Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Москва
2 августа, 20:12

Не произвели возврат страховки

14.09.2022 был оформлен полис на страхование заемщика кредита от несчастных случаев с АО СОГАЗ. 11.07.2023 кредит был досрочно погашен. 14.07.2023 в АО СОГАЗ было направлено заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту в связи с полным досрочным погашением кредита. Заявление направлено с приложением всех требуемых документов. Уведомление о вручении заявления от 24.07.2023. В соответствии с правилами и условиями полиса Страховщик возвращает часть страховой премии [b]в срок, не превышающий 7 рабочих дней[/b]. На 02.08.2023 [b]денежные средства от АО СОГАЗ не поступили.[/b] Какой-либо обратной связи на поданное заявление от АО СОГАЗ не получено.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    03.08.2023 10:33
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Алексей
    Автор отзыва
    03.08.2023 12:18
    запрошенную информацию направил на feedback@sogaz.ru
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.08.2023 10:58
    По итогам рассмотрения заявления о расторжении Вам направлено письмо 31.07.2023 № СГр-00088146 почтой России с официальным запросом. Для принятия решения о прекращении действия Договора страхования, Вам необходимо прислать через организацию почтовой связи следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита Письменный ответ необходимо направить на адрес [url=https://www.google.com/maps/search/153002+%D0%B3.+%D0%98%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE,+%D1%83%D0%BB.+%D0%96%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0+%D0%B4.+1?entry=gmail&source=g]153002 г. Иваново, ул. Жиделева д. 1[/url], А50-А60 Единый административный центр АО СОГАЗ, указав в сопроводительном письме номер запроса СГр-00088146.
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.08.2023 11:08
    Получен приведенный выше ответ АО СОГАЗ.  Справка о погашении кредита была приложена к заявлению, каких либо требований к данной справке АО СОГАЗ не указывает. При обращении в Газпромбанк пояснял что за справка нужна, для чего и в какую организацию. Сговор для затягивания времени между Согаз и Газпромбанк?  При этом в своем ответе о предоставлении документа, подтверждающего погащение крелита, СОГАЗ не указывает, чем не устроил приложенный документ и форму необходимого докумениа не прикладывают.  Просто свинское отношение!  Брать авнасом в качестве оплаты страховки более 25 процентов кредита на 5 лет вперед , видимо не слишком выгодно , нужно еще подольше покрутить деньги заемщиков
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.08.2023 11:10
    также крайне не рекомендую указанный СОГАЗ способ направления заявления для оперативности через сайт zakaznoe... письмо идет 10 дней, отвозите нарочно
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.08.2023 21:47
    направил на feedback вопрос, что не так с приложенным документом о пагашении кредита, даже не зарегистрировали обращение. Я так пониманию надо ждать письмо, которое они отправили не понятно куда голубиной почтой. Буду действовать через финансового омбудсмена, быстрее будет, форма претензии есть, срок рассмотрения 15 раб дней, отправить можно на эл. адрес sogaz@sogaz.ru. все подробно изложено здесь https://finombudsman.ru/kb/kak-podat-obrashchenie-finansovomu-upolnomochennomu/poryadok-napravleniya-zayavleniya-v-finansovuyu-organizatsiyu255-kb.html
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.08.2023 09:08
    получе комментарий СОГАЗ: Мы рассмотрели обращение и сообщаем, что документы на расторжение договора страхования НСГПБ 1449593 рассмотрены. К заявлению были приложены следующие документы: паспорт, памятка по программе страхования, программа страхования, полис-оферта и информация о размере выплаченных процентов от Газпромбанка.  Справка о погашении кредита по форме банка в комплекте документов отсутствует. Для принятия решения о прекращении действия Договора страхования, Вам необходимо прислать через организацию почтовой связи следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита.
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.08.2023 09:22
    Требуют документ, подтверждающий факт досросного погашения кредита.  Мной предоставлена справка от Газпромбанк о том, что кредит был выдан на срок до 11.07.2023 в размере 1 000 000 р. Размер выплаченного основного долга составляет 1 000 000 р. на 11.07.2023. Данный документ составлен по форме банка и очевидно подтверждает погашение кредита 11.07.2023. Таким образом, документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита мной предоставлен. Как и ожидалось , СОГАЗ стряпает необоснованные придирки к документам для затягивания времени возвращения страховой премии.
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.08.2023 13:44
    СОГАЗ, вам направлена не информация о размере выплаченных процентов, зачем вводите в заблуждение, направлен документ "О размере выплаченных процентов и размере выплаченного основного долга по кредитному договору", из которого следует, как я выше указывал, что кредит погашен. Обоснуйте, если сможете, почему данный предоставленный документ вы не принимаете в качестве документа, подтверждающего факт досрочного погашения кредита.
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.08.2023 19:19
    СОГАЗ, В ЗАЯВЛЕНИ УКАЗАН АДРЕС ФАКТИЧЕСКОГО ПРОЖИВАНИЯ! ВЫ ЗАЧЕМ КОРРЕСПОНДЕНИЮ НАПРАВЛЯЕТЕ В ДРУГОЙ ГОРОД ПО МЕСТУ ПРОПИСКИ?!! уверен, что такая клиентоориентированность заслуживает отдельного отзыва...
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2023 19:37
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
  • Алексей
    Автор отзыва
    14.08.2023 17:44
    [quote][b]user-496814688718[/b] пишет:Что в итоге то? Вернули?[/quote] нет, претензия направлена в СОГАЗ, неделя прошла еще две жду и направляю жалобу фин. омбудсмену
  • Алексей
    Автор отзыва
    16.08.2023 19:02
    страховку вернули, всем спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ и клиникой САДКО по полису ДМС. С февраля 2024 года мне предоставили возможность обратиться за медицинской помощью для решения проблемы с которой я не могла справиться на протяж…
25 сентября, 16:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию по телефону с просьбой сообщить стоимость полиса ДМС для конкретной клиники и города для двух вариантов: физлицо или ИП. Обещали позвонить из отдела продаж в течение суток. Никто не позвонил. Созвонился сам спустя 2 дня и мне…
25 сентября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В мае 24 года оформила кредит в ВТБ . оформили страховку ДМС. Я не стала отказываться . в сентябре решила воспользоваться. Страховка называется "мужское и женское " . система такая , что нужно скачать приложение и там создать заявку на онлайн консуль…
24 сентября, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня несколько лет корпоративный полис ДМС от страховой компании Согаз. В принципе все неплохо, выбор клиник и специалистов большой, повезло, что клиника находится в доме, где располагается мой офис. Есть онлайн-запись. Работодатель сам определил п…
24 сентября, 17:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь военнослужащим,подавал документы на страховую выплату по инвалидности,прошло уже 25 дней с момента поступление документов в компанию.на горячей линии говорят по разному то 15 то 30 дней срок рассмотрения,в интернете пишут 15 дней и выплаты по…
24 сентября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
30 июня 2024 мною было подано обращение в ВТБ банк о том, что неизвестные пытались украсть с моего счета деньги. Банк был поставлен в известность о компроментации счета путем моего обращения на горячую линию, а затем и лично в отделении банка. Сотруд…
24 сентября, 10:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и…
24 сентября, 07:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС полисом СОГАЗ пользуюсь уже более 3 лет и это лучшая страховая компания по ДМС. Мне есть с чем сравнить.  В апреле 2024 года потребовалось обратиться к эндокринологу с рядом симптомов, позвонила на горячую линию для согласования врача. 27.04 с…
23 сентября, 17:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
У нас на работе всем сотрудникам после испытательного срока оформляют ДМС, я естественно тоже согласилась, кто откажется от оплачиваемого лечения. Пользовалась в основном онлайн-консультациями, дважды записывалась на приём к врачу с момента оформлени…
23 сентября, 13:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В Июле решил наконец то воспользоваться ДМС от работодателя. Позвонил по номеру из полиса, описал ситуацию. Меня на следующий день записали к специалисту. В один день прошел специалиста и обследование которое тот назначил.  Операцию согласовали, но п…
20 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Работодатель предоставляет ДМС по полису СОГАЗ. Мне был необходим этот полис, скачала приложение СОГАЗ здоровье, но полис там не высвечивался, позвонила на горячую линию 15 сентября 2024г, совсем не долго ожидала соединения с оператором. Оператор…
16 сентября, 13:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2021 года при получении в банке ВТБ (г. Москва, район Марьино) потребительского кредита на большую сумму я оформил страховой полис "Финансовый резерв" (Программа Оптима) страховой группы СОГАЗ. В связи с приближающимся истечением срока действ…
13 сентября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В январе этого года мне потребовалось лечение зубов, и страховая компания СОГАЗ согласовала все необходимые процедуры. Я была на шестом месяце беременности и решила заняться лечением зубов. За неделю до похода в стоматологию, позвонила по номеру …
13 сентября, 12:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Когда брала кредит мне навязали страховку. А когда у меня наступил страховой случай мне отказали в страховке. Все фармулировки размытые, ни какой конкретики. По их песьму я должна была попасть на операционный стол. Хотя в договоре нет об этом ни чего…
13 сентября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Случился страхой случай, трубки не берут, не ответа ни привета! Две страховки от ВТБ банка. Через банк подал документы на выплату у же прошло больше 50 дней и тишина, с ходил в банк там говорят весит в обработке, думаю что банк с ними за одно раз нав…
10 сентября, 12:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по полису ДМС в клинику НИАРМЕДИК. В феврале 2024 года. Стало пошаливать давление. Прошел комплексное обследование. УЗИ всех органов, анализы крови, мочи. Врачи были очень внимательны и обходительны. Все необходимые процедуры назначались бе…
8 сентября, 17:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
На работе обслуживаемся по полисам ДМС СОГАЗ. Необходимости особо не возникало, а в этом году в мае решила воспользоваться. Собралась на чистку зубов в стоматологию, но не знала, относится ли эта процедура к услуге, оплачиваемой по ДМС. Решила по…
5 сентября, 16:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ДМС уже несколько лет (был выдан на работе) .Опыт взаимодействия за все это время достаточно положительный. Ни разу не пришлось доплачивать за услуги. В этом году несколько раз уже пользовалась полисом: - В феврале проходила еж…
4 сентября, 19:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель каждый год. Объем услуг, включенных в полис более, чем устраивает. Это работает так: в приложении СОГАЗ, при возникновении, например, необходимости обратиться к стоматологу, я звоню по ук…
31 августа, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Нам наша компания заключает договоры с ДМС,за 17 лет сменили много компаний,но последние 10 лет наша компания выбрала СОГАЗ мне она очень нравится,если раньше когда нас дожили в стационар раз в год большая часть процедур была платная,а сейчас все опл…
23 августа, 17:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС компании Согаз совсем недавно. 20 июля посетила стоматологическую клинику в г. Хабаровск, предварительно запросив гарантийное письмо на оказание в полном объеме  гигиенической чистки полости рта.  Гарантийное письмо направил…
22 августа, 16:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС от СОГАЗ несколько лет подрядСписок клиник, в которые я могу обращаться большой. Я выбрала ближайшие к моему дому. Прекрасные врачи, быстрые и точные анализы, грамотное лечение! Весной 2024 года у меня случился приступ, резка…
14 августа, 17:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделится опытом работы с Согаз. Не первый год пользуюсь дмс от данной компании и всё очень нравится – записаться к врачу можно как по телефону, так и через приложение на телефоне, всегда подберут удобное время, в программе представлены лучшие …
8 августа, 00:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом СОГАЗ уже 11 лет! Выдают на работе, и это значительно облегчает жизнь. В мае 2024 года мне понадобилась стоматологическая помощь, и я решила обратиться по полису. Процесс записи на прием оказался простым, позвонила по телефону горяч…
7 августа, 14:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я пользуюсь полисом ДМС СОГАЗ более 5 лет. За всё это время у меня только положительные впечатления. После оформления полиса ДМС, я практически перестала обращаться в государственную поликлинику и стоматологию. Один из последних случаев обращения…
7 августа, 11:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть