Направление в «гаражный» сервис

Здравствуйте!   Мы уже занимаемся вопросом и скоро вернемся с решением.    Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Проверили информацию, нарушений в процессе урегулирования заявленного события не выявили. 21.07.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы. 24.07.2023 оформили направление на ремонт в ООО «Н********** А****». Обращаем внимание, что вашим полисом КАСКО не предусмотрен ремонт на СТОА официального дилера, ремонт осуществляется на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании (п.10 договора страхования). После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. В процессе согласования выяснилось, что СТОА не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с невозможностью поставки запчастей, поэтому решение по делу пересмотрели и предложили вам получить выплату по Соглашению. Так как предложенная сумма вас не устроила, 09.08.2023 мы выдали новое направление в ООО «Т*****». Рекомендуем связаться с автосервисом для передачи автомобиля в ремонт. Команда «Росгосстраха»

Уважаемая Команда «Росгосстраха»,  Спасибо за комментарий.  У вас, кажется, неверный договор на руках. Пункт 6.3 Приложения №1 гласит: "По риску "Ущерб" при страховом случае... по направлению Страховщика на СТОА официального дилера завода-изготовителя застрахованной марки ТС".  Относительно вот этого момента "В процессе согласования выяснилось, что СТОА не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с невозможностью поставки запчастей", у меня очень серьёзные сомнения. При встрече о осмотре ТС мастер заврил, что они работают только с оригинальными комплектующими и поставка лобового возможна.  Очень странно слышать, что СТОА компании с именем, которая явлеятся официальным дилером многих марок автомобилей не смогли поставить комплектующие, а СТОА в три бокса смогут.  Более того, вчера я сделал звонок на СТОА ООО «Т*****» и прямо спросил будут ли они устанавливать оригинальные комплектующие, на что получил ответ: "Зависит от того, какие согласует страховая компания".  Пока всё выглядит так, что страховая компания пытается съэкономить на стоимости комплектующих и работ по установке.  Просьба ещё раз перепроверить договор и выдать направляение на СТОА официального дилера.

Здравствуйте!   Дело в том, что Параграф 6 Приложения 1 к вашему договору страхования устанавливает порядок определения размера убытка и осуществления страховой выплаты, а также франшизу. Пункт 6.3, на который вы ссылаетесь, определяет размер страховой выплаты при условии проведения восстановительного ремонта ТС на СТОА официального дилера. Как мы уже писали ранее, вашим полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика. Рекомендуем ознакомиться с информацией, указанной в п.10 вашего полиса.   Дополним, данные о невозможности заказа стекла мы получили от автосервиса.   Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Сегодня 16.01.2024 поставлена точка в этом вопросе. По итогу в СК была направлена до судебная претензия, после которой выдано направление на СТО в моём городе с уже согласованным ремонтом.  Так же взыскана неустойка.  Если собираетесь сотрудничать с данной СК, закладывайте деньги на юриста.