Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Максим, Москва
22 августа, 06:53

Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман! Обманщики!

оплатил страховку, настал страховой случай, сначала динамили, затем отказали, на заявление о расторжении договора страхования - возвращать денги отказались.Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман!!! обманщики!!! никаких убытков мне никто не возвращал. Деньги за полис возвращать также отказались. страховая ссылается что сотрудники полиции указали в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела формулировку согласно которой страховая отказалась ме выплачивать возмещение - ппричиа мне не ясна, но ясно что страховая зетта это обманщики, которые зарабатывают на страховке ничего не выплачивая.ниже текст из последнего письма от страховой: В ответ на Ваше обращение №25577 от 17.08.2023 г. сообщаем следующее.В случае, если Вы имеете намерение отказаться от страхования и произвести досрочное расторжение договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****199275 от 23.01.2023 г., Вам необходимо предоставить в страховую организацию следующие документы:[ *]собственноручно подписанное заявление о расторжении договора страхования (бланк во вложении); [/*][*]документ, удостоверяющий Вашу личность (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ); [/*][*]страховой полис;[/*][*]документ, подтверждающий уплату страховой премии (чек или квитанция); [/*][*]документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка.[/*]Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты страховой компании или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование». Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте страховой компании, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиями страхования, Вы, как Страхователь, вправе в любое время отказаться от договора страхования.Условиями заключенного между нами соглашения (п.2 Оборотной стороны Полиса СТР-ДЭК-Н-8000****9275), предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Из имеющихся материалов дела усматривается, что за время действия договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****99275 в ООО «Зетта Страхование» было заявлено о случае, произошедшем 09.05.2023 г. (убыток № У-000-02****771/23 ), который в настоящее время рассмотрен, ответ направлен в Ваш адрес (писбмо исх. №2824 от 14.08.2023 г.).Таким образом, оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    22.08.2023 11:36
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что полис страхования был заключен в отношении страховых рисков: Пожар. Взрыв. Залив. Авария инженерных сетей. Опасные природные явления. Постороннее воздействие. Противоправные действия третьих лиц. Согласно п. 8.2.4. Правил страхования, при обращении за страховой выплатой Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить Страховщику документы (оригиналы или надлежаще оформленные копии) компетентных органов (далее – КО), подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства произошедшего события, и используемые Страховщиком с целью последующего определения размера ущерба. В предоставленном Вами постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела не установлены причины и обстоятельства произошедшего события. Поскольку в документах КО отсутствует информация относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, заявленное событие невозможно отнести ни к одному из перечисленных страховых рисков. Таким образом, заявленное Вами событие не покрывается ни одним из рисков согласно условий договора, а риск повреждения застрахованного имущества при неизвестных обстоятельствах не застрахован, оснований для выплаты в настоящий момент не имеется. Хотим ответить, что в случае предоставления документов компетентных органов с указанием информации относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, страховщик готов вернуться к рассмотрению вопроса выплаты страхового возмещения. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что условиями заключенного Договора (п.2 Оборотной стороны Полиса) предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования (отказ от договора страхования), при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Поскольку по Вашему договору имеется заявленный убыток, при отказе от договора страхования оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется. Надеемся на понимание! С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, хочу поделиться проявленной наглостью со стороны Зетта Страхование при ипотечном страховании. Клиентом я стал два года назад (выбрал её, т.к. они оперативно работали и тарифы был приемлемы) взяв ипотеку в банке "Санкт-Петербург" и зак…
27 сентября, 13:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сколько тут довольных тушканчиков, аж страшно. Ну, только цифры, никаких эмоций. Заходим на сайт, открываем "Калькулятор ипотечного страхования". Вводим данные, получаем: Конструктивные элементы объекта  - 2500 ₽ Жизнь и здоровье заёмщика  - 425…
25 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мой дом и так стоит в болотистой местности, так еще и талые воды пошли в середине апреля. Стены дома стали клониться, пошли трещины. Вот тогда-то страховка мне и пригодилась. Я позвонил своему агенту Наталье Геннадьевне и через 3 дня она приехала с с…
15 сентября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.09.2019 оформлял рассрочку в ООО Русфинанс банк , где мне вручили ненужную мне страховку № ИДО-11069887678 от 11 сентября 2019 г.  12.09.2019 года направил Вам на электронную почту заявление о расторжении, копию полиса, копию паспорта…
13 сентября, 08:03
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2016 года страхую дачу. В июне воспользовался впервые. Не пожалел. Дачу обокрали. Разнесли дверь и другие мелкие детали + сарай. У меня было застраховано только недвижимое имущество. А так бы еще и за краденные вещи получил бы денег. Будет мне урок…
3 сентября, 17:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал имущество в компании ООО " Зетта Страхование". Случилась беда, сгорел дом в котором проживаю я со своей семьей. Обратился в компанию за страховой выплатой. Вопрос решили быстро, отнеслись с пониманием, ущерб компенсировали в полном объеме. …
29 августа, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 07.05.2018 , при оформление кредита в  ПАО АКБ ""Связь-Банк" была оформлена ненужная мне страховка , полис №ИДО-СВБ-2-0009985911 от 07.05.2018, мною, было отправлено на ваш e-mail адрес: (RASTOR@zettains.ru) от 27.08.2019, а также заказн…
27 августа, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пишу сюда не первый раз. Больше года назат разбился телефон. Долгие споры в итоге компания прислала письмо где они готовы выплатить не всю сумму а всего 52000т р в итоги они выплатили 31т с коп. Мало того что они не выполнили первоначальные условия п…
1 августа, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Квартиранты сверху залили мою квартиру. Отразилось на потолке в ванной, кухне, коридоре. Был выходной день и я конечно очень расстроилась.  Но потом вспомнила, что у меня есть страховка. Были предпраздничные дни я сходила заполнила заявление в страхо…
19 июля, 07:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Договор страхования "Усадьба" не все заполнено верно. Номер договора КСН-У 0009460174 от 23.12.2018г.  Страховщик Р-на Любовь С. Страхователь С-ков Вадим Н. Застраховал дом и баню по адресу п.Рустай,Борский район,Нижегородская область ул. Октябрьская…
17 июля, 11:24
Страхование имущества
starstarstarstarstar
25 апреля у нас случился пожар. Произошло замыкание. Одна комната выгорела с низу до верху. Мы были в ужасе. Заявили мы в страховую компанию сразу, нам прислали человека для оценки уже на следующий день. Но вот собрать все необходимые документы: спра…
11 июля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для получения услуги по страхованию объектов недвижимости. Предварительно, перед посещением офиса с менеджером компании осуществил предварительный расчет стоимости полиса «Квартирный экспресс», ознакомился с правилами страхования…
10 июля, 11:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Моя квартира застрахована в страховой компании с далекого 2005 года. В январе этого года у соседа сверху произошел засор и видимо он не обратил на это внимание. А у нас в квартире это отразилось на кухонном потолке. Страховая без замедления прислала …
23 июня, 14:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Отзыв будет коротким. Купил квартиру на 1-м этаже. Сделал ремонт. Застраховал.  Залили 3-и комнаты.   Всё выплатили в кратчайший срок и хватило Всё во становить. На звонок на горячую линию отвечают сразу же, а не как остальные, просят…
21 июня, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Думаю по теме все понятно. Хочу отметить, что впервые воспользовалась как страхованием квартиры, так и данной компанией. Разочарований нет. Стоит страховка доступно и теперь я на собственном опыте поняла, что она нужна. Мы живем на 7 этаже, а нас уму…
21 июня, 08:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня частный дом и произошел пожар…проводка подвела. Мы были дома и во время вызвали помощь. Все удалось потушить. Мы приехали в Кирово-Чепецк, сообщили о случившемся, уже через неделю нам прислали человека, который все зарегистрировал и составил с…
18 июня, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выплату произвели быстро, примерно через неделю после осмотра нашей квартиры сотрудником из страховой компании. А это произошло через неделю после случившегося. Как вы уже поняли, здесь у меня застрахована квартира. При чем застраховала ее в русфинан…
14 июня, 12:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Компания "Зетта страхование" оттягивает в выплате. Я застраховал свою дачу в этой компании. Новая дача сгорела из-за короткого замыкания электросети, согласно пожарной экспертизе которую сделали компетентные органы. Дом с имуществом с…
3 июня, 17:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В Зетта Страховании у меня застрахован дом и отдельно забор. Вообще не считаю, что страхование имущества это пустая трата денег, польза всегда есть. Вот и пример: зимой на улице убирали снег спец. техникой и задели наш забор. Оформил его только, когд…
27 мая, 18:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая, возгорания в квартире, в течение месяца не выплачивают вознаграждение, тянут время без повода! Мало того, что начислили только за ремонт розетки(!!!), расчет не предоставляют и деньги не выплачивают под разными пред…
29 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обра…
17 апреля, 09:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По телефону просчитали сумму страхование, заполнил анкету и сказали приехать в офис только забрать полис. отпросился с работы ненадолго, т.к. режим работы офиса только в будни до 20 .с работы не успевал. Думал приеду, заберу полис и это как заверяли …
11 марта, 21:01
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Зетта Страхование навезала свою услугу страхованиям телефона за услугу я заплатил 8 000 рублей и за телефон 60 000 рублей когда телефон разбился они отказались ремонтировать. В итоги не деняг не телефона. Наглое вымогательство деняг. Ставлю оценку 5 …
18 февраля, 05:41
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заставили застраховаться меня у них когда покупал телефон в одном месте не важно. Впарили страховку по стандартной схеме мне. Деньги не большие, но для меня деньги. Зашел на сайт к ним, ничего зарешать не смог, но на линию  дозвонился. Девушка бы…
11 января, 17:04
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупки телефона навезали как обезательное страхования за которое я отвалил 8т.р. Через 11 месяцав у меня разбился телефон. Я обратился в офис где последовал отказ в ремонте телефона. После я отписал пару не хороших отзывов и тут лёд как мне пока…
12 декабря, 03:04

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть