Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 08:19

Совкомлайф-Метлайф не ориентированны на частных клиентов

За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю. За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их). Совершенно не идут на контакт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.08.2023 11:27
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    10.08.2023 16:46
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. В ответ на предоставленные Вами комментарии мы хотели бы сообщить следующее. На текущий момент компания не рассылает квитанции для оплаты. Напоминание происходит по средствам СМС, где указан номер Вашего полиса и сумма к оплате. Также напоминаем, что информация всегда доступна в Вашем Личном кабинете. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму: 1) оплата полиса онлайн/через СБП (систем быстрых платежей), прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/payments]https://sovcomlife.ru/payments[/url] (инструкция о порядке оплаты размещена по ссылке [url=https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf]https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf[/url]). Обращаем внимание, что при оплате полиса через СБП, Вы можете стать участником акции и розыгрыша денежных призов (подробности изложены по ссылке: [url=https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej]https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej[/url]). 2) оплата полиса при помощи мобильного приложения "ХАЛВА - СОВКОМБАНК", прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank]https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank[/url]. Также Вы можете настроить регулярные платежи в своем банке через установленное на смартфоне приложение, внеся один раз банковские данные страховой компании. В таком случае оплата последующих страховых взносов будет происходить автоматически при условии наличия на вашем расчетном счете денежных средств в необходимом объеме. В заключении хотим выразить надежду, что среди предложенных вариантов оплаты Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 17:03
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму:[/quote] Что подтверждает мои слова: "сформировать квитанцию не можем" платите сами вот вам описание. А то что мне нужно сначала на листочик выписывать то что требуется вписывать в платежную страничку это Вам не интересно. А мне интересно, почему вы не можете то что другие могут? Я могу все выписать на листочек, а потом с листочка в платежную систему. Но я это не правильно. В 2023 году остаться на уровне нулевых.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2023 20:17
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочу поделиться отзывом о страховой компании. Являюсь клиентом «Совкомбанк Страхование жизни» с 2009 года (ранее «МетЛайф» она же AIG ). страховая ведь должна помогать в сложных ситуациях ? так и было все эти годы, просто как за каменно…
10 марта, 21:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Совкомбанк Страхование Жизни" я уже более 25 лет. Названия компании на протяжении этих лет менялись, но суть одна. У меня уже 10 страховых полисов, один закончился в прошлом году и все обязательства по выплатам, обещанные компанией 25 ле…
10 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я и моя семья - клиенты страховой компании «Совкомбанк страхование жизни» с 2005 года. Компания меняла названия, но наш финансовый консультант В-кая Е. неизменна. Застрахованы я, мой муж, сын и племянник. Сейчас действуют 6 полисов …
10 марта, 13:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Клиент компании с 2003 года, с 8-ми лет, страховала мама.  В 21 год по ЮНИОРУ получил выплату которая очень помогла мне самостоятельно встать на ноги и получить высшее образование и достойную профессию. Теперь страхуюсь сам, убедил застр…
10 марта, 13:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании "Совкомбанк Страхование Жизни" с 2001 г. Ранее была AIG Life, потом Metlife, с 2021 г. "Совкомбанк Страхование Жизни". Все эти годы моим финансовом консультантом является П. Нунэ, которая сопровождает мои полисы. У меня 3 по…
9 марта, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничаем с М-ко М. В. с 2021 года. Страховой агент профессионал своего дела. Все грамотно и понятно объяснила при первой встрече. Ответила на все интересующие нас вопросы. Очень внимательна, компетентна. Индивидуально подходит к каждому страховом…
9 марта, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
О страховой компании Совкомбанка я узнал от супруги, на тот момент она несколько лет являлась Вашим клиентом. Не смотря на то что у меня есть страховка жизни , Марина Викторовна предложила продукт для нашего ребенка и плюс бонусом застраховали и меня…
9 марта, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя благодарность моему агенту П. Нунэ Юрьевне, за то что качественно консультирует по возникающим вопросам и проблемам,  всегда идёт на встречу в плане предоставления документов (не всегда бываю мобильна, она всегда согласовывает удобные пути их пол…
9 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику М-ко М. В. Вы очень помогли мне решить мой вопрос, подобрали лучший продукт. Я застраховалась именно в этой компании, т.к. лучшая цена из всех предложений на рынке страхования М. В. внимательна и профессиональна…
9 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность консультанту Ставропольского отделения Совкомбанк Жизнь Е. А. Благодаря ее профессионализму и очень внимательному подходу к клиенту, я узнала много нового о страховании жизни и здоровья. Теперь мой 3-х летний сынок застрах…
9 марта, 03:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность своему консультанту Б-ой Елене А.! Меня в свое время интересовал вопрос пенсионных накоплений,так вот Елена А. очень помогла мне в этом вопросе,подобрав подходящую пенсионную программу. А когда мне надо было сделать по…
8 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Елена А., хочу выразить Вам большую благодарность за ваш профессионализм, в очередной раз помогли решить вопрос со страховкой всей моей семьи и родственников жены. Вы очень внимательно изучили суть  вопроса и помогли в короткие сроки найти самое подх…
8 марта, 10:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован по здоровью и жизни MetLive спутник жизни, очень отзывчивые, умные, добрые и красивые у меня кураторы А. С-ва и все ее подчиненные во всех вопросах всегда помогают, молодцы девочки, 5 баллов из пяти! вы мне очень помогли, профессиональ…
7 марта, 23:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить моего страхового агента Б-ву Е., за многолетнее сотрудничество в страховании здоровья моей семьи! Застрахованы муж, сын и мама) Е. очень внимательный и  профессиональный агент, с большим стажем работы. В любой момент можно обратить…
7 марта, 23:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени дня! Несколько лет пользуюсь услугами страховой компании Совкомбанк (ранее MetLife) страхование жизни и здоровья. Выражаю огромную признательность моему агенту П. К-у за оперативное информирование о новых продуктах, а так же за профес…
7 марта, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня ! С 2019 года являюсь клиентом Совкомбанк Страхование Жизни ! Мне посчастливилось работать с прекрасным сотрудником компании К-им П. Н. Он всегда придет на помощь и оперативно ответит на любой интересующий вопрос !!  Павел проконсульти…
7 марта, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже около 10 лет доверяю страхования жизни и здоровья Компании Совкомбанк жизнь. . Огромная благодарность за своевременное информирование по новым продуктам, по выгодным изменениям страховому агенту Г-а Е. Спасибо, компании и агенту …
7 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность своему финансовому консультанту К-ой Е. за оперативную помощь в решении моего вопроса по полученной травме.  Благодарю Страховую Компанию "Совкомбанк Страхование Жизни" за короткие сроки рассмотрения моего обращения и быструю…
7 марта, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел выразить благодарность С-ой А., агенту страховой компании Совкомбанк, она не один раз мне очень помогала при получении страхового возмещения, все всегда с ней проходить быстро и без проблем, очень профессиональный сотрудник. И в целом о компани…
7 марта, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь клиентом компании страховой компании Совкомкомбанк в части добровольного страхования жизни и здоровья. Я полностью довольна всем взаимодействием с компанией: удобный сервис, замечательный страховой агент, в случае наступле…
7 марта, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Совкомбанк Страхование Жизни (ранее МетЛайф) с 2010 года. Застрахована также моя дочь. Огромную благодарность хочу выразить Б-ой Елене А., нашему страховому агенту, которая курирует наши полисы, за профессионал…
6 марта, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась после развода с маленьким ребенком на руках за страхованием жизни и здоровья нашего. Менеджер Б-ва Елена подобрала программу страхования, которая закрыла основные риски. Спустя некоторое время мой сын серьезно заболел, проводили в боль…
6 марта, 22:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей страховой компании за уверенность в завтрашнем дне! Особая благодарность моему страховому агенту Б-ой Елене А.! Настоящий профессионал своего дела. Всегда на связи, терпеливо и внимательно отвечает на все возникающие у меня вопросы. Когд…
6 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую себя и детей в Совкомбанк Страхование Жизнь (ранее Метлайф) с 2012 года. За это время нареканий к работе страховой не возникало. Отдельно хочу отметить работу страхового агента П-ой Елены, которая занимается нашим страхование…
6 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховала свою жизнь и здоровье и открыла накопительную страховку для сына на 10 лет. К 18ти летию сынок получит хорошую сумму для старта взрослой жизни! О компании могу сказать только хорошее, благодаря моему личному консультанту М-ко Наталье. …
6 марта, 13:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть