Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Санкт-Петербург
19 августа, 01:28

Безграмотные сотрудники

Както обратился по поводу страховки.. Но у них не было в базе моего авто. Сказали когда нужно будет, позвонить и они вручную все заведут. Подходит срок страховки по Каско. Сами позвонили..., девушка долго не могла решить что да как... Потом взяла паузу на несколько дней. Потом я сам позвонил... Оказывается она завела мой авто неправильно... Обещали исправить... Потом позвонили и сказали что мой авто не могут застраховать по Каско!!!!!! Вот ...ы! Зачем вообще затевать эту историю, если и близко не можешь ничего решить...!!!???????? Несколько лет назад они же сказали что никаких проблем с автокредитом. И это при том что у меня на тот момент было в банке сумма в несколько раз превышающая сумму автокредита. Сами же и отказали. Будто курят чтото... И сейчас дюжавю... Открыл приложение, а там уже страховка на Осаго на оплату... И опять не совсем на мою машину... Криво подобрали какуюто модель.. Реально ....ы! Позвонил в банк, а они говорят не нравиться, отписывайся от маркетинговых предложений! Вот так.😮
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.08.2023 21:01
    Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Когда вы впервые обратились для расчета Каско, коллега верно сообщила вам, что срок внесения авто в справочник составляет 1 день, информацию внесли с ваших слов. После добавления вам позвонил сотрудник, чтобы оформить заявку на Каско. Так как это добровольная страховка, то все заявки мы рассматриваем отдельно для каждого клиента. По комплексной оценке рисков пока не готовы предложить вам полис. Проект полиса ОСАГО мы отправили в рамках акции. Вы всегда можете написать нам или позвонить для отмены страховки. Так как вы были недовольны рекламными обзвонами, коллега предложил вам исключить ваш номер, чтобы они больше вас не беспокоили. В любом случае, не оставим без внимания вашу обратную связь, будем улучшать сервис!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.08.2023 14:17
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При заполнении заявки на добавления вашего авто, сообщили ли вы корректные данные сотруднику? 09.10.23 Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Руслан
    Автор отзыва
    31.08.2023 23:56
    Да, все данные передал коректнные.. Но они представления даже не имеют об этом авто... Я даже намного раньше разговаривал с ними по поводу каско на этот авто, сказали что могут любое авто добавить в базу... Но это лишь ноша которую не могут унести..  С автокредитом такая же история была, тоже с тинькофф... И это при том что у них лежало сумма денег больше чем стоимость авто. Сказали что практически одобрили, водили за нос несколько дней, потом сказали что не могут... Безграмотные... Как и сейчас.. Авто премиум класса, а они про какуюто ересь говорят... НЕ можешь оказывать услуги, не берись, не обещай... И это при том что много лет был премиальным клиентом
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис оформления страховых услуг Каско и ОСАГО.  Быстро, удобно, качественно. Хорошие цены. Пользуюсь уже второй год. Оформить можно не выходя из дома, что во время пандемии очень актуально. Полисы прислали на электронную почту через три ми…
12 января, 02:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго откладывал эту услуг от своего основного банка и не прельщал ни кэшбек ни что-то иное, потому что всегда раньше успевали написать агенты моего бессменного РЕСО и по ватсапп оформляли мне путем продления полис так, что не надо было ничего вводит…
10 января, 21:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф ОСАГО пользуюсь несколько лет,до этого был "Макс". Произошло д.т.п 31.12.2021 в 20.00 , составили евро протокол, загрузил фотки и пошёл горевать.  03.01.2022 со мной связался персональный менеджер Сергей С.  Подсказал что доделать,принял д…
10 января, 17:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания "Тинькофф" отправила мне "БОНУСНЫЙ КЭШБЕК 30%" на оплату страховки,это был очень неожиданный и приятный сюрприз и конечно же я сразу обрадовалась,потому как не моим родственникам,не друзьям таких щедрых подарков не поступало от данной компан…
10 января, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал авто по осаго в Тиньков, по сравнению с другими страховыми компаниями, цена страховки была нижи многих ! Случилось ДТП, мои страховым случаем занимался страховой агент Сергей С. В течении недели оформили все документы и получил страховую …
8 января, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую два авто с Тинькофф. Один ОСАГО и КАСКО, второй только ОСАГО. По КАСКО было уже два обращения, оба раза происшествие без второго участника. Свежее - кусок фасада дома прилетел в лобовое. Написал в чат и поддержка немного слажала сн…
4 января, 13:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре оформил ОСАГО, в январе списались автоматически деньги за КАСКО. Звоню на горячую линию Тинькофф, мне сообщают, что будут списывать каждый месяц и что при оформлении ОСАГО, нужно было убрать галочку на оформление КАСКО, я говорю что не ст…
2 января, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживание не на должном уровне , а на высшем! Менеджеры лучшие! О. и А. , спасибо вам большое ! Не хочется обращаться в другие страховые компании , после вашей!
27 декабря, 21:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Тинькофф Страхование(ОСАГО+КАСКО) уже 3 года. Оформление любого полиса онлайн занимает не более 10 минут, интерфейс простой и понятный. Плюс, если необходимо, можно так же быстро и без проблем внести изменения в действующий полис. …
27 декабря, 15:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В течение трех минут все оформил, быстро, удобно. Страховка расчитываетя буквально мгновенно, все прозрачно. Плюс в дополнение предлагают очень приятные бонусы.  Очень актуально во время пандемии, не приходится стоять и ждать своей очереди. Я считаю…
25 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил сначала ОСАГО,  заняло 3 минуты и полис дешевле почти на 1000р. , чем я платил всегда раньше. Думаю: ну и хорошо. Посмотрим как будет все работать дальше.  Через месяц при выборе КАСКО практически сразу выбор пал на Тинькофф.…
24 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Тинькофф очень приятно удивил, так как из-за повышенного (КБМ) во всех страховых компаний завышали ценник за 10к на 3 месяца…. Но Тинькофф спасает. Осаго и каско лайт (которая стоит 500 рублей/месяц) оформил за 6890 рублей. Все таки л…
22 декабря, 06:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.03.2021 года я приобрёл 2 страховых полиса в АО «Тинькоффстрахование»: ОСАГО  и КАСКО . Я точно уверен, что внёс все данные корректно, т.к. на бумажной версии полиса КАСКО  указана корректная моя дата рождения. Однако, через некоторое время оказал…
21 декабря, 15:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мучился неделю без полиса, в итоге сказали что можно сделать в банке Тинькофф,  зашёл на сайт я там уже был зарегистрирован частично.  Ввёл данные и готово, быстро! Полис получил в течении часа, действителен с со следующего дня, странно что в других …
20 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ЕОСАГО мне подключили допом "миникаско"(как потом выяснилось,я должен был снять!!! галочку. То есть оно подключается по умолчанию, а если не увидел эту галочку, то это твои трудности!) И теперь каждый месяц с меня автоматически списыва…
16 декабря, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую машину второй раз через Тинькофф страхование. Первый раз были проблемы в онлайн из за иностранных прав. Тех.поддержка помогла, всё решили за день. Теперь при оформлении уже указанно, что иностранные права и оформление заняло пару минут. Еще и…
14 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
летом столкнулся с необходимостью оформить КАСКО, компания предложила самые выгодные условия. Зимой случилось ДТП. Водитель сзади меня решил что телефон ему интереснее чем происходящее за рулем и припарковался в мой бампер сделав мою новую машину ста…
13 декабря, 22:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже который год каско и осаго в данной СК, каско по адекватной цене, пользоваться к счастью не приходилось, но думаю проблем не возникнет в случае чего, по осаго были выплаты, ничего не резали, выплачивали адекватно, и стараются делать так, …
12 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Единственная компания, которая предложила быстро и минимальную цену, да ещё и КАСКО лайт за 500 рублей на месяц в этой же цене. Правда. при первом оформлении сайт никак не мог увидеть 10 цифр в номере паспорта, пришлось начать заново, но это сущие ме…
10 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12 ноября 2021 г. оформлял Каско и Осаго, условия очень выгодные. Также очень удобно рассчитать на калькуляторе перед оформлением, и узнать примерную сумму, в отличие от подавляющего большинства других страховых компаний, где предлагают сразу же ввес…
21 ноября, 21:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень разочарован в Тинькофф, страховал новую машину, два года продлял КАСКО, за все время ни разу не обращался за выплатами, на третий год отказали в продлении без объяснения причин. Лучше бы с ними не связывался. Попросил продлить ОСАГО - сказал…
19 ноября, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долгое время обслуживался в страховой компании на Р с окончанием на О, есть с чем сравнивать. Онлайн формат обслуживания  в Тинькофф мне нравится больше. Опыт который получил оказался положительным, как в прочем от всех продуктов компании.  Из плюсов…
17 ноября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею страховые продукты Осаго и Каско драйв, не являясь клиентом Тинькофф банка. До недавних пор был доступ к онлайн кабинету и приложению по номеру телефона. Сегодня, 17.11.2021 пытался зайти в ЛК для управления продуктами, но не смог этого сделать,…
17 ноября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19 октября подписал с представителем банка Тинькофф дог. КАСКО, ОСАГО. Вступление дог. в силу - 30 ноября 2021 г. 4 ноября попытался расторгнуть договор, до вступления в силу оставалось 26 дней, но Банк отказал, ссылаясь на пп. 9.10.5, 9.13.1., согла…
8 ноября, 18:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что ОСАГО в данной компании пытаюсь оформить уже 3й год подряд из-за приятных условий кэшбэка. По факту - ошибка в приложении и уже третий год страхуюсь в другой компании. Техподдержка обещала решить вопрос в этом году в течении 3 дней …
6 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть