На любой вопрос один и тот же автоответ

Сегодня еще раз сотрудник банка ВТб отправил документы, но дело опять же вереулось на дороботку. Вот как об'яснить  "одаренным" сотрудникам Газпром страхование, что в моем городе НЕТ ОНКОДИСПАНСЕРА, что кабинет онколога входит в структурное поликлиническое отдкление #6. Что и указано юр.отделом и заверено управление областной больницей.  А также как об"яснить, направленме на мсэ не выдается на руки, что это направление электронное.

Добрый день!Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Газпром страхование».По итогам рассмотрения заявления 012885/23, необходимо предоставить дополнительные документы для принятия решения:·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Направление на медико–социальную экспертизу. Выдается ​ организацией, оказывающей лечебно–профилактическую помощь. Направление заверить подписью комиссии и печатью лечебно-профилактического ​ учреждения (ЛПУ);·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Выписка из онкологического диспансера с указанием даты первичной установки диагноза и с указанием даты первичной постановки на учет по заболеванию.Рекомендуем обратиться в банк ВТБ за уточнением информации и отправки документов в страховую компанию.​Данное письмо сформировано автоматически, просьба не отвечать на него.​Спасибо за обращение в ООО СК «Газпром страхование».​​С уважением,ООО СК «Газпром страхование»[url=http://www.gazpromins.ru/]www.gazpromins.ru[/url]тел [url=tel:+78001004440]8–800–100–44–40[/url][img width=113,height=58]https://af12.mail.ru/cgi-bin/readmsg?id=16932332540324961705;0;1&mode=attachment&email=9067450447@mail.ru&ct=image%2fjpeg&cn=image001.jpg&cte=binary[/img]​​​

Опять тот же ответ

ВОТ мой ответ стпаховой. Добрый вечер! На Ваш ответ сообщаю следующее: - запрашиваемые документы уже много раз были предоставлены сотрудникам ВТБ, которые в свою очерень отправляли в​ СК газпром страхование - отдельного онкологического диспансера в моем городе НЕТ ( есть только туб.диспансир и псих.диспансер). Кабинет онколога входит в структурное поликлиническое отделение #6 она же поликлиника #6)  областной больницы. О чем сказано в выписке из поликлинике #6 и заверено подписью ведущего юриста Управления областной больницы и круглой печатью. - направление на МСЭ НЕ выдается на руки пациенту. Указанное направление электронно отправляет врач онколог врачу терапевту тот в свою очередь остальным узким специалистам. Пациент только приходит к врачам , где его осматривают и вносят даннные о его состоянии и здоровье так же электронно!!!!!! Так же сообщаю, что в предыдущем запросе СК Газпром страхование просило предоставить протол мсэ ЛИБО направление на мсэ. Протокол принят так зачем еще направление нужно?!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации. 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

Газпром страхование, вы ответите что нибудь по существу  вопроса или нет?

Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Добрый день. Информация отправлена на указанную электронную почту. Надеюсь на оперативную обратную связь!!!

Добрый день! Сегодня получила обратную связь от ск газпром страхование.. Мы рассмотрели обращение и сообщаем, что документы из банка ВТБ по Вашему убытку получены  и переданы в работу. Достаточность документов будет определена куратором убытка при их рассмотрении. На данный момент какие-либо запросы в банк отсутствуют. С уважением, Центр Клиентского Сервиса ООО "Газпром Страхование" [url=tel:+78001004440]8 800 100-44-40 [/url]НАДЕЮСЬ НА ОПЕРАТИВНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ! ХОТЯ Я НЕ ПОНИМАЮ ФРАЗЫ "МЫ РАССМОТРЕЛИ И ПЕРЕДАЛИ В РАБОТУ" .... если рассмотрели значит приняли решение.... если переданы в работу значит еще в работе...

Добрый день! СК Газпром страховпние с 13 сентября прошло 10 рабочих дней. Когда примите решение и произведете выплату?

Добрый день! Выплата поступила полностью. Спасибо за оперативность! [u][b]Отдельно благодарю banki.ru за пусть косвенное, но сопровождение. Спасибо![/b][/u]