Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 13:16

Обман страховой компании?

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку "далее" и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной "крыши", позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.03.2018 13:29
    Пролистал страницу отзывов вниз, оказывается я не одинок. Работаю я в довольно крупной телекоммуникационной компании, поэтому отписка о проблемах функционирования сайта для меня. как для инженера, смешна.
  • Автор отзыва
    01.03.2018 16:25
    Купил я в итоге полис в другой компании. Название оглашать не буду, естественно, дабы мой отзыв не посчитали заказухой. Предполагаю, когда станет посвободнее на работе, напишу развернутую жалобу в ЦБ. Фотки и скриншоты экрана в разное время в наличии имеются. Ну логи с их серверов я снять не могу, но отсутствие технических проблем элементарно проверяется... А путем опроса техперсонала можно легко установить истину.  Очень будет жаль, если компания специально так поступает... Весьма подкупила в начале ее клиентоориентированность, в закромах даже полис страхования недвижимости у меня был от нее......
  • Зетта Страхование
    02.03.2018 11:37
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 Закона Об ОСАГО. Что касается оформления электронного полиса, то с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с наличием данной угрозы в момент оформления Вами полиса ОСАГО в электронной форме на сайте ООО «Зетта Страхование», Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Приносим свои извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. Понимаем, что это не позволит нам полностью сгладить сложившуюся ситуацию, в качестве дополнения к извинениям предлагаем Вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.03.2018 11:59
    Уважаемая Зетта-страхование, мне очень понравился Ваш тонкий юмор ответа в части выезда недовольных здешними порядками за рубеж.  Спасибо за ответ, подняли настроение.))
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2018 18:28
    Автор уточните, какое количество попыток было вами предпринято?
  • Автор отзыва
    05.03.2018 20:21
    Что то мне подсказывает, что какую бы цифру я ни указал, будет сделан вывод, что попыток было мало и все произошедшее-лишь случайность. Восемь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, произошел страховой случай 7.04.2020 года. Отправил документы курьерской службой, 16.04.2020 получили документы позвонили согласовали осмотр. 21.04.2020 был произведён осмотр.  Думал ждали до последнего 7.05.2020 истекает срок рассмотре…
8 мая, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Польстился на первое место в НР, понадеялся на человеческое отношение к клиентам. Как оказалось, зря потратил время. Два раза заполнял форму на сайте: первый раз без входа в личный кабинет, второй раз зашёл в ЛК, обновил свои данные и попробовал снов…
29 апреля, 21:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2012-2013 годах был застрахован по Каско в этой компании. Отказались мне оформлять и оплачивать убытки по страховому случаю, сослались на то, что я их дескать "накопил". Обратился к юристам, пришлось с ними судиться, т.к. сумма непокрытых ими убытк…
28 апреля, 22:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго в страховой компании Зетта за 8300 и через несколько дней расторгнул, пришло письмо о возврате 6257.53, очень разочарован что за несколько дней удержали более 2000 тысяч, хотя и эти деньги ещё не поступи на счет. В данной страхово…
26 апреля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были два дтп. Один раз столкнулся с велосипедистом. Но в итоге меня признали виновным. Второй раз в меня въехали на стоянке. Хочу особенно отметить Поснову Екатерину, которая занималась моим страховыми случаями. Внимательный сотрудник, который искрен…
24 апреля, 19:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Последние четыре года (с 27.06.2016 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 27.06.2015 по 22.06.2020 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательног…
22 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 апреля обратилась в страховую компанию через личный кабинет с целью внесения изменений в договор ХХХ-00942***64 от 26 августа 2019 года в части адреса регистрации по месту жительства. В обращении разместила заявление и сканы паспорта. С 15 апр…
21 апреля, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в эту компанию 16.03, страховой случай, ДТП. Приняли документы, отправили на оценку, сориентировали по сроку выплаты -20 дней с момента подачи документов.25.03 документы от оценочной компании уже были в СК (но это ладно, везде…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиент беспрерывно более 15 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) - хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО - в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы преп…
5 апреля, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО на сайте, прошёл всё проверки, но потом меня выкинуло на сайт РСА с глубокомысленной формулировкой "В связи с наличием угорзы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхо…
24 марта, 11:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В последних числах ноября произошло дтп. В этот же день я заявил в страховую о случившемся и мне сразу вручили направление на станцию. На весь процесс ушло от силы минут 20.  На станции был осмотр на 15 минут и заказ нужных деталей. Машину им отдал у…
20 марта, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте.   Являемся (пока еще) многолетними и неоднократными клиентами [b]страховой компании Зетта.[/b]  За все это время, ни разу не обращались за возмещением вреда (обходились без ДТП)  Но, 1 октября 2019 года, вдруг так случилось, что мои род…
20 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году пошла трещина лобовом стекле, меня сразу по телефону горячей линии направили на его замену. В 2019 году на мою машину упал камень, получилась вмятина со сколом на двери, стекло даже сместилось из-за удара. В офисе Zetta было все быстро и …
16 марта, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании «Зетта страхование» забыстрое решение по ремонту служебного автомобиля! Наше учреждениенесколько лет пользуется услугами СК «Зетта страхование». Произошел страховой случай со служебным автомобилем, бл…
10 марта, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.02.2020. Продлила страховку осаго в личном кабинете. Сегодня 28.02.2020. Деньги списали, страховки нет. На горячей линии говорят что в ближайшее время свяжутся со мной. Чего не происходит. Ни чего внятного не говорят, деньги не возвращают. Страхов…
28 февраля, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера 18.02.2020 г. был оформлен полис в Зетта страхование в 17:05 по московскому времени полис № ХХХ-0111702448. Страхователь и собственник : Ш-ВА КАРИНА САИДМАГОМЕДОВНА. Не пришел полис . Прошло почти сутки же! Просьба выслать поли…
19 февраля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован в этой компании. 29.01.2020 года попал в небольшое ДПТ был небольшой удар сзади . Оформил аварию по евро протоколу, приехал в офис порадовало быстрое оформление документов, направление на экспертизу  и очень хорошее отношение персонала.  …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С того момента, как я внес оплату по договору 5 февраля, я 17 раз оставлял заявление на заключение договора ОСАГО, 15 раз страховщиком было отказано. По факту отказа я отправил 4 жалобы в Банк России, но даже это не мотивирует сотрудников ООО «Зетта …
10 февраля, 06:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Диспозиция: Попал в ДТП не по своей вине. Страховка ОСАГО.  После ДТП погуглил что да как происходит у потерпевшей стороны по ОСАГО. Вариант с ремонтом мне показался наиболее удобным, т.к. возиться с покупкой запчастей и ездой сервисам не особо хоте…
6 февраля, 06:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании" Зетта Страхование" отделение на Контемировской 37. Обратилась после ДТП по ОСАГО. Меня быстро приняли, оформили документы. Не ожидала что так быстро получу выплату. Всем осталась довольна. Сначала очень…
3 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Впервые с таким сталкиваюсь, но при страховании в СК Зетта Страхование в первый раз у жены был просто так повышен КБМ с 0.5 до 1, при продлении ОСАГО КБМ у жены вернулся к 0.5, у меня повысился до 1, однако чуть позже (после повышения…
28 января, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прохожу кучу этапов ввода данных и в конце получаю сообщение, что в связи с чем-то там, для чего-то там идите оформляйте полис в другую страховую. Слышал подобные истории из регионов, но чтобы в Питере... Звонил на горячую линию, женщины холодным гол…
25 января, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 декабря купили машину.в этот же день обратились за осаго.агент оформил не верную страховку!указал не того собственника и не верный vin авто еще при том действие страховки оформил с 02.01.2020!!!30.12 приехав в офис,нам сказали что страховку растор…
21 января, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заменили задний бампер у официального дилера после ДТП,нареканий на работу страховой компании нет. Согласовали характер и поврежденные детали и элементы, стоимость работ, на всех этапах держали на контроле выполнение работ. Работа команды на «отлично…
21 января, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После сбора документов по ДТП приехал в офис в г.Калуге. Но оказывается,что в среду страховые случаи не рассматриваются, сотрудник принимает в другом городе. Я работаю на режимном предприятии, и отпрашиваться с работы каждый день у меня нет возможно…
15 января, 16:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть