Отказ от страховки

Добрый день! Мною был взят кредит в Хоум кредит банке. В данный кредит также была включена страховка от Хоум кредит страхование комфорт плюс,от которой я имею право отказаться в течение 15 суток. До истечения 15 суток,а именно 06.07.2023 я написала заявление на отказ от страховки и направила его письмом почтой России по адресу: г. Москва,ул. Правды,д.8,к.1. Однако,по настоящее время никакого ответа на мое письмо я не получила, страховка также оформлена. Прошу Вас решить данный вопрос.