Неорганизованность и повторные запросы

Мое терпение закончилось - это просто невозможно! Мало того, что при наступлении страхового случая никакой помощи от страховой компании не последовало - обещали перезвонить или написать смс с информацией куда обращаться и не вышли больше на связь, так скоро месяц будет как морочат голову повторными запросами одних и тех же документов с разных адресов и телефонов. Полнейшая неорганизованность документооборота! Мое заявление через приложение Сберстрахование с 4 августа они так и не нашли, хотя я просто не понимаю как это возможно, если мной получено подтверждение приемки этих документов. Операторы колл центра предоставляют информацию, которую следующий звонок опровергает и так по кругу. Каждый оператор новые сроки ответов и решений называет и они все время увеличиваются. Отправляешь документы повторно, приходит через день снова письмо с просьбой прислать тоже самое… это какой-то бюрократический ад. Очень сожалею, что связалась, учитывая, что другая страховая без лишних вопросов в течении недели сделала выплату…не рекомендую!