Обман

Жалоба Я, М-а Маргарита А, Зарегистрирована в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Номера договоров страхования: ДСЖ-5/1****3; ДСЖ-5/1*****49; ДСЖ-5****610; ДСЖ-5/1****092; НПРО 111*****58.  Длительные больничные с 01.03.2021- по 16.04.2021; с 01.06.2021- по 02.08.2021. Так как я была застрахована в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» у меня наступил страховой случай-временная нетрудоспособность с 32 дня. Я обратилась в банк по месту жительства, заявить о произошедшем страховом случае. Оператор Сбербанка принял заявление, к нему прилагались больничные листы, заверенные лечащим врачом и список документов: паспорт эпикриз и выписка с истории болезни. Через месяц мне позвонили со Сбербанка и попросили прислать выписку истории болезней за пять лет, на что я сильно удивилась, так как у меня не 1 и не 2 группа инвалидности, а больничный с 32 дня я отложила по семейным обстоятельствам и болезни, поэтому не смогла доделать до конца. 08.06.2022 у меня погиб брат на СВО- Г-в Александр В. Когда я все таки оправилась от шока, решила довести дело до конца, пошла к врачу и попросила сделать выписку карты за пять лет с 2013  по 2019 года и отправила ее в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», на что в ответ мне прислали отказ по двум стразовым случаям. Основаниями отказа стало то, что якобы я в 2013 году проболела бронхитом, хотя у меня были открыты больничные с бронхиальной астмой, коронавирусная инфекция. ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обманывают людей, так как при заключении договора, в нем не прописано, что отказом выплат по страховому случаю являются ранее перенесенные заболевания. В ООО СК «Сбербанк страхование жизни» прописано только нетрудоспособность с 32 дня.  Я считаю, что мне был незаконный отказ и прошу отреагировать на мою жалобу.