Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 13:16

Обман страховой компании?

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку "далее" и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной "крыши", позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.03.2018 13:29
    Пролистал страницу отзывов вниз, оказывается я не одинок. Работаю я в довольно крупной телекоммуникационной компании, поэтому отписка о проблемах функционирования сайта для меня. как для инженера, смешна.
  • Автор отзыва
    01.03.2018 16:25
    Купил я в итоге полис в другой компании. Название оглашать не буду, естественно, дабы мой отзыв не посчитали заказухой. Предполагаю, когда станет посвободнее на работе, напишу развернутую жалобу в ЦБ. Фотки и скриншоты экрана в разное время в наличии имеются. Ну логи с их серверов я снять не могу, но отсутствие технических проблем элементарно проверяется... А путем опроса техперсонала можно легко установить истину.  Очень будет жаль, если компания специально так поступает... Весьма подкупила в начале ее клиентоориентированность, в закромах даже полис страхования недвижимости у меня был от нее......
  • Зетта Страхование
    02.03.2018 11:37
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 Закона Об ОСАГО. Что касается оформления электронного полиса, то с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с наличием данной угрозы в момент оформления Вами полиса ОСАГО в электронной форме на сайте ООО «Зетта Страхование», Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Приносим свои извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. Понимаем, что это не позволит нам полностью сгладить сложившуюся ситуацию, в качестве дополнения к извинениям предлагаем Вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.03.2018 11:59
    Уважаемая Зетта-страхование, мне очень понравился Ваш тонкий юмор ответа в части выезда недовольных здешними порядками за рубеж.  Спасибо за ответ, подняли настроение.))
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2018 18:28
    Автор уточните, какое количество попыток было вами предпринято?
  • Автор отзыва
    05.03.2018 20:21
    Что то мне подсказывает, что какую бы цифру я ни указал, будет сделан вывод, что попыток было мало и все произошедшее-лишь случайность. Восемь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
По Осаго остался доволен урегулированием. Как будто это действительно команда профессионалов занималась. Мне на ниссане немного притерли передний бампер, виновник-водитель просто сдавал задним ходом, видимо меня такого красивого и не заметил. Сос…
20 ноября, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Страховая компания в общем достаточно хорошая, НО! Через сайт продлить полис ОСАГО не реально! Причем в прошлом году была аналогичная проблема! В офисе компании сказали через сайт - на сайте ошибка... Уважаемый Клиент! В связи с нал…
12 ноября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подскажите пожалуйста. Для осмотра авто после дтп, автоэксперт потребовал 2000 руб. Правомерно? Или это самоуправство?
8 ноября, 11:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре прошлого года столкнулся в личном кабинете СК "Зетта Страхование" с чудом природы, именуемым "риском нарушения бесперебойности", а также проблемами с несовпадением сведений в РСА.  До того я шесть лет страховался в Зетте, подкупило то, что …
30 октября, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы! Интерес к владельцу полиса КАСКО заканчивается в момент получения страховой премии от клиента. Как клиенту Райффайзенбанка обещали особое отношение. Видимо, особое отношение в понимании ЗЕТА - э…
29 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Зетте по осаго. Страховка недорогая. В офисе или по телефону - культурное общение. Оплачивать страховки онлайн просто, ехать не надо, полис высылают моментально. Всегда держат максимальную скидку, ничего лишнего не навязывают. В случа…
25 октября, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток ПВУ-380-249121/23. История в стиле самых ненадёжных страховых компаний: (Полис ОСАГО был оформлен в "Зетта" в том числе из-за хорошего рейтинга и отзывов.) Случился страховой случай. Приехали в офис, написали заявление, отправили нас на осмот…
23 октября, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая классная страховая! Сервис на высоте, это единственные кто у нас в Барнауле не впаривают допы. Уже третья машина подряд застрахована тут, и надеемся не последняя. В страховку вписаны мы с мужем и выходит кбм максимально низкий. На BMW X5 выходи…
22 октября, 20:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами автострахования, нареканий не было. В октябре 2023 года, в связи с заменой прав, требовалось поменять в полисах номер прав.  За неделю обращений (почти ежедневных) через кабинет, мессенджер и просьбой перезвонить с сайт…
19 октября, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.10.2023 наступил страховой случай: в припаркованную и застрахованную мной машину задним ходом въехало другое авто.  Был заполнен европротокол, выполнена фото и видеофиксация. В тот же день, как только я узнал о ДТП, я сообщил об этом в страховую п…
16 октября, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. О поддержки клиентов Я и дочка застраховали свои машины по ОСАГО в Зетта страховании. И так проблемы у дочки 07.10.23 Дочке понадобилось внести нового водителя, звоним в Зетту Ответ - можно через сайт Регистрируемся получаем смс, вво…
9 октября, 18:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление страхового случая заняло минут 15, не больше, дольше до офиса ехала. Быстро, грамотно, культурно. Выплата устроила, мне сразу разъяснили что и как посчитано. Само страхование выгодное по тарифам и можно оформить дистанционно. С оформлен…
5 октября, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь у них уже 7лет. Мария, страховой агент, работает профессионально и оперативно. Я люблю, когда компании ценят свой персонал и нет жуткой текучки. Это свидетельство стабильности. Я всегда бываю довольна обслуживанием в Зетте. Вопросов по стра…
29 сентября, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить ОСАГО в личном кабинете. Внести изменения. Добавить водителя. При оплате ошибка: некорректный статус сканов. Все сканы приложил какие только возможны. Права, паспорта, ПТС, СТС. Что вам еще нужно? Далее еще хуже оформляю новый догово…
19 сентября, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале заключили договор осаго, в августе расторгли из за утилизации, зетта вернула только 284,38 р. Договор номер ДСТ-Д-1*****7. В феврале заплатили 6000,  марте заплатили  15703,52 рублей, так как клиенту 20 лет. Вроде по закону страховая ко…
6 сентября, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке заполнить форм для приобретения ОСАГО на сайте Зетта Страхование все время появляется окно  о том, что введенные вами данные не подтверждены РСА. что не дает возможности дистанционно купить полис ОСАГО.     ВАЖНО!! Введение абсолютно та…
24 августа, 10:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась к сотруднику ООО "Зетта Страхование" с внесением водителя с хорошим КБМ, сотрудник не смог внести из-за проблем работы программы. Направила запрос в личном кабинете клиента, тоже отказали .  В личном кабинете предложил сотру…
15 августа, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В офисе отказали, сославшись якобы на проблемную машину после ДТП, что является полным бредом. На сайте выдает такое: "Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта…
9 августа, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня всем читающим. История проблем при оформлении начинаются уже давно.  Однако уже накипело!  При попытке оформить полис ОСАГО на 3, месяца после проверки всех документов при нажатии кнопки рассчитать премию "вылезает" сообщение:  У…
3 августа, 15:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь активным клиентом данной страховой компании. Есть полис ОСАГО. Начиная с 14 июля 2023 года не могу оформить новый полис ОСАГО на отца, вылазит техническая ошибка, а именно: "Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы на…
24 июля, 20:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
вместо расчета страховой премии, такая ошибка [quote]Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку з…
22 июля, 05:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил сам себе оформить ОСАГО, без агента. На сайте Зетты ввел все данные, а КБМ показывал 1  и это выше, чем у меня был обычно. Я рассчитывал на большую скидку. Позвонил в страховую, мне посоветовали оставить заявку на пересмотр кбм, что я и сде…
28 июня, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о страховой компании Зетта г.Новосибирск  Страхую свою машину уже не первый год, и очень довольна . Все проблемы и вопросы решают быстро и четко. Выплаты производят своевременно. Было ДТП, произвели выплат…
23 июня, 05:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО купил в Zetta. Платил на их сайте. Электронный полис получил, а чека не было. А мне чек нужен, т.к. нужно для отчетности. Мне по нему возвращают стоимость полиса. Без чека никак. Пришлось обращаться к специалистам страховой. В ито…
20 июня, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Задели крыло - не заполировать, только красить! Не успел подъехать в установленный срок, но оставил сообщение! Ехал в страховую уже через полгода - думал отошлют, типа срок прошёл! Ан нет! Подъехал в страховую - народа никого, 5 минут ушло на док…
18 июня, 17:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть