.08.2023 14:05
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как нарушений со стороны страховой компании нет.
Автор отзыва
11.08.2023 18:14
Согласна, что нарушений со стороны страховой компании нет. Вопрос в недобросовестной работе специалиста магазина, в тихую, без согласия оформили страховку. Спасибо, страховой компании в решении вопроса и быстром возврате денежных средств.