Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
Владимир, Ставрополь (Ставропольский край)
14 августа, 21:59
Затягивают с выплатой по страховому событию
27.07.2023 я обратился в Сбер страхование через приложение, где сообщил о том , что у моего дома, находящегося в ипотеке у Сбербанка, протекла крыша. Мной лично , за свой счет была заказана и проведена экспертиза - техническое обследование кровли жилого дома. Так как эксперты от сбербанка не выезжают на обследование.
Экспертиза признала, что крыша у дома , была выполнена с нарушением конструкции и не пригодна для дальнейшего использования.
В настоящее время, по состоянию на 14.08.2023, ответ от Сбер страхование в мой адрес не поступило, хотя срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Считаю, что должностными лицами умышленно затягивается рассмотрение моего обращения. Прошу разобраться в данной ситуации, та как неоднократные звонки на 900 не дают никакой результат.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование14.08.2023 22:28Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "82715 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- ВладимирАвтор отзыва15.08.2023 14:23Сбербанк одобрил ипотеку для данного дома, а также на протяжении 5 лет я страховал у них свою недвижность, в которую входит также страхование конструктива, а конструктиву относится крыша. О чем в договоре страхования указано. Изначально она была пригодна, дом новый, но изготовлена с нарушениями.
СберСтрахование16.08.2023 02:31Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование18.08.2023 06:07Добрый день! Для принятия решения просьба предоставить следующие документы: - копию договора купли-продажи недвижимого имущества; - копию кредитного договора; - заключение и акт уполномоченного органа/межведомственной комиссии о признании застрахованного объекта недвижимости или здания, в котором оно расположено: аварийным и подлежащим сносу, непригодным для дальнейшей эксплуатации и подлежащим сносу или капитальному ремонту; - копию отчета об оценке рыночной стоимости дома, который представлялся вами в банк при заключении договора на кредитование. Прошу вас направить их в мобильном приложении СберСтрахование либо по электронной почте cs@sberins.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.08.2023 23:26Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Предоставляли ли вы в страховую компанию все необходимые страховой компании документы? 09.10.23 Оценку зачли за нарушение сроков. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ВладимирАвтор отзыва30.08.2023 12:47Добрый день! в настоящее время мы в обратились в администрацию , для выдачи нам необходимых документов, так как для сбербанка нашей независимой экспертизы оказалось недостаточно. А все органы власти -это бюрократия. Поэтому на комиссии и все прочее уйдет еще 2 месяца, как нам сказали. Но приближающейся зиме и дождям этого не скажешь, а крыша дырявая , как решето
- ВладимирАвтор отзыва30.10.2023 10:50Добрый день! 28.10.23 добавлены запрашиваемые документы в приложение СберСтрахование. Прошу обратить внимание! Жду от вас ответа.
- ВладимирАвтор отзыва30.10.2023 10:51[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! 28.10.23 добавлены запрашиваемые документы в приложение СберСтрахование. Прошу обратить внимание! Жду от вас ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Остался доволен, рекомендую данный полис от Сбер страхования, выплачивают в срок, обязательно нужно страховать ремонт новый, квартира в ипотеке, 10 рабочих дней и все решается, выбрал данную компанию тк устроила по цене 2600р за такой комплект услуг.…
11 января, 07:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер.
Каждый год оформляю 2 полиса - страхование жизни и страхование недвижимости. Всегда всё очень быстро, понятно и доступно. Исключительно положительные впечатления от работы сервиса. Новые полисы приходят моментально на почту, а об пр…
10 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
01.01.2025 г. неизвестные, третьи «лица» разодрали обшивку на входной двери. В мобильном приложении, по упрощённой программе- заявила, предоставила, что не понятно было- звонила. Все специалисты, прям СПЕЦИАЛИСТЫ! 09.01.2025г. УЖЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ ВЫПЛАТУ…
10 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховала квартиру, в страховой случай входила гражданская ответственность, от потопа и ещё много разных вариантов ущерба. Цена за год вышла символически около 2,5 тысяч на год. Беды ничто не предвещало, но спустя три месяца после меня затопила с…
10 января, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
08.012025 получил претензию от компании ООО СК Сберстрахование на возмещение ущерба по страховому случаю, зарегистрированному 25.09.2024 года (№ договора 007SB560*****48, № претензии 466282-ИМ-24) на сумму 11305 руб. Произошёл залив квартиры страхова…
9 января, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел полис 001ws42****43 от 30.09.23 года " защита частного дома". При покупке через сайт компании тех. поддержка уверяла,что забор входит в страховку дома как "постройки на вашей территории".
В декабре 24 года в забор врезался водитель на а…
8 января, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Всем привет!
Хочу поделиться своим опытом обращения в СберСтрахование.
В январе 2024 года по выгодной цене оформил полис "Защита на любой случай" №0***4. Полис покрывает такие риски, как залив, пожар, ущерб имуществу от соседей, кража. Сумму п…
8 января, 11:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Давно пользуюсь услугами Сбербанка России.Приложение Онлайн Сбербанк тоже в постоянном пользовании.Устраивает абсолютно полностью,продуман и проработан очень хорошо
Поэтому при страховании недвижимости выбрал Сбербанк страхование.Всё сделал быстро…
7 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Лучше Сбера не найти! Всегда удобно быстро , не нужно куда то ходить ! Всегда теперь только в Сбере делаю страховки . По мимо страхования имущества , сделал и ОСАГО , что тоже удобно ! Страховые агенты которые раньше звонили и переманивали, стали не …
7 января, 04:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
0****4 Заключил договор в личном кабинете сбер онлайн 31.12.2024 Года в 10:00 часов, все элементарно и просто, раньше заключал договора на страхование жилища и путешественников, было дороже, правда отскок составлял вроде не 7 дней (начало работы дого…
6 января, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Полис страхование недвижимости, который необходимо обновлять каждый год. Оформляла его через Сбербанк онлайн прямо из вкладки кредиты. Все очень быстро и просто. Данные все подставлялись автоматически, потому что и ипотека была в том же банке. Полис…
5 января, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пользуюсь страховкой уже давно.Очень удобное приложение .Всё понятно как и что оформлять и сам продукт хорошо описан.По цене очень даже приемлемый по сравнению с другими страховыми компаниями.Узнал об этом продукте случайно от родителей.Мне его посов…
5 января, 07:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не первый год оформляю полис страхования недвижимости по ипотеке в страховойкомпании ООО СК «Сбербанк страхование». Очень удобно. Главное, что никуда не надо ходить , заблаговременно приходит смс о продлении. Стоимость полиса оказалась ниже многих к…
4 января, 14:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Защита на любой случай. защита дома номер договора 0***6 дата оформления данного договора 17.03.2024 действия полиса с 25.03.24 по 24.03.25 страховыми продуктами сБерсстрахования начал пользоваться с 03.04.21 года тогда он назывался защита квартиры …
3 января, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Выбирал "Сбербанк Страхование". По страхованию недвижимости выгодные условия. Удобно, всё можно сделать через смартфон. До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу. Рекомендую!
3 января, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пользуюсь Сбербанком не очень давно, но вкусил уже все прелести и выгоды от Сбера. Перевого - перешёл на vip обслуживание от Сбер Первого. Там очень много выгодных предложений, в том числе и страхование. Недавно застраховал свой загородный дом.
Т…
3 января, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила страхование недвижимости (ипотека) быстро, без проблем и по цене ниже чем в других страховых. Спасибо Сбер!
В дальнейшем буду страховать только у Вас.
Посоветовала друзьям с работы у кого ипотека, только слышу благодарности.
Процветания …
3 января, 09:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я оформила страхование жизни от болезней и имущества. Всё прошло быстро. Всё понятно. Всем советую застраховать имущество. Ведь многое может произойти в нашей жизни. Ну и от болезней тоже советую. Бережёного Бог бережёт. Спасибо Сбербанку. Буду сов…
2 января, 01:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Сбер страхование
У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально …
1 января, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Нужно было застраховать квартиру, увидела, что в приложении Сбербанка есть такой раздел. Легко было оформить, все просто и легко заполнила. Понравилось, что без всяких навязывающих предложений. Оформила только то, что нужно. Всегда в приложении мож…
31 декабря, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Просто поражает простота и удобства приложения! Молодцы! Заявила о целом страховом случае просто за 7 минут ! Молодцы ! Все четко , понятно , красивый удобный интерфейс ! 👍👍👍👍 И вобще в целом Сбер конечно молодцы ! Красавчики ! И цены на полисы очен…
30 декабря, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Каждый год оформляю полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхование жизни в Сбер Страховании. Ипотеку оформила тоже в Сбербанке. Ооочень довольна сервисом, скоростью и стоимостью страховки.
Все оформила онлайн, в личном кабинете, не…
30 декабря, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
К сожалению конец года нам принес не хорошую ситуацию, а именно пожар в нашем доме,сгорела входная группа и частично поврежден потолочное перекрытие в прихожей. Обратились в Сбер страхование 18.12.24 г , и изначально не думал, что будет положительный…
30 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
105
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
7
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование