Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
3 августа, 14:30

Заранее лишение выплат по ОСАГО

прислали на почту рассылку по кэшбекам по ОСАГО, обычно такую туфту от банков не смотрю, а это интуитивно зашел посмотреть балы, и что я вижу, у меня изменены данные , срок выдачи ВУ указан сроком выдачи СТС, а данные выдачи паспорта, ОВД Москвы, я и офигел, звоню на горячую линию,там утверждают что это я не отличаю СТС от пластикового ВУ, а на вопрос по паспорту ответ такой:" А у нас программа постоянно так выдает", то есть программа прописана так что вы заранее уже лишены выплат по ОСАГО, потому как в пункте о достоверности данных указанно что ответственность несет страхователь ,и какие бы вы правильные данные не давали, программа делает свое, а значит при якобы фальшивых данных страховая отказывает в выплатах, и самое главное что юридически по договору не оспорить, а теперь самое интересное, беру все документы и иду в офис ,давай они там смотреть полис (смотрю в книгу и вижу фигу),почему то они не увидели ошибки по ВУ, по паспорту исправили, ну вроде исправили, как бы, за это с меня дернули 400р, ошибки их, деньги страхователей , в итоге ОСАГО у меня подорожал на 400р, думаете это все, а балалайку, захожу вечером проверить снова полис, а воз и ныне там, и по ВУ и по паспорту, не хотят они упускать шанс на отказ в выплатах, вопрос не хотят решать, прийдется в ЦБ писать , ЦБ гайки заворачивает пока нормально ,выводы делайте сами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    03.08.2023 17:24
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.08.2023 19:53
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 05:14
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. Заходил в ЛК страховой, все без изменений, главное что оплату взяли за свои ошибки, а остальное не обязательно.[/quote]
  • Автор отзыва
    12.08.2023 07:10
    урааа, изменили дату выдачи паспорта, а выдачу ВУ нет, так и стоит дата выдачи как в СТС.
  • Ренессанс
    16.08.2023 15:40
    Здравствуйте. Данные водительского удостоверения в полисе соответствуют документу, никаких изменений вносить не требуется. Изменения в данные паспорта внесли. За изменение данных паспорта с вас не должны были брать доплату. Это ошибка нашего сотрудника, за что мы приносим вам извинения от имени компании. Сегодня в течение дня пытались с вами связаться для решения вопроса по возврату денежных средств. К сожалению, вы не берете трубку. Пожалуйста, ответьте на звонок, либо свяжитесь с нами. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Автор отзыва
    17.08.2023 06:45
    добрый день, видимо серьёзный сбой дала программа, то что должны видеть в офисах по выплатам показано мне, а то что должен видеть я, показано вам, по ВУ все так же ошибка, напишите номер телеграмма и я отправлю скрин-шоты личного кабинета с ошибками и фото чека, по которому вы сможете вернуть деньги.
  • Ренессанс
    17.08.2023 09:41
    [quote][b]user-725114675791[/b] пишет:добрый день, видимо серьёзный сбой дала программа, то что должны видеть в офисах по выплатам показано мне, а то что должен видеть я, показано вам, по ВУ все так же ошибка, напишите номер телеграмма и я отправлю скрин-шоты личного кабинета с ошибками и фото чека, по которому вы сможете вернуть деньги.[/quote] Единый сервисный центр в Телеграме @ReninsChatbot  Ссылка:  https://t.me/ReninsChatbot  Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам.
  • Автор отзыва
    19.08.2023 05:05
    ясно, вот и находитесь в своем сервисном центре, начинайте со слова "старт" и следуйте подсказкам
  • Автор отзыва
    20.08.2023 07:19
    скрины по ВУ и фото операционного чека отправил на client@renins.com.
  • Автор отзыва
    30.08.2023 05:15
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Добрый день. Я хотел бы расторгнуть договор страхования, но мне на горячей линии сказали что при расторжении договора остаток не реализованных денег за договор не возвращается, возвращается только при продаже авто, это так? или может все таки расторгается и деньги за неиспользованные месяцы идет перерасчет и возвращается.
  • Ренессанс
    30.08.2023 09:41
    [quote][b]user-725114675791[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Добрый день. Я хотел бы расторгнуть договор страхования, но мне на горячей линии сказали что при расторжении договора остаток не реализованных денег за договор не возвращается, возвращается только при продаже авто, это так? или может все таки расторгается и деньги за неиспользованные месяцы идет перерасчет и возвращается.[/quote] Здравствуйте. Законом об ОСАГО оговариваются возможные причины расторжения договора с возвратом части страховой премии: [list][*]замена собственника транспортного средства;[/*][*] [censored] страхователя или собственника;[/*][*] [censored] (утрата) застрахованного транспортного средства.[/*][*]отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством РФ;[/*][*]ликвидация страховщика.[/*][/list]Подробнее о расторжении у нас на сайте https://www.renins.ru/clients/termination/osago
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 19:13
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Автор отзыва
    29.09.2023 04:10
    Деньги страховая не вернула, так как они не могут вернуть деньги по чеку где указанно номер чека, дата чека, время операции, данные паспорта, данные терминала, который стоит прям возле кресла в офисе, фамилия работника и мои ФИО, изменения по ВУ внесены методом удаления строки "дата выдачи ВУ"
  • Автор отзыва
    29.09.2023 04:18
    Деньги страховая не вернула, так как они не могут вернуть деньги по чеку где указанно номер чека, дата чека, время операции, данные паспорта, данные терминала, который стоит прям возле кресла в офисе, фамилия работника и мои ФИО, изменения по ВУ внесены методом удаления строки "дата выдачи ВУ", потому как почему то у них нет данных по моему ВУ, вопрос, как же эта компания заключает договора по ОСАГО, и как потом работает, отказывает в выплатах? в России все организации работающие с картами банковскими возвращают деньги обратно на карту, а Ренессанс не может. По этому я считаю что проблемма не решена.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно ) Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем …
14 декабря, 22:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер полиса ОСАГО ХХХ 042*****14 Мною была подана претензия по поводу страховой выплаты 11 ноября 2024 г., которая должна рассматриваться в течение 30 суток. Никого сообщения, ответа и тп мне не поступало за этот срок. Прислали копейки, так еще и на…
12 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться впечатлением о работе страховой. В Ренессансе застрахована машина по ОСАГО и концу действия полиса я оказалась пострадавшим в ДТП. 5.09.2024 На парковке меня поцеловала наша Лада, составили европротокол и разошлись. Отправила в с…
12 декабря, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 декабра оформила электронный полис ОСАГО. Сегодня 12 декабря, ни договор, ни полис на почту мне так и не пришел. Служба поддержки говорит, что произошел технический сбой, как раз в тот день, когда я оформляла полис, сомневаюсь, что эту проблему не …
12 декабря, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП 14 октября где я пострадавшая, Составили евро протокол, позвонила в колл центр, к слову очень вежливые сотрудники мне все подробно объяснили и сказали что делать (очень удобно отправлять документы и прочее через сайт). Через несколько дней п…
11 декабря, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО для такси онлайн. Последовательность действий понятна и проста. Сопровождение и подсказки на всех этапах. Возможность помощи оператора. Рассчитанная стоимость приятно порадовала. Никаких допов. Безопасная оплата. 5 Минут и полис на эле…
11 декабря, 05:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличный сервис, удобное приложение, проскакивают интересные предложения по цене. Вносят изменения без проблем. Все онлайн, без поездок в офис. Нормальные условия по остальным продукта. КАСКО тоже делал пару раз, нормальные цены при хороших услови…
10 декабря, 22:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1 декабря 2024Г., пожалев об этом сто раз, оформили полис ОСАГО в Ренессанс страховании через площадку П*****. При заполнении данных выбирали данные своего ТС, НО при получении электронного полиса модель ТС отличалась кузовом, о чем сразу же сообщили…
10 декабря, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно. Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер.   Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 ий год подряд оформляю полис осаго в данной компании. Все отлично. Агент советует что лучше и как сделать.  Полис приходит на электронную почту. Оплата удаленно. В офис ездить не нужно. Цены ниже рыночных. Условия страхования хорошие. Так же оформл…
10 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус.  …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.11.2024 года по страховому случаю 001GS24-091293 был получен отказ, но об этом отказе мы узнали после того, как посмотрели статус на сайте - дополнительно никакой подробной информации по указанным нами контактам направлено не было. 27.11.2024 г…
9 декабря, 18:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, обратился 19.11.2024 в страховую компанию Ингосстрах с заявлением УО-1721081 о выплате страхового возмещения в рамках прямого урегулирования убытка по ОСАГО в соответсвии со ст. 14.1 федерального закона #40-ФЗ. 06.12.2024 мне поступил отказ в …
6 декабря, 23:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратились в Ренессанс по ОСАГО для оформления и урегулирования убытка, через официальный сайт, так как в нашем городе не оказалось филиала (отдела) по убыткам. Направили все необходимые документы электронно. Через некоторое время стра…
6 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Автомобиль Toyota Vitz г. н. У919РМ 55 (полис XXX039*****39) - потерпевшая сторона. ДТП 06.10.2024 г. (г. Омск) Оформление заявления 07.10.2024 г.  (дело УО-1596132) Осмотр 10.10.2024 г.  На 06.12.2024 г - статус "принятие решения". При общении с …
6 декабря, 05:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 сентября случилось дтп, сначала тянули резину с выплатой и возмещением по выплате за просрочку, но со скрипом выплатили по полной, машина в тотал, подал заявление на расторжение договора, начали рассказывать что нужно какое то обоснование, прекрат…
3 декабря, 18:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом данной страховой компании уже несколько лет. До последнего времени все вопросы решались оперативно и качественно, однако недавние события вызвали у меня разочарование, негодование и желание сменить страховую. 24.10 я попала в ДТ…
29 ноября, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как говорится если не ты, то в тебя! НА СВЕТОФОРЕ!, я получила удар сзади. В результате повреждены бампер и фара. Ладно хоть у виновника был полис ОСАГО, на месте составили европротокол и разошлись, день был испорчен. Потом я обратилась в ренек. …
27 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.02.2023 года произошло ДТП в котором пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes-Benz! Ситуация следующая, на парковке во дворе жилого дома в мой припаркованный автомобиль врезался водитель, который управлял каршеринговым автомобилем! Свою…
27 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
025.10.2024 года, в мою  машину врезались! Событие было оформлено гаишниками! Собрав полный комплект необходимых документов, я обратилась с заявлением в Ренессанс о выплате страхового возмещения в рамках осаго! У меня страховки не было, пришлось обр…
27 ноября, 11:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31.08.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 02.10.2024 года я …
27 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания оставила у меня положительное впечатление. Оформление осаго прошло быстро и без лишних вопросов. Консультанты были вежливыми и профессиональными. Однако, когда мне понадобилась помощь по страховому случаю, время ожидания ответа…
24 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 18 октября 2024 г. Оформили европротокол. Я являюсь пострадавшей стороной. В страховую позвонила сразу,  и 24 октября я уже была в страховой на оценке. В этот же день были загружены все документы. Я посчитала 20 рабочих!!! дней, без …
22 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую СК Ренессанс. У меня полис ОСАГО, произвел замену гос. номера, соответственно сменилось и СТС, необходимо внести изменения в полис. Звонил на горячую линию раз 10, мне операторы одно и тоже говорят "мы не можем внести изменение в…
21 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае 2024 года я оформил ОСАГО в Ренессанс и через месяц попал в ДТП. Мне врезались в заднюю часть автомобиля и повредили бампер и багажное отделение. Я сразу связался с Ренессанс, где мне назначили ремонт. Процесс оказался довольно быстрым, за две …
21 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть