Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рустем, Уфа (Республика Башкортостан)
23 августа, 20:17

Обманывают

Пришлось обратиться за страховым возмещением в эту контору т.к. виновник дтп застрахован у них . А дтп было с пострадавшим , жена. Позвонили записались на прием . Пришли , написали заявление , выбрал восстановительный ремонт в сервисе из предложенных ими . В течение 5 дней приехал от них человек на осмотр авто , посмотрел , сфотографировал . Я его спрашиваю а скрытые повреждения когда смотреть будете , он мне ответил что посмотрят в том сервисе который я выбрал для ремонта . Потом звонит человек от них говорит насчитали вам 90000 , я говорю что это смешная сумма и мне её не хватит отремонтировать автомобиль и я выбрал не денежную компенсацию а ремонт , говорит уточню перезвоню . Через пару дней звонит опять , озвучивает уже 100900 и говорит что сервис отказался брать мою машину в ремонт . Что якобы запчасти ждать дольше 30 дней . Спрашиваю а скрытые повреждения то смотреть будете ? Говорит приходи пиши заявление . То есть организовать осмотр скрытых повреждений я должен сам !!! Звоню значит им потом , говорю а письменный отказ от восстановительного ремонта предоставите , на что он сказал что нет , типа мы не отказываемся а отказывается сервис . Звоню значит в выбранный сервис , спрашиваю так и так почему не берете машину в ремонт , мне отвечают что во первых они не отказывают в ремонте без осмотра автомобиля у них , бывают случаи когда после осмотра отказывают но мою даже не смотрели а во вторых у них нет договора с Югорией )) . Потом смотрю один известный интернет магазин запчастей . Все детали ( по крайней мере по кузовщине ) есть , срок поставки 7-10 дней !!! Позвонил на горячую линию объяснил , говорят иди в офис пиши заявление на смену формы возмещения с денежного на ремонт , хотя зачем непонятно если в заявление при первом посещении я выбрал ремонт . Пришел сегодня 23.08.23 .  Принес квитанцию от эвакуаторщиков с печатью и реквизитами все как полагается , говорят это нас не устраивает нужен кассовый чек , девушка которая принимала первое заявление и была очень мила в этот раз вела себя крайне резко , Я ей говорю вы же сами сказали что такой чек вас устроит , а она нет я такого не говорила вы выдумываете и т.д. Прошу образец заявления на смену формы возмещения , не дали, говорит пиши от себя . На вопрос , возместят ли расходы на независимую экспертизу отвечают нет , якобы не обязаны и говорят читай закон об ОСАГО прежде чем что то требовать .  Закон прочитал ст.12п. 14 вроде написано что должны компенсировать , но я не юрист , может не так что то понимаю.  Эпопея продолжается , посмотрим чем кончится , но нервов и времени потрачено уже прилично .  А это ещё дело не дошло до компенсацию за ущерб здоровью жене , там судя по всему такая же история будет. Придется обращаться к юристам похоже . Сам никогда не страховал у них авто и теперь уж точно не стану и другим не советую!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    29.08.2023 15:48
    Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили обращение. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По Вашему обращению сообщаем следующее, 08.08.2023 Вы обратились в офис компании по полису ОСАГО. Согласно ФЗ №40 об ОСАГО, страховая выплата осуществляется путем выдачи направления на ремонт или выплатой в денежном выражении. 08.08.2023г Вам было выдано направление на осмотр транспортного средства в ООО Межрегиональный Экспертно - Технический Центр «МЭТР». В связи с отсутствием в регионе СТОА, готовых произвести ремонт, соответствующий установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта, компания была вынуждена принять решение о выплате страхового возмещения в денежном выражении. В связи с этим был подготовлен страховой акт, выплата по которому осуществлена 23.08.2023г. Обращаем Ваше внимание, что при расчете страхового возмещения все страховые организации, в том числе АО «ГСК «Югория», строго руководствуются Федеральным законом «Об ОСАГО», Правилами ОСАГО и Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, который определяется в зависимости от года выпуска транспортного средства. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание. Благодарим за обращение!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.08.2023 23:08
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, проводили ли вы независимую экспертизу? Если да, то напишите ее результаты. «говорят это нас не устраивает нужен кассовый чек , девушка которая принимала первое заявление и была очень мила в этот раз вела себя крайне резко , Я ей говорю вы же сами сказали что такой чек вас устроит , а она нет я такого не говорила вы выдумываете и т.д.» — расскажите поподробнее о данной ситуации. 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. 23.11.2023 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Рустем
    Автор отзыва
    18.09.2023 12:11
    Здравствуйте! Независимую экспертизу сделали с учётом износа насчитано примерно 155 т.р без учёта износа 267 т.р. по рынку 290 т.р. Претензию 13.09 сдал в офис , жду ответа .  Когда машину эвакуировал , мне водитель дал обычный товарный чек . Потом узнал что эвакуацию с места дтп покрывает страховая . При первом обращении моем , я показал этот чек сотруднице . Она сказала что такой их не устроит , надо чтобы была печать и реквизиты и помню точно что она просила чтобы адреса прописаны были точно как в постановлении , разве на кассовом чеке кто то вбивает адреса . А на квитанции прописывают . Я позвонил в контору которая эвакуировала машину , попросил предоставить мне квитанцию и все прописать как в постановлении. Мне все сделали , Я ещё съездил за этой бумажкой в другой конец города . А в итоге меня завернули ! А по поводу работы сотрудников не знаю что подробней описывать , у них там камера стоит прямо над столом где я сидел , если центральный офис захочет проверить мои слова то смогут посмотреть запись .  По поводу офиса на Менделеева это конечно отдельная тема , ощущение что находишься где то в кабинете у следователя или в отделе дознания ГИБДД ) . Стоят столы поодаль от рабочих мест сотрудников , за спиной стелажжи с папками , камера висит напротив . Один сотрудник в джинсах и в футболке сидел откинувшись на стуле .  Вроде компания считается респектабельной . Все мои слова легко проверяются , если у них камера там пишет а не для красоты висит .
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня есть действующий полис ОСАГО компании «Югория» ХХХ 0237569213 от 28.04.2022 г. До конца действия полиса осталось меньше двух месяцев, мою машину забирает брат и я хотела внести его водителем. 10 марта все внесла в личном кабинете,…
13 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп было 18.12.2022 сегодня 11.03.2023 по сей день страховая не осмотрела машину, естественно не выплатила деньги! Отвратительная страховая компания стала, пришлось обратиться в независимую для решения данной ситуации! Не рекомендую данную страховую!…
11 марта, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два дня пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте - когда дохожу до пункта "Оплата", происходит "бесконечная" загрузка. При обращении в техподдержку по телефону - сказали написать на почту. Пишу. Приходит ответ сначала стандартный про смен…
2 марта, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Некогда уважаемая компания опустилась до уровня мошенников. Сначала она пишет, что ни один документ не подтвержден в рса (это уже обман, так как другие компании свободно рассчитывают стоимость и берут данные из рса), после отправления документов они …
24 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховые кровососы придумывают все новые и новые способы, чтобы не заключать неудобные договора осаго.  Сначала делали нечитаемые символы подтверждения или обязательные страховки, потом перекидывали на сайт рса или сравни, теперь просто не дают опла…
24 февраля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительно  ведет себя компания. Не дает на сайте оплатить полис! Якобы документы проверены, переходите оплачивайте, ииии и на этом все бесконечная загрузка оплаты, сколько можно людям отказы то рисовать ? Жаловаться на вас надо ежедневно! А п…
15 февраля, 01:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
После проверки документов, выводится статус "согласовано" ,  при попытке выйти на оплату ничего не происходит, т.е. Югория намеренно не даёт оплатить полис ОСАГО нарушая закон. Номер проекта ***84, почта : ***@yandex.ru.
3 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО на мотоцикл. Появился проект договора в статусе "СОГЛАСОВАН", нажимаю ОПЛАТИТЬ, но получаю бесконечное ожидание загрузки. Проблема не зависит ни от браузера, ни от операционной системы. Все выглядит так будто страховая таким об…
31 января, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой компании "Югория" не первый год оформляем договоры Осаго и от несчастного случая, и не раз не возникало сложностей в оформлении. Все очень быстро и качественно. Также хочется поблагодарить менеджера Юлию за внимательное отношение к клиент…
30 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет пользуюсь услугами страховой компании "Югория" Хочется отметить работу сотрудницы Анны, которая очень быстро и оперативно спешит на помощь в оформлении полиса. Сама отслеживает сроки полиса, за благовременно оповещает. Оформляетс…
30 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве.  Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Гениальная схема страховой компании и СТО. У нас произошло ДТП, в котором мы не виноваты и по ОСАГО нам должны отремонтировать автомобиль за счёт страховой выплаты. Компания Югория направила нас сразу на СТО для оформления документов и последующего р…
23 января, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
... это нельзя не написать. и сказать огромное человеческое спасибо, вряд ли какая другая страховая на такое способна. - была куплена машина в японии на аукционе. за месяц то растаможки решил оформить страховку. заявку подал.  когда машина была С…
16 января, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2019 году муж приобрел полис ОСАГО,  выезжал из автомойки ,сдавал задом и цепанул слегка старый кроссовер с женщиной за рулем, которая на своей и без того покоцанной машине обнаружила «царапину» и настояла на вызове дорожного комиссара, тот все офо…
14 января, 07:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, и когда нужно было произвести осмотр машины на внутренние повреждения по моему заявлению они сказали, что выберите сами на каком СТО будете делать осмотр, а так как нужно было оплачивать съем бампера, они в акте написали, ч…
27 декабря, 16:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заранее узвестили об окончании полиса. В офисе очереди нет, менеджер Анна работает быстро и качественно. Предложили оформить дополнительный полис защиты. В данное время не имею на него средств, но , обязательно вернусь за ним позже. Оформил договор О…
23 декабря, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После оплаты полиса -по счету mkp_8475348 в сумме 4501.49 руб, полис не пришел на почту. Зарегистрировалась на сайте Югории , там тоже пусто. Смотрю, не только у меня эта проблема, похоже на мошенничество. Оплачивали с моей карты , полис подруге.  Ра…
20 декабря, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приехали после ДТП (являемся потерпевшими). Сегодня 14 декабря, запись предлагают только на 23-е число!!! Росгосстрах решал все в одно посещение, плюс у них не было условий, чтобы машина была чистая!!! Сейчас ее помыть просто невозможно, так как на у…
14 декабря, 10:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.12.2022 оформил полис ОСАГО, произвёл оплату, но сам полис осаго не получил. Получил только номер полиса, который в базе РСА выдаётся как недействующие. Служба поддержки ГСК Югория не работает. Помогите решить данную проблему. Номер полиса: XXX …
13 декабря, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Руководству надо решить они имеют отношение представительствам в регионах или нет. я уже в возрасте. написал через сайт , мне обещали в грудь били себя в переписке что позвонят и мы оформим ОСАГО. я инвалид мне нет возможности ехать лично. и чего? а …
12 декабря, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[list][*]Благодарим компанию югория за быстрые и оперативные страховые выплаты!!! [/*][*]Так же хочу поблагодарить страховых агентов в Городе Усинске, девочки все очень доброжелательные, отзывчивые, компетентны приятно оказывают консультацию!!!👍🔥Так…
8 декабря, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытка внести изменения в полис ОСАГО в связи с изменение СТС не увенчалась успехом, если говорить цензурно. По двум телефонным номерам ответа ноль, дозвониться удалось, но это стоило мне целого рабочего дня. Помочь особо мне не смогли. В чате писал…
5 декабря, 20:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Несколько лет я страховала автомобиль в СК Югория в г Магнитогорск. Заболела мама и мне пришлось уволиться и переехать в Чебаркуль. 21.04.2021 г на парковке задела чужой автомобиль. Вызвали комиссара. Составил европротокол. Он сказал, чт…
5 декабря, 18:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику страховой компании "Югория" Б. Ольге Олеговне. Ольга оперативно подготовила все документы, подробно и понятно (доступно) все объяснила. Приняла меня во время своего обеденного перерыва. СПАСИБО!!! Взаи…
29 ноября, 19:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь  клиентом  СК  Югория,  обратилась  по  дтп, в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 19 ТЦ "БУМ",  все   очень оперативно  оформили,  без  лишней  суеты  и  беготни,   выплата  пришла  очень  быстро. Спасибо  большое  специалисту Т…
29 ноября, 09:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть