Отказ в госпитализации и анализах

Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/82806/

Здравствуйте! Мы получили ваше письмо с необходимой информацией. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте. Мы провели проверку по вашему отзыву и возвращаемся с ответом. Прежде всего хотим пояснить, что в случае экстренной госпитализации обследование перед поступлением в стационар не назначается, всё необходимое обследование проводится после поступления в стационар на базе этого стационара. Экстренная госпитализация осуществляется бригадой скорой медицинской помощи из кабинета врача, который назначает экстренную госпитализацию, непосредственно в день приёма врача. Так как, в соответствии с заключением, имеющимся в нашем распоряжении, была назначена именно плановая госпитализация, а также обследование перед поступлением в стационар, было принято решение отозвать гарантийное письмо. С сотрудником, выпустившим гарантийное письмо на услугу, не предусмотренную программой, уже проведено дополнительное обучение, даны пояснения по согласованию услуг. Услуги, которые клиника успела предоставить по указанному письму будут покрыты компанией. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием к порядку предоставления услуг в рамках ДМС.

Так а почему тогда с меня сдернули эти платежи за оказанные приемы? Вы же написали что они будут покрыты компанией! Почему вы врете?

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы получили ваше письмо с необходимой информацией. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] [censored] , [censored] , деньги все равно сдернули за приемы