Невозможно внести изменения в полис

Возникла необходимость внести изменения в полис ОСАГО, в связи со сменой фамилии. Так как работаю чуть ли не 24 часа в сутки, и живу в области, пытался сделать это онлайн, итог: - Пробовал в личном кабинете сделать это - каждый раз ошибка (Внесение изменений временно не доступны) Связываюсь с поддержкой, там говорят попробуйте чуть позже все заработает, у вас обязательно все получиться. В результате неделю ежедневных попыток. Невозможно! Не работает. - Спустя еще несколько звонков в поддержку, узнаю что оказывается есть еще один личный кабинет где можно это сделать. Еще несколько дней попыток, внести изменения там, и неудача, там тоже ничего не работает. Снова звонки и письма в поддержку, и получаю ответ, что оказывается нигде не работает внесение изменений. Не работает это! Почините свой сайт!! Предлагал отправить данные по почте, чтоб внесли изменения, так нельзя. В итоге предлагают только один вариант, ехать к ним, на другой конец России. То есть чтоб внести изменения в полис, мне нужно брать целый выходной за свой счет и ехать на кудыкину гору в поисках отделения ренесанс где мне смогут внести изменения. Это издевательство!!! Почините свой сайт пожалуйста!!! Или предоставьте нормальный сервис вашим клиентам!!!