Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Якутск (Республика Саха (Якутия))
26 июля, 11:46

Как продавать ОСАГО - круто, при страховом случае - ужас

При оформлении полиса ОСАГО все улыбаются, вежливые, предлагают доп продукты. При страховом случае отправляют на запись к осмотру. Ближайшее окно на подачу заявления у них только через 15 дней. Плюс столько же надо ждать выплату. То есть не ремонтируй машину больше месяца. Говорят что много кто страхует у них и поэтому очереди огромные. Как наберите нормальный штат или повышайте проф пригодность сотрудников. На мой вопрос о таких сроках получил ответ- «ОСАГО для страховых невыгодно». В итоге говорили 10 минут. За это время можно было принять заявление. Плюс с ними понимаю что говорить с сотрудниками надо вежливо, так как от них зависит выплата. В 2023 году записывают в очередь на бумажках. Когда конкуренты предоставляют удаленные сервисы для такого типа вопросов и с меньшими сроками в десятки раз.  Думайте сами, решайте сами. не советую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    27.07.2023 10:42
    Добрый день, уважаемый user-911514587344! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отдел СССК Якутского филиала ведёт приём заявлений по предварительной записи из-за очень большого количества обращений по ДТП, обращаем Ваше внимание, что данная информация указана на нашем официальном сайте: https://ugsk.ru/structure/. Длительность очереди связана с увеличением дорожно-транспортных происшествий, весь рабочий день специалистов расписан поминутно. Мы работаем над расширением ресурсов, чтобы улучшить доступность и сократить время ожидания для наших клиентов. По сообщению от наших коллег, расчет страхового возмещения будет произведен в день Вашего обращения. Обращаем Ваше внимание, что при расчете страхового возмещения все страховые организации, в том числе АО «ГСК «Югория», строго руководствуются Федеральным законом «Об ОСАГО», Правилами ОСАГО и Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, который определяется в зависимости от года выпуска транспортного средства. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Ляхотская Екатерина.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2023 14:16
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть