Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Юлия, Брянск (Брянская область)
13 августа, 20:47
Очень долго и пока вообще не понятно что делать дальше
Заключен договор на страхование новой машины КАСКО при покупке, машина кредитная, особо выбора страховых не было. 19 июля неудачно развернулась, разбила задний бампер. На следующий день все оформила онлайн, еще подумала, как удобно. направление получила 25 июля.
Дозвонилась до автосервиса, обещали перезвонить, тишина, потом дали телефон мастера, 3 дня пытаюсь дозвониться, тишина, звоню с жалобой на горячую линию. Ну ок. Через неделю позвонили из сервиса, сказали что мастер В ОТПУСКЕ, поэтому могут сами записать на следующий понедельник. Зачем тогда представление до этого?
Приезжаю, проводит дефектовку, и говорит, что у них с их ООО нет сейчас договора, с ИП был, а с июня ООО, и все кроме Росгосстраха подписали, а те нет, поэтому сколько мне ждать неизвестно, минимум месяц, еще 2 нед на заказ запчастей и 2 нед на ремонт.
Приезжаю в офис брянский и пишу заявление на смену СТОА. И что? Вечером мне приходит СМС, что я направлена на ТУ ЖЕ СТОА.
Никому не рекомендую эту контору. А еще 2 сентября у меня полис КАСКО заканчивается. И как я его буду оформлять на битую машину? А не оформить нельзя, машина в кредите, банк убьет, финансово.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах14.08.2023 10:13Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся с вашей проблемой и вернемся с решением в ближайшее время. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах17.08.2023 14:45Здравствуйте! Проверили информацию. 20.07.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы. 25.07.2023 оформили направление на ремонт в ИП В****** Я** А*********. 11.08.2023 после получения от вас заявления о смене СТОА, мы аннулировали предыдущее направление и выдали новое на ООО «А********* П***». В настоящее время ваш автомобиль осмотрен и мы преступили к согласованию ремонта с партнером. Мы сделаем все возможное, чтобы урегулировать заявленное страховое событие в кратчайшие сроки. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга23.08.2023 21:19Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
У меня наступил страховой случай 11.07. 2024г. Я вовремя подала все документы по программе Росгосстрах, и нас 23.07.2024г. направили на СТО в г. Краснодар. Я так обрадовалась, что так быстро, но не тут то было, моё настроение на 0.
Моя машина нах…
8 октября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Первый опыт КАСКО стаж вождения 20 лет. Купил КАСКО при покупке машины лада гранта. Попал в ДТП. На пешеходном переходе пропускал пешехода взад приехала машина, замяла зад, багажник заклинило. Позвонил в страховую, вызвал наряд. Наряд приехал сказал …
4 октября, 13:13
Отзыв проверен
Каско
19 июля был на осмотре у дилера на СТО по направлению от Росгосстрах по полису КАСКО.
Под замену лобовое стекло ( прилетел камень, образовался скол)
Сегодня 2 октября, ремонт до сих пор не согласован.
Звонки в службу поддержки Росгосстраха ни к …
1 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Попал в ДТП 11.07.2024, записался на 15.07.2024 на осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Н…
1 октября, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Не разъехались с другим авто..) Слегка повредила бампер. Повреждения не критичные, так что сильно не переживала..) Оформила заявку онлайн. Удобно сделали, что в отделение ехать не надо. Там же получила направление на ремонт..) Полис LSP-01 00****79. …
27 сентября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
В середине лета попала в небольшое ДТП. Случайно зацепила забор и получила ряд царапин. Пригодился КАСКО. Хорошо, что вовремя его оформила! Как раз недавно машину поменяла, и решила, что по нынешним временам лучше такой тип страхования. Сотрудники по…
25 сентября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Третий месяц нет продвижек с ремонтом по КАСКО автомобиля Кашкай. Страховая Росгосстрах. Выплатное дело 0020038607. Дтп 1.07.24. Сперва направили в одно сто. Города Новокузнецка.
Оказалось что они уже давно написали что не работают с этой компан…
24 сентября, 08:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Росгосстрах выставили иск
В феврале участвовала в ДТП, на парковке поцарапала машину, составили европротокол, на днях пришло смс « Росгосстрах подготовил иск № 0019886784 о взыскании с Вас 24 200,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд б…
23 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Не справилась с управлением и задела бампером железный столб. Обратилась в страховую компанию в тот же день после ДТП. Девушкам спасибо, что быстро организовали процесс..) Мне вообще через неделю ехать к сестре, некогда было затягивать, вечно что-то …
18 сентября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Попал в аварию, и автомобиль получил легкие повреждения. Обратился в страховую компанию, где оформлено КАСКО. В офисе приняли быстро, сотрудники объяснили все шаги и помогли оформить документы. Процесс не занял много времени, и уже через несколько дн…
17 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
Каско
У меня действующий полис КАСКО от РГС. Впервые никакого желания продлять КАСКО именно в этой компании:
1) при наступлении страхового случая меня направили на ремонт за 100км от моего города, т.е. 200+ в обе стороны (а съездить туда надо минимум 3…
14 сентября, 00:00
Отзыв проверен
Каско
Повредил автомобиль на дороге. Обратился в страховую онлайн, по КАСКО 2356102301145900*****52. Все документы и заявление так отправил. Туда же фото загрузил. Процесс много времени не занял. Потом просто ждал ответ. Но так он стандартный - предлагают …
12 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
ДТП - 06.08.1014 (виновник НЕ я, прилетели в [censored]) Выплатное дело зарегистрировано - 08.08.2024 15.08.2024 - отправка всех документов
27.08.2024 - направление в ремонт и согласование цены.
На 11.09.2024 статус не поменялся. Дело № 0020079211
…
11 сентября, 10:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Хочу написать отзыв о самой худшей страховой компании! Покупали машину в автосалоне в автокредит и пришлось оформить Каско,
к сожалению пришлось воспользоваться Росгосстрахом, о чем очень сожалеем! Получилось в течении двух месяцев перекредитоват…
5 сентября, 21:13
Отзыв проверен
Каско
Повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам. Страхование КАСКО охватывает широкий спектр ситуаций, при которых после причинения ущерба авто убыток компенсируется. В том числе в ситуациях, при которых автомобиль оказывается поврежденным в …
2 сентября, 21:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Дело 0020015267 Произошел страховой случай.
Обратился в РГС по КАСКО. Согласование ремонта с СТОА шло 2 (два) месяца (!!).
В результате позвонили и сообщили, что не могут договорится с СТОА о стоимости и предложили выплатить деньгами.
Ну я кон…
27 августа, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Абсолютно разочарован в работе вашей страховой компании. 05.08.2025 года получил уведомление и направление на ремонт по выплатному дело №0020069923, но, к сожалению, на сегодняшний день согласование со СТОА все еще продолжается.
Столкнулся с ситу…
25 августа, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
"Мой сервис авто" Не работает.
Также как и у предыдущего комментатора просто не отправляет фото.
Загрузка 0%
Повторите, пожалуйста, отправку еще раз.
и так уже раз 15.
Ни разу не поднималось выше 0.
Плюс фото повреждений не подгружаются.…
23 августа, 09:01
Отзыв проверен
Каско
Автомобиль LADA Vesta NG 2023 г.в. Номер выплатного дела по КАСКО: 0020037981
Жена попала в ДТП в июне 2024 года, после чего обратилась по КАСКО в Росгосстрах для ремонта путем подачи заявления через приложение в электронном виде с фото поврежден…
21 августа, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
В РОСе давно страхуюсь. Еще родители их советовал. КАСКО 00*****98. Нормально работают. Иногда, конечно, бывают погрешности. но не критичные. Зато точно знаю, что компания никуда не денется. И сервис у них растет год от года.
Крайний случай вот п…
16 августа, 09:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Услугами отделения страховой воспользовался в прошлом месяце. КАСКО 3****36. Тогда внезапно на парковке обнаружил, что на лобовом сколы появились. Так и не понял, откуда. Толковый менеджер по телефону рассказал последовательность действий.
В обще…
15 августа, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Не знаю. что случилось, но обнаружил трещину на стекле. На ремонт машины кучу денег нужно было, история не из приятных. В филиале попал на нормального сотрудника. Понадобилось собрать неочень много документов. На ремонт попал через неделю где-то. Без…
14 августа, 09:56
Не влияет на рейтинг
Каско
В середине весны оставил машину на парковке и пошел в магазине. Вернувшись, обнаружил повреждения. Пришлось откладывать все дела и заниматься этим вопросом. Полис 00*****68. В итоге в отделени написал заявление за полчаса (документы и фото/видео прил…
13 августа, 09:13
Не влияет на рейтинг
Каско
По-моему, я с Росгосстрах не ошибся. Кто-то кинул камень и оно попало в лобовое. Прикинул суммарную стоимость ремонта, ну, такое.. В результате обращения в страховую мне компания предложила ремонт или выплату. Я подумал, что заменить стекло просто, э…
12 августа, 10:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Жизнь прекрасна
Как выгодно купить в М Видео в рассрочку.
3
Злой макрушник
Гражданам с арестованными счетами заблокируют мобильную связь
3
Способы экономии573
Вышла на разведку вакансий, на зарплату 35 тысяч очередь из желающих
14
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Мировая
Хобби пластиковое, без названия
8
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Виктория Кутузова
Разноцветные эмоции: как цвет логотипа влияет на продажи
2
Колдунья
Почему нужно собирать чеки.
6
Ви1994
10 шикарных и не очень вариантов что купить на 50 рублей
10
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование