Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Проблема решена
, Хабаровск (Хабаровский край)
12 ноября, 11:48
Как продлить полис ОСАГО через сайт, если невозможно продлить?
Здравствуйте!
Страховая компания в общем достаточно хорошая, НО! Через сайт продлить полис ОСАГО не реально! Причем в прошлом году была аналогичная проблема! В офисе компании сказали через сайт - на сайте ошибка...
Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа.
Дополнительно проверьте совпадают ли данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете, а также указанную цель использования транспортного средства. Для заключения договора ОСАГО также можете обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8 (800) 700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании
Вы всегда можете написать в тех.поддержку личного кабинета «Зетта Страхование», наши специалисты помогут Вам оформить полис. При необходимости обновите браузер, очистите кэш или измените точку подключения к сети Интернет, после чего повторите попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. С заботой о вас, команда ООО «Зетта Страхование»
Кэш браузера обновлял много раз!
Год прошел и аналогичная проблема. Год назад такой же пост здесь писал Ну дамы/господа, авто не менял с 2018 года, ну не может быть что данные в документах и РСА не совпадают, тем более это продление ОСАГО, тк год назад страховался в Zetta.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование13.11.2023 11:13Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! По результатам проверки сообщаем, что сегодня сотрудник Компании связался с Вами и помог с оформлением договора ОСАГО. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»- Автор отзыва13.11.2023 14:25Благодарю компанию за реакцию и поддержку! Компания «Зетта Страхование» действительно дорожит постоянными клиентами, сотрудники компании помогают решить технические и документальные вопросы/проблемы. Проблема решена, полис оформлен! Оценка 5 баллов из 5!
Зетта Страхование14.11.2023 09:03[quote][b]user-826211960663[/b] пишет:Благодарю компанию за реакцию и поддержку! Компания «Зетта Страхование» действительно дорожит постоянными клиентами, сотрудники компании помогают решить технические и документальные вопросы/проблемы. Проблема решена, полис оформлен! Оценка 5 баллов из 5![/quote] Уважаемый Клиент, благородим Вас за обратную связь! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга18.11.2023 11:13Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой 3, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", текущая оценка будет пересчитана.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Номер полиса ХХХ-0637508548
Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про).
11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. Прошл…
1 июня, 12:46
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026.
Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню.
На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО.
Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ПВУ-***-306***/26. Выплата по страховому случаю составила 136300 рублей согласно оценке независимой экспертизы со стороны Зетта страхование для а/м кроссовер 2023 г.в.
Из них 106400 руб. на запасные части и 29900 руб. на сам ремонт по замене дета…
7 апреля, 21:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю ОСАГО в марте 2026г в офис в г.Рострве-на-Дону. Мне помогала Г-ук Ольга В., начальник отдела урегулирования убытков. Она помогла заполнить документы, объясняла, куда нужно дальше обратиться для осмотра автомобиля. По…
7 апреля, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско.
Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту.
Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
03 февраля 2026 года произошло ДТП с тремя участниками и бордюром который есть в справке.
Моя ОСАГО – СК Пари, приехав туда, мне сказали, что раз в справке есть «в дтп поврежденно: бордюрный камень», то надо идти к виновнику.
Страховая виновника – Зе…
19 марта, 01:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026г. Я купила машину и мне нужна была страховка ОСАГО. Не выходя из офиса, зайдя на сайт банки ру, мне было предложено ряд страховых компаний на выбор, которые предлагали услуги страхования ОСАГО.
Зетта страхование было дешевле всего, …
3 марта, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить.
Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».
18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП.
7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84.
Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г.
Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65
Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Расторгнул договор, деньги не получил (
Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!!
Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули !
Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Не возвращают деньги при Расторжении .договор расторгают,но средства не возвращают. Заявление написано 6.11.2025,расторгнули 11.11.2025. Написали что сумма отсутствует(остаток пол года) . Запрашивают документы которые уже отправили несколько раз. По …
12 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась в компанию по страховому случаю ОСАГО 15.10.2025г в г.Ростове-на-Дону по адресу Города Волос, 6. Приехала в офис, оформила документы, направили автомобиль на осмотр, потом оценили ущерб и предложили направить транспортное средство в ремо…
5 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Я, как клиент обратился офис компании Zetta Insurance 26.10.2025 для оформления полиса ОСАГО. Специалист отдела офисных продаж А-на Евгения Ю. отказала мне в оформлении полиса без предоставления объективных причин и не смогла показать правила, на ос…
26 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
