Возврат страховки в период охлаждения

09.08.2023г. в АО Альфа банк мной был оформлен кредит с так называемой обязательной страховкой для снижения % ставки. На деле страховки две - одна их которых влияет на ставку - страхование жизни и инвалидность 1,2 группы, а вторая страховка дополнительная, на ставку не влияет, о чем так же указано в полисе страхования.  При попытках расторгнуть договор дополнительного страхования столкнулась с неким прессингом со стороны сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», что страховки неделимые, на ставку влияют обе и тд. Для получения ссылки на расторжение договора страхования нужно около получаса слушать информацию от сотрудников о важности страховки, что отменять ее нельзя, и что ставка поднимется, и что банк запросит вернуть средства из-за нецелевого использования кредита и тд., все подкрепляется различными статьями ГК РФ.  В общем ссылку мне направили, 12.08.2023г. я отнесла все необходимые документы на почту и отправила одним заказным письмом по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».К письму приложила заполненные и подписанные документы: [list][*]Информирование о расторжении договора страхования. [/*][*]Заявление. [/*][*]И выписку по счету, чтоб проще было найти оплату страховой премии. [/*][/list] Письмо доставлено и ожидает адресата для вручения на 21.08.2023г. номер отслеживания 3500247*****95. Прошу расторгнуть договор дополнительного страхования в указанный в заявлении срок и вернуть денежные средства на текущий счет, с которого была произведена оплата страховой премии. Также дополнительно дублирую запрос на почту customer_help@alfastrah.ru, так как часто «теряются» заявления. Полный комплект документов отправлен одним письмом и заявление потеряться по моей вине не может. Прошу оперативного разрешения вопроса.  по решению вопроса поставлю объективную оценку по возврату и дополню отзыв.