Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
, Санкт-Петербург
21 августа, 19:02
Страхование жизни
Купила страхование жизни от несчастных случаев у Тинькофф страхования на время путешествия - на один месяц. К счастью, страховка не понадобилась, но вот после поездки Тинькофф показал себя во всей красе. Молча продлил страховку на еще один месяц и так же молча списал за нее деньги с карты.
При попытке расторгнуть договор банк бесконечно "кормит завтраками". Первое обращение: "Извините, расторгнем через один день". Второе обращение: "Извините, решим вопрос к концу дня!". Третье обращение: "Извините, нам нужно три часа, вопрос решается в приоритетном порядке!".
Итог: прошла почти неделя, а договор все еще активен. Здесь дело даже не в несчастных 350 рублях, а в поведении банка - если он ведет себя так в мелочах, то как обманывает в крупных? Лично мой кредит доверия после этого к Тинькоффу сильно понизился. Не рекомендую покупать у них страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование22.08.2023 15:51Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятные впечатления о нашей компании. На нашем сайте вы оформили полис с автоматическим ежемесячным продлением. При оформлении страхователь дает согласие на безакцептное списание стоимости полиса с карты оплаты. Мы нацелены на честное сотрудничество и не скрываем условий страхования – они доступны для ознакомления до момента оплаты полиса. Уже аннулировали страховку и вернули вам ее полную стоимость. Всегда стараемся решать вопросы оперативно, однако в вашем случае понадобилось некоторое время. Ситуацию не оставим без внимания и продолжим работать над улучшением сервиса. В качестве компенсации за доставленные неудобства отправили вам промокод, который поможет сэкономить на покупке полиса для туристов, страховке жизни и здоровья, либо имущества. Надеемся, что в будущем еще сможем вновь стать вашим страховым партнером и исправить сложившееся впечатление. Если вы остались довольны результатом, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена".
Администратор Народного рейтинга30.08.2023 20:08Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность менеджеру Хабибу Низамову за оперативный возврат денежных средств по страховому случаю. Полис 1365658861. Мы написали в чат техподдержку т-банк о том что у одного из застрахованного мной человека заболело ухо. Так как мы …
25 июня, 08:46
2 услуги
Страховой случай
Обратился за помощью будучи в Турции г. Фетхие в июне 2025г. Заболело ухо после плавания. Прекрасно организовали помощь , агент Анжелика все четко и вовремя подготовила, связала с местными структурами в больнице. Ни задержек, ни проволочек, все по …
24 июня, 18:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Находясь на отдыхе в Турции, выходя из моря, меня сбила волна и я порезала стопу об плиту.
Несколько дней я пыталась вылечить рану сама, но как мне показалось, ситуация начала ухудшаться, рана начала гноиться. Я вспомнила про то, что у меня есть стра…
24 июня, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Во время поездки с детьми в Аргентину, у моей дочки (2,5 года, после недавней операции по удалению аденоидов) появился неприятный запах из уха. Сначала думала, что это просто от головы, но после нескольких промываний поняла — запах именно из уха. П…
24 июня, 05:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
номер обращения (TRV-25-539751) имя менеджера (София Ч.) Очень оперативно и очень внимательно отнеслись к нашему страховому случаю. У мужа возникла острая боль в спине. Не мог пошевелиться. Оперативно подобрали клинику. Нам сделали рентген, блокаду. …
22 июня, 11:28
2 услуги
Страховой случай
Я обратилась по страховому случаю в Т-Страхование. Номер обращенияTRV-25-529864, менеджер Андрей К. У меня заболел ребенок во время путешествия. Быстро и качественно была организована помощь, менеджер следил и контролировал все этапы организации мед…
20 июня, 16:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заболел зуб (как потом оказалось десна) в Нячанге. Обратился через приложение. Через мессенджер передали местному агенту. Сама стоматология скорее - кабинет, сначала было немного стрёмно, но в целом и общем все чисто, стерильные, инструменты, перчатк…
19 июня, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Улетел во Вьетнам отдыхать от Московской суеты, ни алкоголя, ни наркотиков, одним словом - Здоровый отдых, но не тут то было, случились проблемы со здоровьем и был вынужден обратиться за медицинской помощью.
Позабыв о том что у меня есть страховк…
15 июня, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю в Т-страхование по заранее оформленной страховке в путешествии. Простыла и болело горло сначала и после нескольких дней самостоятельного лечения обратилась в поддержку , заявив страховой случай .
Находилась в Серб…
7 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «Т- страхование »
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам страховой компании, менеджеру Александру. Во время моего пребывания во Вьетнаме произошёл страховой случай, и я была приятно удивлена оперативностью и п…
6 июня, 10:54
2 услуги
Страховой случай
TRV-25-469492 Номер моего обращения. Спасибо большое менеджеру, все прошло быстро, слажено, общение было через мессенджер, представитель турецкой стороны связался быстро, также был предоставлен переводчик в клинике!
Обращались 03 июня 2025 года в…
4 июня, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отдыхали с семьей в Турции, Обратился в отеле к доктору, посмотрел , выписали чек!
Так как у мен мед страховка, обратился к менеджерам Т банка чтоб возместили счет!
Менеджеры сразу отреагировали, узнали как здоровье и нужна ли помощь? Благодарю…
3 июня, 23:49
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали в новый год в Тель-Авиве с ребёнком. Утром первого января у ребёнка сильно заболело горло. Я написал в мессенджер своему персональному менеджеру от Банка Тинькофф - Майе Г.
Она в кратчайшие сроки связалась с Тинькоф Страхованием и на мен…
23 мая, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Произошел страховой случай, заболел ребенок TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возмешение д/с п…
21 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попал в госпиталь, находясь в Китае, заплатил за оказанную мне помощь, по приезду домой обратился в Т страхование, менеджер Александра попросила документы, и несмотря на то что я предоставил не все докумен в, признали страховой случай и компенсировал…
20 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В поездке за границей случился приступ острого цистита - боль и все остальные неприятные симптомы. Времени не было на оформление приема у доктора через страховой полис. Обратились в известный нам по личному опыту госпиталь. Оплатили самостоятельно пр…
20 мая, 09:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Несколько раз в год летаю по маршруту Нерюнгри-Сочи с пересадкой в Новосибирске и вместе с билетами покупаю полис путешественника. При перелете из Сочи в Нерюнгри 10-11.05.2025 мой багаж не прибыл в аэропорт. Это уже не первый случай - оформил акт о …
16 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был заграницей, упал с лестницы, доставили в больницу, закрытый перелом со смещением, нужна операция. По итогу решил экстренно эвакуироваться домой, нужен длинный перелет с 2 пересадками, по другому никак. Купил все билеты, страховая возместила расхо…
16 мая, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хотел поделиться приятным опытом общения с со страховой компанией. Была страховка жизни и здоровья в путешествиях, поехал в отпуск к родителям и заболел ребенок (конъюнктивит), обратился в страховую в течении часа ребенка записали к врачу. На приеме …
14 мая, 10:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обманщики Т-Страхование, делают все, чтобы не перечислять страховые выплаты. "13" октября 2022 г. наступила смерть гражданина Л-на Сергея В.. Данный факт подтверждается свидетельством о смерти от "13" октября 2022 г. II-ОБ №6***6.
…
13 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Вчера обратилась к врачу,плавала в море и попала вода в ухо.Отреагировали на обращение очень быстро,в госпитале встретил русскоговорящий сотрудник от Т-банка.В клинике современное оборудование ,приём прошёл быстро и все очень вежливы.
Мне назначил…
7 мая, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой.
Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
7 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня полис ДМС от Т-страхования уже второй год, и я очень довольна. Самое главное для меня – это удобство и большой выбор клиник.
Через мобильное приложение легко записаться к врачу, а список доступных специалистов и медицинских учреждений дейс…
7 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По приезду в другую страну, простыл, и стал чувствовать себя очень плохо. По полису путешественника обратился в Т-Страхование, со мной быстро связались сотрудники, выслушали проблему, оперативно предоставили информацию о том, как и где быстро получит…
6 мая, 16:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Давно пользуюсь услугами страхования здоровья в поездках от этой компании. Честно говоря, не думала, что мне это когда-то пригодится. Но когда поняла, что у меня не просто аллергия и надо обратиться к специалисту - вовремя вспомнила про эту страховку…
5 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
39
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование