Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК-Линия жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 марта, 21:33

Введение в заблуждение при продаже полиса страхования

16 февраля 2018 года, моя мама, пенсионерка в возрасте 70 лет, Обратилась в отделение «Кузьминское» Московского Кредитного Банка (далее - «МКБ», «Банк») с целью пролонгации банковского вклада, открытого ранее в данном Банке. Придя в Банк, ею было выражено желание заключить депозит на новый срок и снять часть денежных средств. Девушка-операционист, сотрудник МКБ, предложила снять деньги с текущего вклада, и разместить их на более выгодных условиях, на долгосрочных вкладах, под более высокий годовой процент. При этом, маме  не было разъяснено, что предлагаемые долгосрочные вклады, не являются банковским продуктом, не подпадают под систему страхования вкладов, что невозможно досрочное расторжение вкладов без потери основной суммы размещения. Под видом банковского вклада, и путём введения ее в заблуждение, а также нераскрытия существенной информации и сопутствующих рисков по продукту, ей были проданы Страховые  Полисы: договоры страхования Жизни #11130046958 и # 11150008388  (далее - Продукт) на общую сумму 750 000 рублей, вместо оказания услуги по открытию банковского вклада. Также, ей были озвучены гарантированные процентные ставки 13% и 16% годовых по вкладам на 3 и 5 лет соответственно, что было наглядно продемонстрировано в таблице, которую ей предоставил сотрудник Банка (прилагается к отзыву), при этом была рассчитана величина % по вкладу к выплате  в общей сумме 395 000 рублей). Таким образом, пользуясь отсутствием у человека в возрасте 70 лет достаточных знаний в финансовой области, а также путём предоставления недостоверной и неполной информации по Продукту, она была введена в заблуждение путём предложения Продукта, который ей не был нужен и не соответствует ее потребностям, финансовым ожиданиям и готовности нести сопутствующие риски. Продукт был представлен таким образом, что подписывая договор, у нее была уверенность, что она размещает долгосрочный депозит в МКБ, без возможности пополнения, с гарантированной годовой процентной ставкой. Спустя две недели, когда мама сообщила нам, что открыла вклад под высокие процентные ставки (существенно  выше текущих банковских ставок и ставки рефинансирования ЦБ РФ) стало понятно, что она заключила не депозит, а приобрела Страховой Полис, хотя это должен был четко озвучить сотрудник МКБ, обозначив все существенные условия и риски Продукта. Для мамы, неработающей пенсионерки, сумма 750 000 рублей является очень существенной, и  была накоплена в течение нескольких лет. Она очень  переживает, поняв, что ее ввели в заблуждение, и, на основании неполной и неверной информации, предложили неподходящий Продукт. Прошу обратить Ваше внимание, что такие финансовые продукты, не должны предлагаться незащищенным слоям населения, которые, не имея достаточных знаний в области финансов и приходя в лицензируемые банковские учреждения в целях получения банковского продукта-открытия вклада, получают взамен Страховой Полис не понимая, в момент заключения договора, что данный Продукт не является банковским вкладом (соответствующие жалобы на данном сайте подтверждают, что клиенты банков, многие из них пенсионеры, не понимают существенные условия Продукта и сопутствующие риски при его приобретении). Настоятельно прошу Вас расторгнуть Страховые Полисы номер, и вернуть моей маме полную сумму страхового взноса для его последующего размещения на депозит банка МКБ. Соответствующее заявление было направлено моей мамой на Ваш адрес klient@vsk.ru 02.03.18. В случае отказа досудебного урегулирования данного обращения, будет направлена официальная Жалоба в адрес регулятора на финансовых рынках- Банка России  с просьбой провести проверку надлежащей продажи финансовых продуктов незащищенным слоям населения. Кроме того, мама будет  вынуждена обратиться с иском в суд для расторжения договоров страхования в судебном порядке. Аналогичная претензия направлена в МКБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2018 17:32
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Компания перестала действовать. Передала полномочия в 2024 году компании Ренессанс- жизнь.За ранее вложенные деньги в 2018-2023 годы никаких дивидендов так и не было получено. По окончании срока действия договора в 2024 году все вы…
31 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
К большому сожалению имею договор накопительного страхования с ВСК- линия жизни от 18/10/2023, который без моего ведома и согласия передан в другую компанию. Об этом я узнал случайно. На сайте АСН  12.12.2024 опубликована новость: [i]С 1 октября 2…
24 декабря, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Абсолютно ужасная компания. При страховании наобещали много, продержали деньги 100000 три года. При возвращении пришлось вести переговоры и переписку в течение трех месяцев. И только после этого вернули. Если учесть все затраты плюс нервное потрясени…
28 ноября, 08:10
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2023 года закончился договор 301*****76. ДИД не выплачен. Сначала обещали,что выплатят в течение 3 месяцев, потом ссылались на мировую экономику. Теперь в компании Ренесанс, которой переданы все клиенты ВСК Линия жизни, мне сообщают «При перед…
27 ноября, 16:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года оформила договор страхования жизни№421*****17, но  не понимала, что за документы я подписываю. Я действовала под влиянием сотрудника офиса компании ВСК, расположенного в районе м. Белорусской. Мне показалось из её настойчивых объяс…
13 ноября, 15:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Брал при взятии кредита , в условия договора входили условия оплаты страхования, оплачивал согласно граффика, каждый года определеную сумму, и после того как должен быть закончится мой срок страхования , мне должны были вернуть мои вкл…
6 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Восемь лет вносил средства на счет страхования, компания обещала дополнительную выгоду от вложенных средств в размере ключевой ставки Центрального банка России. В личном кабинете страхователя был отображен доход от вложенных средств и сумма накоплени…
2 ноября, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманным путём уговорили дать деньги на заключение договора. Как буд-то это надёжно, безопасно, с хорошим процентом. Оплатите только два раза. Затем будите ждать обещанную сумму. На деле всё иначе. Даже вложенные деньги не удалось вернуть. Заплатили …
7 октября, 23:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По договору от 29.09.2018 доход не был выплачен совсем. При оформлении заявления на возврат страховой суммы по окончании договора, уговорили, предоставив неверные сведения на заключение нового договора в сумме 30000. Платить этим обманщикам каждый го…
30 сентября, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После смерти тёти по убытку 10030281 отказали. Затраховалась она 18.11.2022 г проходила обследование медицинское с 28.11.2022 по гастриту, в 2023 году в январе впервые поставили диагноз дисфагия, в феврале рак 2023г, в сентябре 2023 г она умерла. Все…
16 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в ноябре 2022 года закончился договор страхования и меня пригласили для написания заявления. сумма договора была 600 000 менеджер мне объяснила что проценты в связи с блокировкой не выплачиваются, и чтобы их получить необходимо оставаться клиентом и …
24 июня, 11:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ООО „ВСК-Линия жизни "  под разными предлогами затягивает выплату, незаконно излишне удержанного налога 13% в сумме 32500 руб., чтобы как можно дольше пользоваться моими денежными средствами. По договору страхования жизни 201*****81 от 27.10. 2017г. …
31 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 марта 2024 г. заканчивался договор страхования жизни заключенный в г. Воронеж через ТКБ. Перед этим пришли СМС и созвонились о встрече с сотрудницей компании Оксаной С-ой в офисе на ул. Кольцовской д.9.  5.03.2024 г. пришел по у…
9 марта, 22:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Тоже как и остальные попались на удочку через работника банка Открытие, г. Ульяновск,  в апреле 2017 пришли в банк на вклад положитьденьги, а она приболтала, и положили ИСЖ, прошло 5 лет, получены только свои деньги. А вот  проценты все ждем.   Вт…
29 февраля, 12:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хорошие отзывы пишут те, кто только заключил договор не изучив его, поверив в красивые обещание менеджера банка о баснословных доходах. За каждый договор клиента менеджер получает % от страховой компании, так что делайте вывод почему так вежливо и уб…
26 января, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Люди не ведитесь. Срок договора вск-линия жизни, был заключен с 24.12.2018 по 23.12.2023 г., Ежегодно в течение пяти лет перечисляла по 100 000 рублей в компанию ВСК. Итого 500 000 рублей. Заявление о выплате представлено 24.12.2023г., сегодня 22…
22 января, 10:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте!! По договору страхования жизни №205....433 от 19.11.2018г. ежегодно в течении пяти лет я перечисляла по сто тысяч рублей. ( всего 500.000.00 руб.) в компанию ВСК.    В ноябре мне пришло СМС извещение, а затем позвонила менеджер ком…
12 декабря, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила рассрочку 3.12.2023 в магазине М.Видео. Документов никаких мне не дали, мол придет все в электронном виде. Пришло. Увидела в составе покупок: «ВСК НС Фиксированный Жизнь) агент ООО «Альянс кредит». В офисе банка сказали, что страховка не…
6 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Два дня назад оформляла рассрочку в М.Видео. Сотрудники без каких либо предупреждений включили в счет две страховки, которые мне не нужны. 1.Наименование Страховые Полисы "Быстро сервис" ВСК Страхование Быстро сервис Лайт 2 года В…
27 ноября, 01:15
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. оформила 12.11.2023 в рассрочку робот пылесос, стоимостью 79999. Девушка в отделе кредитования сказала, что все документы будут направлены на электронный адрес. Перед этим данная сотрудница ввела в заблуждение о том, что от страхован…
20 ноября, 15:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я О-ов В.М. благодарю своего менеджера Любовь за своевременную помощь в оформлении документов на выплату! За благожелательное и внимательное  отношение ко мне и консультацию по вопросам страхования и налогообложения.  Люба единственный сотрудник ф…
1 ноября, 16:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность руководству компании за отличную организацию работы с клиентами: назначение встречи в удобное время, четкая организация работы по договору и перспектив по заключению интересных для клиента позиций. Особо хочу отметить менеджера …
23 октября, 14:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
За 5 лет 0 %хотя заходил на сайт и была прибыль.... в итоге.. Кое как получил то что вложил. Как платить и проценты пропали странно. 5 лет просто потеря времени.. Надеюсь вы получите... Куда смотрит органы. Думаю прокуратура там звёздочек заработает.…
13 октября, 10:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотите потерять деньги, отдайте этим обманщикам, а проще, что б не нервничать с последующим отсутствием результата, выбросьте с лоджии. Ген. директору Олегу В-ик следует поменять логотип своей ВСК Линии жизни. Удивляюсь, как этот обманщик со своей фи…
28 сентября, 21:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году в банке Открытие заключила договор на страхование с ВСК, обещания были 10% как минимум.  За 5 лет доход  выплачен 1 раз менее 1% годовых. Все объяснения про невозможность выплат из-за санкций смехотворны, политика компании всегда была так…
28 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть