Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Тверь (Тверская область)
14 августа, 16:41

Страхование жизни "Семейный актив"

Доброго. Цетирую такую же проблему  указанную выше клиентом."Не могу вернуть свои же деньги, говорят получите в 2039 году" .  Оформил в 2019 году сберстрахование чтобы карта сберпремьер была бесплатной +пакет (вип клиент в азропортах) Условие было такое: до 2039 года я вношу 150к каждый год, а в 2039 забираю свои деньги. Соответственно страхования жизни если что случится до 2039 года мне дадут страховку. Сотрудник можно сказать убедительно уговорил. Вносил два года по 150к, на третий год стало в виду финансовых трудностей  невозможно вносить такую сумму.  Пришёл в банк, расторгнуть договор. Пояснили что я потеряю большую часть денег (чуть ли не все) если расторгну в одностороннем порядке. Предложили снизить оплату до 80к , а на пятый год можно будет по обоюдному согласию расторгнуть договор. Ещё два года внёс по 80к, ( при чём каждый год уточнял смогу ли на пятый год расторгнуть и не потерять деньги) подтвердили, только заявление за месяц нужно будет подать. На пятый год  при очередном внесении средств( пока не внёс, срок внесения не нарушен) Поднял этот вопрос, написал заявление. И тут началось... Итог, отказано в обоюдном расторжении договора на основании, что один раз вносились изменения в договор по сумме внесения взноса. Хотя никто об этом не предупреждал. Когда стал объяснять сотруднику ситуацию, он ответил что не он тогда работал и не может отвечать за других сотрудников, что они там на обещали. Теперь рискую потерять большую часть суммы если расторгну договор в одностороннем порядке или кабала до 2039г. Более того сотрудник согласился что это просто обман и сейчас таких условий нет (т.е признаны обманом?) Так же была пандемия, пакет не работал. Просто хотелось бы вернуть свои деньги, чужого не надо. Семья многодетная и так трудно. Ну как так можно с людьми? Кстати вижу здесь, по такой же проблеме другому клиенту вопрос решили положительно. Надеюсь на понимание. Четверых детей в наше время растить не просто. При том что я ничего не нарушал и делал всё как положено.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2023 20:23
    Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    15.08.2023 08:55
    Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений при оформлении договора в 2019 году. Заявление на растяжение вы не подавали, в страховой компании есть подписанное вами соглашение на уменьшение взноса от 2021г.. Второе изменение возможно только в виде перевода в оплаченный или финансовые каникулы. По п.7.3. Правил при досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя выплачивается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Уплаченная страховая премия не возвращается. По п. 5.9 Правил в случаях, когда изменения в договор вносят по соглашению сторон, страховщик вправе отказать страхователю в изменении условий страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.08.2023 09:36
    Доброго. Как мне быть с тем что сотрудник банка в свое время сообщил мне что по прошевствию 5-ти лет можно будет расторгнуть договор без потери суммы (грубо говоря сообщил, что вы ничего не теряете , как копилка) и не предупредил что при уменьшении взноса (первое изменение) кардинально меняет договор и я уже не увижу денег до 2039г  или увижу но гораздо меньше.   Кстати подскажите какую сумму я получу при одностороннем расторжении из 460к.?   Это же явное введение в заблуждение, и сокрытие полной информации, при том что важность расторжения была приоритетной. Более того, я считаю что страховая компания не выполнила все условия пакета , да и все преимущества как повышенные бонусы теперь не работают ( их гораздо меньше накапливается и мало где принимаются, а если и принимаются то или цена завышена или какие либо условия навязываются)   Поясните пожалуйста что означает «перевод в оплаченный», это я не буду больше платить, но сумма так и останется в страховой до 2039г тогда я смогу её получить и будет ли при этом действовать какая либо страховка?   Как бы не было в договоре, Сбер просто меня обманул пользуясь моим доверием.  Делаю выводы. К сожалению работая со сбером уже на протяжении более 10-лет вынужден буду его покинуть как физическое лицо, так и юридическое и придётся подавать в суд.   Жду ответ на два конкретных  вопроса. Спасибо.
  • Автор отзыва
    15.08.2023 09:40
    Дополнение, вы написали что - Заявление на растяжение я не подавал. Может я что недопонимаю? Сотрудник банка мне сообщил что он подал заявку на обоюдное расторжение, но мне отказали….
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2023 22:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Ещё два года внёс по 80к, ( при чём каждый год уточнял смогу ли на пятый год расторгнуть и не потерять деньги) подтвердили, только заявление за месяц нужно будет подать» — укажите дату, когда вам последний раз предоставлялась данная информация? 11.09.2023 Спасибо за обратную связь.
  • Автор отзыва
    27.08.2023 14:48
    Доброго.   Первый раз такая информация была предоставлена 20.08.2020г, когда я хотел расторгнуть договор, мне сообщили что я потеряю большую часть суммы или даже всё , поэтому давайте уменьшим взнос , а по прошествии 5-ти лет смогу расторгнуть и вернуть средства.   Последний раз я уточнял эту информацию когда вносил взнос в отделении банка 26.08.2022г. Никто мне никогда не озвучивал , что может быть ( а точнее  точно будет)  «отказ» . На самом деле я понимаю что нужно изучать договор, но в данном случае я изначально был не в полной мере информирован о важных сегментах договора, которые должны доносится до клиента жирным шрифтом, и введён в заблуждение.
  • Автор отзыва
    01.09.2023 08:48
    Доброго Появилась реальная  возможность судом вернуть свои деньги. Страхование жизни "Семейный актив" Есть прецедент. По примеру, страховая ПАО "РГС Банк" Цитирую: "как установлено судом, инициатором договора личного страхования с В.Д.  являлся Банк. Каких либо доказательств обратному ПАО "РГС Банк" суду не предоставил. Между тем и ст.940 ГК РФ и агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ (раздел 4) требует заключение договора страхования по инициативе страхователя. О , том что договоры страхования заключены по заявлению (инициативе) В.Д. ответчики доказательства в суд не предоставили" Простыми словами договор инициатором которого был не страхователь считается недействительным. В моём случае я не был инициатором, как впрочем думаю и все пострадавшие от этой схемы. Обманом в данном случае является обман менеджерами клиента.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 13:37
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    13.09.2023 20:02
    Договор за номером ВМР1 №000*****95 от 14.08.2019г  С уважением , Ж-в Станислав.
  • Автор отзыва
    14.09.2023 20:03
    Просьба к модератору поднять рейтинг до 4
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2023 21:44
    [quote][b]user-536914791383[/b] пишет:Просьба к модератору поднять рейтинг до 4[/quote] Автор, мы не можем засчитать отзыв с оценкой 4, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы"., текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
01.02.2023 представитель ООО «Сбербанк Страхование жизни»в Мещанском райсуде г.Москвы публично при свидетелях признала факт расхождения незаконной, заведомо ложно сочинённой формулы и расчётов по ней ДИД (дополнительного инвестиционного дохода) с ре…
2 февраля, 18:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Из офиса Сбербанка Премьер (не страховойкомпании)  персональный менеджер С-на Оксана  предложила прийти в банк, т.к. у меня закончился срок вклада. Она рекомендовала мне, как один из вариантов, программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - с…
31 января, 12:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Застраховался по накопительной программе с инвестиционным доходом.  За три года внёс 480000₽. За это время инвестиционный доход 1870₽., Поэтому решил расторгнуть договор. Выплата 180000₽. Потери 300000₽. Вот такой результат инвестирования. Не вздумай…
30 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мама в 2018 году заключила договор страхования жизни с ДИД на 10 лет с ежегодным взносом в 100 тыс. руб. Она поверила, что менеджер филиала ПАО Сбербанк Алена (офис г. Пенза, пр. Строителей, 122) ее не может обмануть. Наобещали бешенный доход, по ито…
16 декабря, 12:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По уговорам менеджера заключил договор инвестиционного страхования жизни на 2 млн. Срок кончился, а дополнительный доход в размере более 800 тысяч рублей не выплачивают. Ссылаются на санкции. Себе деньги брать всегда рады, а выплачивать не собираются…
15 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.12.2021 по приглашению менеджера в отделение сбербанка  мною был оформлен договор  страхования жизни. Менеджером не были чётко разъяснены условия договора. Все было направлено на конечный результат. По приходу домой я изучила договор на бумажном н…
12 декабря, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. 5 марта 2021 года, я пришла в офис на тверитина 34 для переоформления вклада к своему менеджеру Е. К-вой. У меня сумма была большая и Екатерина  Предложила разделить вклад на несколько частей, чтобы избежать налога на вклады. Она мн…
6 декабря, 16:28
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Описываю ситуацию подробно. Моей маме была мошеннически обманом навязана услуга оформления полиса страхования «Семейный Актив» по программе дожития ВМВР1А №***69 от 3 марта 2022г. Родители посетили в феврале отделение ПАО Сбербанк 9038…
2 декабря, 12:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.06.2021 в офисе Сбербанка персональный менеджер в ходе диалога про различные варианты инвестиций (мы обсуждали облигации, вклады, ПИФ и т.д) рекомендовал мне как один из вариантов инвестиций программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - сл…
26 ноября, 18:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Я  одинокий  инвалид 3 степени, больна онкологическим заболеванием с 2014 года. С ноября   2020 года по июнь 2021, я заключила 5  договоров страхования жизни в отделении банка г.Щелково, где ранее проживала. Менеджеры банка Г. Г. и др. ввели меня в з…
17 ноября, 14:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года я хотел заключить договор банковского вклада с ПАО Сбербанк, но, как мне кажется, менеджер Сбербанка Анастасия С. ввела  меня в заблуждение  в отделении №  9038/01690, г. Москва и предложила вместо обычного вклада некие "инвестиц…
14 ноября, 19:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Мария Александровна! Прошу вас ответить, по программе "Билет в будущее" какие имеются варианты для сокращения срока договора [b]без потерь для вкладчика[/b]? В онлайн-чате мне базово оставили отписку, что "[b]нет технической возможност…
14 ноября, 15:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие здесь, я столкнулась с непрофессиональными действиями в следствии сотрудничества с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Страховая Компания не выплачивает, причитающийся мне, Инвестиционный доход по двум расторгнутым договорам АМСР50 №00*…
14 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый День! При обращении в офис Премьер Сбера находящийся по адресу г. Москва ул.Удальцова д.32 столкнулся с такой проблемой!!! На протяжении полугода мне без всяких причин не могут расторгнуть полис НСЖ. Написал уже более 3х обращений и не по одно…
8 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! В очередной раз пишу, чтобы оградить Вас от очень не порядочной и недобросовестной организации, а это самое главное для страховых компаний, или кто-то так не считает?! Кратко напомню с чего началась моя эпопея и почему мне при…
8 ноября, 05:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.10.2022 закончился срок действия Договора страхования жизни "СМАРПОЛИС", который в сентябре 2017 года был настоятельно рекомендован мне менеджером Сбербанка. Условия Договора мною соблюдены в полном объеме. Прошу ответить мне поче…
21 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 06.09.2019 мой личный менеджер предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежегодным взносом 2…
14 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Произошла ситуация. Погиб отец, собрала все нужные документы, отнесла в Сбербанк премьер, где он обслуживался. Далее прислали письмо, что случай не страховой, и после вступления в наследство ещё раз предоставить документы для выплаты. Далее после пре…
13 октября, 18:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 13.12.2018 меня пригласил мой личный менеджер и предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежег…
12 октября, 14:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу уточнить! 05.07.2019 мной были внесены денежные средства 200000 руб по продукту инвестиционное страхование жизни сроком на 5 лет.  21.09.21 я зафиксировала прибыль в размере 39 000руб. На основании моей фиксации ооо ск " сберба…
28 сентября, 13:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я пенсионерка, мне 67 лет. Дохода кроме пенсии не имею. У меня были небольшие накопления в Сбербанке, всегда пользовалась вкладами и не жалела. Но тут произошла просто ужаснейшая история. В сентября 2021 года я пришла на встречу к своему…
24 сентября, 11:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Слава богу прошло 5 лет и наконец то я с вожделением ждал получения своей суммы и дохода ДИД по инвестиционному договору СМАРТ Полис. Ан нет и опять наши банки на высоте, не выплачивают доход ссылаясь на невыплату им иностранными партнерами, так как …
17 сентября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день,. В декабре 2020 года на себя и супругу заключил данный договор страхования жизни Семейный актив премиум,"сроком на 15 лет (по убеждениям персонального менеджера срок и сумму ежегодного внесения денежных средств можно изменить после 2 пла…
13 сентября, 11:50
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2020 года заключил договор накопительного страхования жизни. Менеджер Сбербанка уверяла меня о том, насколько это выгодная и простая программа для накопления с целью сохранения капитала и защиты от рисков. При этом делала особый упор на то,…
5 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть