СК Консалтинг тянут резину и не возвращают средства

Добрый день. 01.08.2023 года при оформлении кредита в магазине, автоматически добавили страховку. Я кредит решил разорвать в связи с невозможностью приобрести товар у продавца, по его вине. 08.08.2023 написал заявление ,чтобы вернуть сумму страховой части и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.  В ответ прислали -Добрый деньПринято в работу [b]По закону[/b] страховая обязана [b]вернуть[/b] [b]деньги[/b] [b]в[/b] [b]течение[/b] [b]14 дней.  [/b]Контактов нет на сайте, только почта. Сертификат 230H3NSB090*****35, 21000NSA075*****97если не вернёте деньги буду писать заявление в прокуратуру!