Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 февраля, 12:09

Не выплатили страховую премию по расторжению в период охлаждения

Добрый день. [b][i]9 февраля 2018[/i][/b] года оформила потребительский кредит в Бинбанке. Навязали добровольное страхование. Полис № Т0302/598/56912842 от 9.02.2018 (кредитный договор 00123826322КН/2018-026 от 9 февраля 2018 года). Страховая премия 51 445,00 рублей была удержана из суммы кредита и перечислена банком в адрес ВСК. В день заключения кредитного договора и оформления договора страхования [b][i]9  февраля 2018[/i][/b] года в офисе ВСК по адресу: Москва, ул. Маршала Чуйкова, 12 оформила расторжение договора добровольного страхования. Т.е., согласно указанию ЦБ 3854-У от 20.11.2015 года (с изменениями и дополнениями), оформила расторжение  в «период охлаждения», т.е.в 14 дней. Сегодня на мой расчетный счет, указанный в соглашении о расторжении, поступили 1 445,20 рублей вместо 51 445,00 рублей. Где ещё 50 000,00 рублей, уважаемые страховщики? Надеюсь, это досадная ошибка бухгалтерии, и через несколько дней я получу деньги и напишу супер-отзыв на сайте banki.ru об отличной работе «ВСК - страховой дом» и полном соблюдении Законодательства Российской Федерации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    27.02.2018 19:15
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос отправлен в соответсвующий отдел нашей компании и находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    28.02.2018 13:42
    Уважаемая служба клиентского сервиса ВСК, я подозреваю, что получу такой же ответ, как Вы дали Максиму Андреевичу, несмотря на то, что договор я расторгла даже до перечисления Вам страховой суммы, а именно в день заключения договора. Посмотрим, что скажет на эту мошенническую схему ЦБ, жалобу юрист нашей компании уже готовит: После длительных мучений мне дали вот такой ответ. Почему они не хотят выплачивать полностью, хотя обязаны. Максим Андреевич, добрый день!САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №W0302/598/55215042. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.20.01.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования №W0302/598/55215042 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 23333,33 руб. Страховая премия исчисляется страховщиком за весь срок страхования, исходя из страховой суммы по договору страхования и размера страхового тарифа. Установление страховщиком размера страховых тарифов и расчет на их основе страховых премий не носят произвольного характера, а зависят от расходов на страховые выплаты по данному виду страхования с учетом конкретного набора страховых рисков, т.е. перечня событий, которые могут быть страховыми. Таким образом, единая страховая премия 23333,33 руб. состоит из части, относящейся к добровольному медицинскому страхованию по программе «Приоритет жизни» - 20266,67 руб. (страховая сумма по Договору страхования 6000000,00 руб.) и части, относящейся к страхованию от несчастных случаев и болезней – 3066,66 руб. (страховая сумма по Договору страхования 333333,33 руб.).Договор страхования заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции, действующей на дату заключения полиса и на Условиях добровольного медицинского страхования по программе «Приоритет жизни». Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.[b][/b]22.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения договора, часть страховой премии подлежит возврату. Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.1.1 – 3.1.4, что составляет 0,46 % от общей суммы уплаченной страховой премии, согласно п.9.6 Договора страхования. Возврат страховой премии по рискам 3.2.1 - 3.2.2 не предусмотрен согласно п. 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»:п.4 Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования:[i]осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию.[/i]Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования №W0302/598/55215042, а именно страховая премия в размере 3066,66 руб. будет перечислена на указанные Вами реквизиты счета в течение 3-5 рабочих дней. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования №W0302/598/55215042 расторгнут с 22.01.2018.От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.Рассчитать стоимостьОСАГОКАСКО
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24 сентября 2020 года при покупке автомобиля в кредит навязали страхование жизни и здоровья от ВСК. Был приобретен полис страхования на 3 года с номером 190***731042457. 29 сентября расторг договор в Санкт-Петербурге Вербная ул.27. На руках ес…
26 октября, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 09.10.2020 Мною было  подано заявление на расторжение договора страхования №2020-31320990 от 17.10.2018 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015…
26 октября, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
«02» октября 2020 г. между мной,  А. И. Т. и САО«ВСК» был заключен договор № 2020-3**389 от 02 октября 2020 г. страхования несчастных случаев и болезней заемщика кредита. (брал автокредит в О** банке), страхование естественно навязали.        Стра…
26 октября, 05:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Случилась очень грубая ситуация со стороны банка по отношению к клиентам! 27.09.20 был составлен кредитный договор #234**8723 (номер страхового договора #2000***040013651) на сумму 23.823₽ Плюс включили ещё услуги страхования. …
24 октября, 00:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 сентября было подано заявление на расторжение договора страхования жизни и здоровья в установленный законом срок периода охлаждения. Деньги до сих пор не поступили. На линии клиентской поддержки никто не заинтересован в решении вопроса - направляю…
15 октября, 14:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В марте текущего года обратился в ПАО Промсвязьбанк для рефинансирования ипотечного кредита. В качестве страховщика жизни и здоровья заемщика мною была выбрана компания САО «ВСК». 18.03.2020 г. мной была оплачена страховая премия. К сож…
8 октября, 17:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купила товар в кредит 17.09.20г.,  были включены страховки страхование жизни, здоровья договора №20000G7000500***16 от 17.09.20г и №20000NSB00500***33 от 17.09.20г сумма общая  почти 22500р, обратилась в офис САО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островна…
8 октября, 14:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, уважаемые! Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток. 10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пишу сюда, т. к. Нет ответов по горячей линии. Звоню туда почти кпждый день. Подал заявление в офисе ВСК по полисам №№ 20000BBZ0**57 и 20000ciz2**95 на расторжение договоров и возврате средств 07.09.2020. В связи с тем, что страховку мне включили в т…
7 октября, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 сентября написал в офисе заявление о прекращении договора страхования по моей интциативе, позже пришло смс, что срок рассмотрения увеличен. Хотя в офисе говорили рассмотрение 10дней + 5 дней на возврат денежных средств. Сегодня уже 7октября, ни де…
6 октября, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ВСК-худшая организация, с которой мы с супругом столкнулись! Во-первых, нарушили все сроки рассмотрения обращения по расторжению. Во-вторых, никто не может дать внятных пояснений и, такое складывается впечатление, что клиент для них пустое место. …
29 сентября, 18:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0. Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
08.09.2020 оформила ипотечное страхование,  оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21 февраля 2020 г.между мной и САО «ВСК» заключен договор страхование от несчастных случаев и болезней №20750NF00Q*** при автокредитовании. Страховая премия по условиям договора составила 48 000 руб. 16.03.2020 года кредит был полностью погашен. …
24 сентября, 07:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2020 мной была взята рассрочка в магазине Эльдарадо, к ней был оформлен Договор Страхования ВСК №20000MVV00501***44 (Комплексная Защита ВСК на сумму 7997 руб.)25.08.2020 я лично обратилась в офис ВСК находящийся по адресу г. Самара, Московское …
22 сентября, 21:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 06.09.2020 в магазине МВидео приобрел товар в кредит, при оформлении менеджером было навязано страхование жизни и здоровья, от которого в течении 14 дней можно отказаться и вернуть деньги. 07.09.2020 я вернул товар магазин, так как не по…
22 сентября, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27 августа 2020 года, через 6 дней после составления договора на страхования жизни 20000CIZ***41 от 21 августа 2020 года, я написал заявление 495 от27.08.20 в филиале ВСК в городе Альметьевск. Прошло более 10 дней, обратной связи нет. Я так понимаю д…
14 сентября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., было написано заявление на расторжение страхового договора  19000NZI0730***901 от 06.03.2020года. Заявление, договор и прочие необходимые документы были предоставлены в офис…
14 сентября, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 19.08.2020 г. заключил договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов №2020-311***65. На сегодняшний момент необходимость в страховании отпала. Как я могу возвратить часть уплаченной страховой премии пропорционально не …
10 сентября, 09:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною было написано заявление на расторжение страхового договора  20000NSB0040***88 от 07.08.2020. Заявление датировалось 11.08.2020, что соответствует требованиям «периода охлажд…
8 сентября, 08:57
2 услуги
starstarstarstarstar
3.08.2020 года мною было написано заявление на расторжение договора страхования САО "ВСК" в охлажденный период по номеру №20000ТМС0280****38 отправил почтой, получено адресатом 6 августа 2020, заявление зарегистрировано 17 августа 2020 года, сегодня …
3 сентября, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.08.2020г. я оформилял рассрочку в Эльдорадо, сотрудник, которая меня вела по вопросам оформления, сообщила, что необходимо обязательно оформить страховку, страховая компания САО "ВСК". Сотрудник сообщила, что оформить страховку вы обязаны, но в сл…
2 сентября, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
«10» августа 2020г. между мной, П-м В. В., и  САО «ВСК» заключен договор страхования № 19000СII0731****94. Страховая премия по вышеуказанному договору составила  37978,71 рублей  (тридцать семь тысяч девятьсот семьдесят восемь рублей 71 копейка).  …
31 августа, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
21.07.2020 был досрочно погашен кредит ПАО "МТС-Банк" № ПННУФА18//66/8**/18 от 21.11.2018 г. страховое сопровждение проводилось САО "ВСК" полис №18000CIK2**27 о чем свидетельствует справка об отсутствии задолженности от данного банка.  23.07.2020…
30 августа, 15:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть