Не отменяют страховку

Name: Не отменяют страховку
Item: ВСК
Rating: 1

02.06.2023 взял кредит на телефон через пару дней было написано сообщение менеджером там где брал об отмене страховки ,14 не прошло во время отправление письма ,через 2 месяца написали ,что принято в работу ,прошло примерно столько же и страховку до сих пор не отменили ,через сколько должны возвращаться средства ????

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
21.08.2023 11:21
Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пришлите, пожалуйста, скан договора страхования и скрин ответа который Вам был предоставлен. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/83099. С уважением, Страховой Дом ВСК.
Администратор Народного рейтинга
29.08.2023 16:43
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 09.10.23 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Автор отзыва
29.08.2023 23:18
Да предоставил,жду ответа от них
Автор отзыва
29.08.2023 23:19
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пришлите, пожалуйста, скан договора страхования и скрин ответа который Вам был предоставлен. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/83099. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] я направил документы,жду ответа
ВСК
31.08.2023 08:48
[quote][b]user-850114857730[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пришлите, пожалуйста, скан договора страхования и скрин ответа который Вам был предоставлен. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/83099. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] я направил документы,жду ответа[/quote] Добрый день! В предоставленных Вами данных отсутствует номер договора страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
12.09.2023 11:52
Добрый день! К сожалению, мы не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации (в предоставленных Вами данных отсутствует номер договора страхования), в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
15.09.2023 08:33
У меня из документов ,только то ,что присылал
Администратор Народного рейтинга
05.10.2023 11:21
[quote][b]user-850114857730[/b] пишет:У меня из документов ,только то ,что присылал[/quote] Предоставили ли вы номер вашего договора представителю страховой компании?
Автор отзыва
05.10.2023 13:05
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-850114857730[/b] пишет:У меня из документов ,только то ,что присылал[/quote] Предоставили ли вы номер вашего договора представителю страховой компании?[/quote] Да ,предоставил ,когда отменят страховку ?
Администратор Народного рейтинга
05.10.2023 13:12
Просим представителя страховой компании обратить внимание на комментарий Автора от 05.10.2023 13:05.
ВСК
09.10.2023 11:01
Добрый день! В рамках обращения banki/83099, была запрошена информация по договору и скрин предоставленного ответа от СК. 25.08.23г. от Вас на ящик klient@vsk.ru поступил скрин с ответом от СК Консалтинг, тема обращения: Отказ от услуг и возврат средств. Ответ СК: Принято в работу. К сожалению, другой информации Вы не предоставили.
ВСК
02.11.2023 19:56
Добрый день! В ответ на ваше обращение сообщаем, что СК Консалтинг перечислил денежные средства согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении в соответствии с платежным поручением №3585 от 20.10.2023г. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».