Ужасное отношение к клиентам

Звонил не однократно , просил сделать осаго , каждый оператор не слушает причину и просьбу , я объясняю что страхование в приложение и через сайт не работает на моем устройстве , ранее сталкивался уже с данной проблемой но в течение месяца мне ответили и выслали полис , сейчас та же беда , но мы говорят так не страхуем , делайте через сайт и только так сможете застраховаться в осаго , далее сразу звоню по каско и мне отвечают да мы сейчас каско сделаем и по звонку вам полис осаго оформим , после оформления каско только, после того как они посчитали что каско не могут мою дорогую машину застраховать , я им говорю ну тогда осаго сделайте как обещали , они мне отвечают ищите сами на сайте страхуйте свое осаго , вот такое отношение к клиентам , что в чате , что по звонку у всех операторов , а разговаривал я с минимум 10 операторами