Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 августа, 10:38

Новая схема как вас обмануть, чтобы не платить проценты по вкладам

С начала 2023 года на мой телефон со Сбербанка начали поступать периодические звонки с предложением посетить офис Премьер банка (при чем адреса назывались разные то Невский 99, то Лиговский 30А). Из-за длительного заболевания и нахождения в ковидной больнице я не могла с ними назначить встречу. И вот к все таки мы договорились на встречу 14.06.2023 года под видом получения новых пластиковых карт в статусе «Премьер».  Встреча длилась порядка 3,5 часов, где меня разными не разными способами уговаривали перевести деньги с моих вкладов на счета дочерней компании Страхования. Применяли разные методики психологического давления, включая и откровенный обман, когда сначала представитель Банка сказала что распечатает мне договор, а в последствии на завершающих этапах отказалась это делать. Да и в разговоре были постоянные нестыковки о которых представитель не договаривал. На мои неоднократные доводы что я не буду подписывать документы просто не слушали, вплоть до того что давайте я еще руководство и еще кого-то позову вы ему объясните почему вы не подписываете документы. На планшете прочитать и увидеть что подписано не представляется возможным, когда я пыталась что-то просмотреть консультант прокручивала листы на экране, вчитаться в текст не представляется возможным.  В ход шли разные уговоры то вклады для бабушек, что это правильный и законный способ ухода от налогов на доходы от вкладов, вы теряете деньги так будет лучше. И что вы можете от всего отказаться и откатить все обратно в период охлаждения. В итоге под давлениям я подписала договор с надежой что дома его расторгну, чтобы просто уйти оттуда. Что в итоге привело к потере процентов по вкладам. 5ый час уже там находиться не хотелось.  Далее оказалось все не так просто с расторжением договора. Запросила дубликат договора на почту в итоге мне пришел Договор страхования жизни, что-то совсем не то. Меня переключили на выделенную линию Премьера. Нет возможности прикрепиться к другому офису, в обычных офисах банка отказывают в обслуживании. И мне пришлось с травмой колена окучивать 3 ближайших офиса банка чтобы наконец-то найти офис Премьера, где мне сказали что можно было это и не делать.  По телефону 900 давали одну информацию, в офисе говорили другое.  Посетила другой офис (Севастьянова,7), где надо мной с усмешкой посмеялась сотрудница, в итоге принял руководитель чтобы я не выясняла вопросы по телефону в коридоре пугая других клиентов.  Руководить поговорила со мной, рассказала что люди теряют и больше. Да хороший психологический фрейм по сравнению с более масштабной ситуацией. Наверно кому то помог, но финансовые средства данный метод не возвращает. В итоге еще и начался постоянный ежедневный террор со звонками с Премьер (Лиговского 30А), каким-то образом у сотрудников есть доступ к моим персональным данным и информации по остальным вкладам, они начали предлагать перевести все остальные средства к ним. Приехать ко мне и прочее.  Прошу рассмотреть обращение и вернуть проценты по вкладу пропорционально времени которому они находились на счетах.  Считаю это минимально необходимым, так как вся эта ситуация похожа на уход от выплаты дохода по вкладам клиентам. По выделенной линии 900 Премьер не принимают обращения и не рассматривают ситуацию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2023 12:26
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2023 15:07
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.09.2023 11:50
    Добрый день! Проверила. При досрочном закрытии вклада сумма процентов за период с 14.01.2023 по 14.06.2023 пересчитана согласно п. 2 условий договора. При проведении операции для подтверждения перевода СберБанк Онлайн выводит на экран приложения реквизиты операции и предлагает пользователю внимательно их проверить. Если расхождений нет, подтвердить. СМС о закрытии и открытии вкладов на ваш номер направлялись. Банк получил и исполнил ваши поручения на безналичный перевод. Нарушений начисления процентов по вкладу не было. Оснований для возмещения суммы процентов нет. Основные условия хранения вклада отражены в договоре по вкладу, с которыми вкладчик знакомится при открытии вклада. Подписав договор, вкладчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями договора. По условиям размещения вкладов в ПАО Сбербанк ответственный за правильностью указанной информации -пользователь. Отменить операцию, проведенную через СберБанк Онлайн, нельзя. В КЦ предоставили информацию о том, что сделать перерасчёт процентов и восстановить закрытый вклад технически невозможно. Все услуги в банке могут быть предоставлены только добровольно. Если услуга клиенту не требуется, он может от нее отказаться. Замечания по работе обязательно учтем. Передали их руководителю офиса и руководству команды премиального обслуживания региона. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2023 10:56
    Введение в заблуждение клиента, увиливание от ответов на вопросы менеджером и отказ распечатать договор.  Это разве прозрачная работа и не навязывание услуг подлогом? Если у вас проблемы с разработанным программным обеспечением, поднимайте вопрос выше. Ответ это не наша политика меня не устраивает.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.10.2023 16:45
    Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
13 февраля 2020 года при заключении кредитного договора с банком Сетелем мне был навязан полис от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" №14005647158 СП2.2 от 13.02.2020. В тот же день мной был подготовлен пакет необходимых документов для расторжения до…
21 февраля, 12:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ситуация у нас такая… Супруг (военный пенсионер, 61 год) держал все свои сбережения в Сбербанке на банковском вкладе в рублях. Раз в год ходил переоформлять. 01.12.2014 года подошел срок переоформления вклада. Обратился в офис Сбе…
9 ноября, 14:26
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.08.2019 я оформила кредит в Сетелем Банке со страховой. 21.08.2019 я отправила документы почтой России в страховую сбербанка. 28.08.2019 документы были приняты менеджером. С 29.08.2019 прошли все 10 дней. Написала обращение на руководителя но и та…
13 сентября, 10:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали авто в банке, автоматом была страхование жизни в Сбербанке. Спустя 2х лет произошел страховой случай, у мужа инсульт. Как нам объясняли при страховании пока протекает болезнь,страховая берет на себя оплату по кредиту за автомобиль...Муж боле…
17 июля, 10:58
2 услуги
starstarstarstarstar
16.03.2018 года в дополнительном офисе ПАО Сбербанка 9013/800 по адресу Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Ленина, д.277, был заключен договор на получение кредита с оформлением страховки. О том, что я могу отказаться от с…
18 марта, 16:38
3 услуги
starstarstarstarstar
Я в шоке! Оформила потребительский кредит в Сбербанке на сумму 500тыс., взяли страховку жизни  50тыс. и ни одна штучка не сказала, что страховку можно вернуть в течении 14 дней и это не прописано в моем договоре о страховании, теперь через год когда …
17 ноября, 15:31
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 22.05.2015г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ОАО Сбербанк России № 8047/0314 г. Новосибирск, Красный проспект 46 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, …
22 декабря, 09:42
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жалоба. При получении потребительского кредита в ОАО "Сбербанк России" № 49271 от 23.06.2015г. Сумма кредита 227 170,00 руб. (Двести двадцать семь тысяч сто семьдесят рублей 00 копеек). Срок кредитования 24 (двадцать четыре) месяца. Процентная ставк…
19 августа, 05:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я Андреева Наталья Николаевна проживаю ресб. Башкортостан г. Стерлитамак. Я взяла кредит в Сбербанке он у меня застрахован, страхование жизни и недобровольной потери работы. У меня наступил страховой случай.  Я работала оператором связи…
20 ноября, 07:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть