Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Уссурийск (Приморский край)
21 августа, 17:14

Не страхуйте жилье в ВСК

Хочу предостеречь будущих а также настоящих клиентов компании ВСК. Оформили полис ипотечного страхования дома в январе 2023, в августе 2023 на наш край (Приморский, г. Уссурийск) обрушился тайфун, наш небольшой городок практически ушел под воду, пострадало огромное количество людей, в том числе и моя семья.  Наш дом затопило, количество воды в доме достигло около 1,5 метров. Соответсвенно пострадало все! Мебель, техника, не уцелела даже входная дверь, а от большого течения пришедшей воды, стекла в окнах превратились в паутинку.  Заявив о случившемся я обратилась  в офис компании  г. Уссурийск, менеджер компании сказала: «ДОМ ЖЕ НЕ СМЫЛО, И ДАЖЕ СТЕНЫ НА МЕСТЕ» тогда это НЕ является страховым случаем!  Уважаемые страховщики, а что по вашему страховой случай???!  В регионе официально объявлено ЧС. Мой дом не пригоден сейчас для проживания, неизвестно как себя от такого паводка поведет фундамент в дальнейшем, на стенах уже начали образовываться трещины и это только начало.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.08.2023 09:55
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    23.08.2023 17:37
    Добрый день! По фактам, указанным в Вашем обращении, была проведена внутренняя проверка. С сотрудником, который предоставлял консультацию, проведена разъяснительная беседа на предмет норм и правил рабочего процесса, а также уровня клиентского сервиса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, документы сегодня приняты ответственным специалистом отдела урегулирования, зарегистрирован убыток №9428346. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    27.08.2023 03:30
    Здравствуйте, вопрос с компанией ВСК урегулирован! Спасибо за быструю реакцию, со мной на следующий же день связались, принесли изменения, заявления приняли в офисе компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2023 18:15
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Автор отзыва
    01.09.2023 03:42
    Я могу как-то изменить оценку?
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2023 13:28
    Вы сообщили о решении проблемы по вашему отзыву, поэтому мы отметили "Решение проблемы", текущая оценка будет пересчитана.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
05 августа подал лично на Малом проспекте П.С. заявление о расторжении договора в "период охлаждения" (вх. №3584) - ни звука в ответ. 03 сентября подал повторное заявление (вх.№ 3698 ) с требованием рассмотреть и вернуть деньги - по сей день тишин…
15 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завы…
5 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я Ф-в Е. А. написал заявление 13июля 2020 г на расторжение полисов страхования недвижимости и жизни в связи с досрочном закрытием ипотеки. Зарегистрировал заявление в офисе компании вск г. Энгельсе саратовской обл. 27.08.2020 получил смс уведомление,…
28 августа, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я М-ва А. А., прошу вас, принять меры по вашей сотрудницы Л-й Н. А., в связи с её некомпетентностью, и оскорблением клиентов вашей компании.  8.07.2020 я обратилась к ней для продления страхового полиса по ипотеке, она отправила мне …
1 августа, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял в компании, дистанционно (онлайн) полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №20000IPZ51*** от 25.02.2020 г. В связи с погашением ипотечного кредита в ваш адрес 06.04.2020 г. было подано заявление о досрочном расторж…
8 мая, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по договору № 19180IPDVW***. Расторжение в связи с заключением нового договора (рефинансирование ипотеки). Изначально направила документы и заявление на почту, затем лично привезла оригиналы, но возврат денежных средств так не ос…
6 мая, 22:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть